聚焦，大客戶戰略的核心

“天下武功，唯快不破”，但 To B 創業，慢才是快

客戶服務策略，是關于如何處理企業與客戶互動的，經過深思熟慮的計劃。

很多企業已經開始通過內容營銷進行獲客，但在實際執行過程中還有很多可以調整優化的地方，其中最值得注意的是，企業在做好內容質量的同時，還需要考慮客戶體驗，更好的內容體驗將有利于進一步提高線索成熟度，為最終轉化鋪平道路

研判體驗管理賽道5大發展趨勢

企業要想做好全流程的客戶體驗管理，客戶旅程就顯得尤為重要。

    金融行業反洗錢有一項重要制度，那就是“認識客戶”

零售商業智能(BI)徹底改變了零售行業，使零售商能夠根據數據洞察做出明智和可獲利的決策，也對提升客戶體驗大有裨益。

存量經濟時代下，客戶體驗成為市場競爭中的關鍵因素。體驗不好會傷害客戶這已成為市場共識，但比之更可怕的是產品或服務對客戶來說平平無奇，沒有任何記憶點，那么在競爭中就沒有脫穎而出的優勢。

作為承載內容的新型媒體平臺，媒體客戶端也已經成為傳統媒體轉型發展的重要陣地。

做新產品就像是開奶茶店。

銷售代表常常同時在嘗試與幾個潛在客戶進行聯系，當聯系列表上的客戶數量不斷增加的時候，銷售代表面臨的就是無休止的會議、無數的未讀信息和無盡的電子郵件。人工處理這些事情是一個巨大的挑戰......

玩轉營銷，不可不知的神仙工具

一款好的客戶體驗管理平臺要具備哪些功能？

| 企服解答 客戶數據管理軟件是通過客戶數據管理軟件系統來實現數據同步的

今天這篇有關“用戶基模”的解釋或許能帶來點新鮮視角

      微信客戶管理軟件是獲取、維護和增加利潤客戶的方法和過程

   必須說的是，企業微信真的越來越好用了，以企業微信為基礎的任我行協同CRM客戶關系管理系統，是一個專門為通過微信開展工作和營銷的企業提供客戶全生命周期分析和營銷管理工具的系統

要減少客戶投訴率并提高服務質量，企業可以采取以下措施： 1.建立有效的溝通渠道：與客戶保持及時、順暢的溝通是減少投訴的關鍵

客戶忠誠度和推薦率受到許多因素的影響

綜上所述，必須在易用性和穩定性方面有足夠保證，并且能夠幫助企業實現效率和業績提升的網站客服系統比較好用

隨著現代科技的不斷發展，越來越多的企業開始重視在線營銷和客戶服務，在這個過程中，有訪客進入主動發起功能的軟件系統越來越受到青睞

隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業開始把線上渠道作為主要的銷售渠道

在如今這個數據時代，精準的用戶畫像已經成為了企業發展和營銷策略中不可或缺的一部分

隨著互聯網的普及和發展，越來越多的企業開始意識到客戶服務的重要性