自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飛速發(fā)展，各種傳播媒介和形態(tài)不斷涌現(xiàn)，用戶注意力被高度分散，常規(guī)營銷方式也愈加難以吸引用戶。因此，越來越多的企業(yè)營銷人探索起新的營銷方式以求突圍。

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與任何其他行業(yè)一樣，電商行業(yè)需要出色的客戶體驗(yàn)來保持競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。那什么是電商客戶體驗(yàn)，我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)它呢？

本文整理自PingCode CEO 王濤企服發(fā)布會(huì)演講，將圍繞以下問題展開：1、PMF（產(chǎn)品和市場(chǎng)的匹配度）是什么？2、為什么它對(duì)企業(yè)服務(wù)公司如此重要？3、企服行業(yè)要如何找到自己的PMF？

面對(duì)離職的同事，一個(gè)人的活變成了雙份，空缺的人沒有那么快補(bǔ)齊，各公司和銷售應(yīng)該怎么處理呢？力爭(zhēng)完成全年增長目標(biāo)，加入系統(tǒng)作為驅(qū)動(dòng)的引擎提高銷售工作效率是勢(shì)在必行。

品牌應(yīng)該專注于體驗(yàn)設(shè)計(jì)，還是無瑕疵的交付與執(zhí)行？

銷售管理軟件可以在一定程度上避免業(yè)務(wù)員離職帶走客戶資源

新增客戶線索數(shù)1112，累計(jì)跟進(jìn)客戶1108人，累計(jì)被轉(zhuǎn)發(fā)88+。

2018年至今，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的磅礴發(fā)展之勢(shì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為普遍共識(shí)，大浪淘沙后，企業(yè)服務(wù)行業(yè)逐漸成熟，開始進(jìn)入3.0時(shí)代。

客戶忠誠度每天都在變化中，如今，客戶有太多現(xiàn)成的選擇。客戶可以在您沒有意識(shí)到的情況下更換產(chǎn)品或者供應(yīng)商。

員工離職帶走大批客戶，這事真沒辦法解決嗎？

如何讓智能客服更人性化？如何協(xié)調(diào)真人和機(jī)器間的協(xié)作配合從而不斷提升用戶體驗(yàn)？這些矛盾已經(jīng)成為企業(yè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。

智橙PLM是國內(nèi)首家SaaS云原生智橙PLM，是產(chǎn)學(xué)研協(xié)同的一柄鑰匙、一道橋梁：無論是在校讀書還是工作、科研，讓天下沒有難研發(fā)的產(chǎn)品，讓學(xué)界和業(yè)界在創(chuàng)新之路上走得輕且快。

未來，實(shí)在智能仍將融合當(dāng)下先進(jìn)技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，拓寬“數(shù)字員工”更多應(yīng)用場(chǎng)景。

構(gòu)建驅(qū)動(dòng)營銷數(shù)字化的自演進(jìn)數(shù)據(jù)閉環(huán)

怎么才能算是「理想」的私域？私域具體能提供多少「價(jià)值」，如何衡量價(jià)值？帶著這些問題，我們找到了擁有超過 16000 個(gè)企業(yè)微信社群，近 5000 家門店，平均每個(gè)門店組建的社群人數(shù)近 1000 人私域流量池的百果園

在大型組織中，通常很難制定和使用適當(dāng)?shù)?OKR。當(dāng)然，你可以很快制定出一個(gè)周期、一年甚至更長時(shí)間的 OKR，但要制定出便于執(zhí)行和衡量進(jìn)展的 OKR，那就是另一回事了。

一位VC投資人透露，他們調(diào)研發(fā)現(xiàn)——越來越多年輕人開始交虛擬人朋友。

       人力資源管理，(Humanresourcemagement，簡稱HRM)，人事管理升級(jí)，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)和人文思想的指導(dǎo)下，通過招聘、選拔、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式

2023年3月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶12.09億，同比增長2.3%，從整個(gè)一季度看，也已重新進(jìn)入到2%

一個(gè)企業(yè)再優(yōu)秀，其產(chǎn)品或服務(wù)再好，投訴也是不可避免的，沒有任何一個(gè)企業(yè)能一直不被客戶投訴。

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每年的“315”對(duì)于很多品牌商家來說都無異議于經(jīng)歷一場(chǎng)品牌大考。每年所曝光的 “產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)”的避坑清單，其背后折射的是品牌與客戶之間關(guān)系的狀態(tài)。

從行業(yè)洞察、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)建設(shè)以及實(shí)踐探索四個(gè)部分詳細(xì)闡述地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化的實(shí)踐、思考和理解。

蘇芯物聯(lián)目前已服務(wù)多家世界五百強(qiáng)企業(yè)的智慧焊接工廠和車間，在企業(yè)降本增效領(lǐng)域取得了顯著成果。

#小Z私藏大放送

本文介紹了２Ｃ客戶和２Ｂ客戶的滿意度及其價(jià)值產(chǎn)出評(píng)估方案。

作為現(xiàn)代企業(yè)和個(gè)人經(jīng)營者，我們?cè)絹碓街匾?dptag>客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量