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客戶關(guān)系管理(CRM)

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銷售過程如何用軟件管理?
銷售過程如何用軟件管理?
  銷售自動(dòng)化是鏈接與客戶接觸的整個(gè)過程。與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)是什么,主要是管理客戶、商機(jī)、銷售渠道等。統(tǒng)一打通這些流程,也就是說,從銷售渠道的客戶獲取,到客戶的跟進(jìn),再到商機(jī)的推廣,完全打通。下面就由小編為您介紹一下銷售過程如何用軟件管理?一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4899500204 銷售過程如何用軟件管理?   銷售人員   系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃好每天需要聯(lián)系的客戶,避免思緒紊亂,不知該做什么。也可以詳細(xì)記錄客戶情況,跟進(jìn)客戶知道上
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.19
在線客戶服務(wù)系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢
在線客戶服務(wù)系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢
  與傳統(tǒng)的管理理念相比,crm客戶管理軟件在工作效率和營銷方面具有明顯的優(yōu)勢。它可以在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)客戶管理、銷售團(tuán)隊(duì)和銷售流程管理,還具有商業(yè)智能的功能。它可以根據(jù)客戶信息洞察的需,更有針對(duì)性,提高成功率。在線客戶服務(wù)系統(tǒng)是目前各種服務(wù)企業(yè)的首選客戶服務(wù)系統(tǒng)。下面就由小編為您介紹一下在線客戶服務(wù)系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢。 http://www.pecchrd.com/space/4556700102 在線客戶服務(wù)系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢 在線客服系統(tǒng)結(jié)合了計(jì)算機(jī)集成技術(shù),在客戶訪問企業(yè)
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.19
手機(jī)銷售管理軟件哪個(gè)好
手機(jī)銷售管理軟件哪個(gè)好
  每款軟件都有自己的產(chǎn)品特點(diǎn),選擇適合企業(yè)方向的最重要。靈當(dāng)crm銷售管理軟件打通企業(yè)微信,用戶可直接通過企業(yè)微信使用crm系統(tǒng)管理客戶的crm系統(tǒng),使客戶的問題可以及時(shí)得到解決,從而提高公司的盈利水平。靈當(dāng)軟件專注于CRM客戶關(guān)系管理軟件和SAAS云服務(wù)應(yīng)用的開發(fā)、銷售、運(yùn)營和服務(wù)。下面就由小編為您介紹手機(jī)銷售管理軟件哪個(gè)好。 http://www.pecchrd.com/space/4321500104 手機(jī)銷售管理軟件哪個(gè)好 主要功能如下:   1、crm管理軟件,全面
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.19
crm客服系統(tǒng)價(jià)格多少錢
crm客服系統(tǒng)價(jià)格多少錢
  軟件價(jià)是沒有固定的,因?yàn)槊恳患移髽I(yè)管理要求和人員結(jié)構(gòu)不同,側(cè)重于功能要求,用戶數(shù)會(huì)不同,軟件的價(jià)格自然也會(huì)不同,目前在市場上有很多性價(jià)比不錯(cuò)的銷售管理軟件,但關(guān)鍵還是要看軟件功能與自己的管理需求是否匹配,如果排名再好,功能性再強(qiáng),與自己的管理要求不符,都是白搭。下面就由小編為您介紹一下crm客服系統(tǒng)價(jià)格多少錢。 http://www.pecchrd.com/space/4843500104 crm客服系統(tǒng)價(jià)格多少錢   那么crm客服系統(tǒng)一套大概多少錢?其實(shí)在市場中各個(gè)價(jià)位
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.19
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠做什么?
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠做什么?
CRM指的是什么?CRM,也就是“CRM”,一種管理你公司所有客戶和潛在客戶關(guān)系和互動(dòng)的技術(shù)。CRM軟件可以幫助企業(yè)整理客戶資源,它是一款軟件,它存儲(chǔ)了客戶聯(lián)系信息,例如姓名、地址、電話號(hào)碼等,并能跟蹤客戶的各種活動(dòng)。協(xié)助企業(yè)管理和維護(hù)客戶關(guān)系,加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),提高客戶服務(wù)質(zhì)量,完成更多的交易。下面就由小編為您介紹客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠做什么? http://www.pecchrd.com/space/4870201112 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠做什
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.19
如何維系管理客戶關(guān)系?
如何維系管理客戶關(guān)系?
  有一句話叫“賣貨容易,留客難”,說的是維持老客戶也是一件很重要的事,畢竟我們做生意,不是做這件事,而是與客戶不往來,我們還希望老客戶能帶來新客戶嗎?那該怎么保養(yǎng)來提高客戶滿意度?下面就由小編為您介紹一下如何維系管理客戶關(guān)系?一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4731900100 如何維系管理客戶關(guān)系?   1、客戶關(guān)系建立與整理   現(xiàn)在用戶來源渠道比較分散:QQ空間、微博、朋友圈、好友推薦等等;   用戶支付
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.15
家居建材企業(yè)怎么維護(hù)客戶關(guān)系
家居建材企業(yè)怎么維護(hù)客戶關(guān)系
成功的家居建材銷售人員都明白,能否與客戶建立長期的良好合作關(guān)系,是銷售人員成敗的關(guān)鍵。CRM的核心是顧客價(jià)值管理,它通過“一對(duì)一”的營銷原則,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,提高顧客忠誠度和保有率,實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值不斷貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。要保持好老顧客之間的關(guān)系,需要注意哪些方面?下面就由小編為您介紹一下家居建材企業(yè)怎么維護(hù)客戶關(guān)系。 http://www.pecchrd.com/space/3727002022 家居建材企業(yè)怎么維護(hù)客戶關(guān)系
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.15
物流企業(yè)如何實(shí)施客戶關(guān)系管理
物流企業(yè)如何實(shí)施客戶關(guān)系管理
  過去的企業(yè)以贏得新顧客為重點(diǎn),在一定的條件和環(huán)境下,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著十分重要的作用。但戰(zhàn)略的核心也要隨著市場環(huán)境的變化而發(fā)生變化。如今,在激烈的市場競爭中,為了節(jié)省成本,企業(yè)必須改變策略,集中精力維護(hù)老客戶,與客戶建立長期的合作關(guān)系。下面就由小編為您介紹物流企業(yè)如何實(shí)施客戶關(guān)系管理。 http://www.pecchrd.com/space/4323201232 物流企業(yè)如何實(shí)施客戶關(guān)系管理 客戶維系策略的專家提出了客戶維系的三個(gè)層次,物流企業(yè)無論在哪一層次上實(shí)
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.15
打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
  所謂企業(yè)核心競爭力,是指企業(yè)以比競爭對(duì)手更快的速度推出各種產(chǎn)品的一系列核心競爭力。一般來說,它是企業(yè)在關(guān)系到自身生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中獨(dú)有的,比競爭對(duì)手更強(qiáng)、持久的優(yōu)勢、能力或知識(shí)體系。它由許多因素組成,幾乎涉及企業(yè)管理的方方面面,但最基礎(chǔ)層為企業(yè)核心競爭力的形成提供了深厚的基礎(chǔ)和必要的保障。下面就由小編為您介紹一下打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。 http://www.pecchrd.com/space/4322500024 打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵   企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.15
CRM的功能和CRM的作用是什么?
CRM的功能和CRM的作用是什么?
CRM的出現(xiàn)是市場和科技進(jìn)步的產(chǎn)物,其目的在于改善企業(yè)和顧客之間的關(guān)系,使客戶關(guān)系得以改善,從而使企業(yè)在市場營銷、銷售、服務(wù)和技術(shù)支持等方面發(fā)揮作用。網(wǎng)上CRM是基于互聯(lián)網(wǎng)模式,專門針對(duì)中小企業(yè)開發(fā)的在線營銷管理、銷售管理、客戶生命周期綜合管理工具。下面就由小編為您介紹一下CRM的功能和CRM的作用是什么? http://www.pecchrd.com/space/4393100203 CRM的功能和CRM的作用是什么? CRM的功能 對(duì)癥下藥 解決客戶關(guān)系管理中的三
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.14
CRM方案和系統(tǒng)建設(shè)有利于什么?
CRM方案和系統(tǒng)建設(shè)有利于什么?
  伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,在日益復(fù)雜、激烈的競爭環(huán)境下,如何培育和提高企業(yè)的核心競爭力將成為企業(yè)發(fā)展的首要問題。CRM理論和應(yīng)用體系在企業(yè)中的實(shí)施,將最直接體現(xiàn)在企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建上,從而使企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建,從注重短期優(yōu)化資源配置能力擴(kuò)展到長期資源優(yōu)化配置能力的努力。下面就由小編為您介紹一下CRM方案和系統(tǒng)建設(shè)有利于什么? http://www.pecchrd.com/space/4710601113 CRM方案和系統(tǒng)建設(shè)有利于什
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.14
如何有技巧的與客戶維護(hù)好關(guān)系
如何有技巧的與客戶維護(hù)好關(guān)系
在企業(yè)的客戶關(guān)系管理方面,堅(jiān)持不懈和過度強(qiáng)迫之間的平衡就像走在危險(xiǎn)的鋼絲上。如果你工作太努力,你將面臨被聯(lián)系人疏遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn);如果你工作不夠努力,他們會(huì)覺得你不感興趣,甚至忘記你在做什么。只有當(dāng)程度恰到好處時(shí),你才能創(chuàng)造長期的工作關(guān)系。下面就由小編為您介紹一下如何有技巧的與客戶維護(hù)好關(guān)系,一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4874201012 如何有技巧的與客戶維護(hù)好關(guān)系 如何有技巧的與客戶維護(hù)好關(guān)系   建立關(guān)系,你已經(jīng)邁出了第一步。
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.14
定期維護(hù)客戶關(guān)系有什么重要性
定期維護(hù)客戶關(guān)系有什么重要性
作為終端運(yùn)營商,只有不斷探索客戶的評(píng)價(jià),才能了解客戶對(duì)商品或服務(wù)是否滿意,以及客戶是否有其他潛在需求。只有充分滿足客戶的真實(shí)需求,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。通過更多地了解客戶,了解他們喜歡什么,不喜歡什么,并根據(jù)客戶的意見隨時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),我們才能真正贏得客戶的忠誠。要做到這一點(diǎn),商店需要始終與顧客保持互動(dòng),保持溝通。下面就由小編為您介紹定期維護(hù)客戶關(guān)系有什么重要性。 http://www.pecchrd.com/space/4870201112 定期維護(hù)客戶關(guān)系有什么重要性
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.14
企業(yè)核心競爭力-客戶管理
企業(yè)核心競爭力-客戶管理
企業(yè)核心競爭力:CRM建設(shè)的起點(diǎn)CRM的出現(xiàn),使企業(yè)能夠充分觀察其外部客戶資源,使企業(yè)的管理全面走向信息化、電子化,從而促使企業(yè)更加關(guān)注其核心競爭力的建設(shè)。企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)成為企業(yè)建設(shè)CRM的起點(diǎn)。下面就由小編為您介紹一下企業(yè)核心競爭力-客戶管理,一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4320900120 企業(yè)核心競爭力-客戶管理   這是因?yàn)镃RM的IT管理系統(tǒng)在企業(yè)的內(nèi)部資源整合和外部資源的整合中,將不僅改變了企業(yè)的管理和運(yùn)營模
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.14
客戶關(guān)系管理的重要性有哪幾方面
客戶關(guān)系管理的重要性有哪幾方面
客戶關(guān)系管理是企業(yè)為了提高核心競爭力,實(shí)現(xiàn)競爭勝利和快速的目的,建立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的所有業(yè)務(wù)流程,包括判斷、選擇、努力、發(fā)展和維護(hù)客戶需要實(shí)施。如何體現(xiàn)客戶關(guān)系的重要性?下面就由小編為您介紹一下客戶關(guān)系管理的重要性有哪幾方面,一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4161801211 客戶關(guān)系管理的重要性有哪幾方面   客戶關(guān)系的重要性   (1)CRM能提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,降低成本,提高企業(yè)經(jīng)營水平。   一
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.10.14

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企服點(diǎn)評(píng)的朋友們
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36氪企服點(diǎn)評(píng)高級(jí)用戶運(yùn)營,分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長觀點(diǎn)、場景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|獨(dú)立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負(fù)責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實(shí)戰(zhàn):從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時(shí)代的來臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家,曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負(fù)責(zé)人,IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國區(qū)總負(fù)責(zé)人,世界上第一個(gè)BS CRM平臺(tái)產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一,北大講師。
吳昊
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《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者,華為前高級(jí)合作經(jīng)理+CEG(采購專家團(tuán))+BMT委員;12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理,8年SaaS領(lǐng)域營銷管理;近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費(fèi)“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級(jí)“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是國內(nèi)企業(yè)級(jí)ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)。 海比研究院依托中國軟件網(wǎng)、CDEC中國數(shù)字智能生態(tài)大會(huì)、中國企業(yè)服務(wù)年會(huì)等平臺(tái),開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場研究工作,是工業(yè)和信息化部、中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫服務(wù)單位"
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|零一裂變CEO、運(yùn)營深度精選創(chuàng)始人;擅長微信生態(tài)的運(yùn)營增長
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