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媒體深度融合下的客戶端該如何發(fā)展?

神策數(shù)據(jù)
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2022-12-20 19:24
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現(xiàn)階段,推動(dòng)融合媒體發(fā)展、建設(shè)全媒體已經(jīng)成為行業(yè)的緊迫課題。與此同時(shí),作為承載內(nèi)容的新型媒體平臺(tái),媒體客戶端也已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要陣地。

在宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境持續(xù)變革的背景下,北京時(shí)間客戶端逆勢(shì)前行,充分利用新技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,接入政務(wù)、公共、生活等高頻剛需服務(wù),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)客戶端功能服務(wù)性的重點(diǎn)突破。

 

近日,神策數(shù)據(jù)有幸邀請(qǐng)到了北京時(shí)間數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用部副主任邵宏智,聚焦媒體深度融合下的客戶端發(fā)展,結(jié)合北京時(shí)間的優(yōu)秀實(shí)踐,通過(guò)深入訪談為行業(yè)提供有效的方向指引和參考。

 

 01  媒體深度融合的趨勢(shì)與挑戰(zhàn) 

 

神策數(shù)據(jù):數(shù)字化轉(zhuǎn)型是這個(gè)時(shí)代的一個(gè)大命題,中國(guó)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常又被稱為是媒體融合,您認(rèn)為媒體深度融合會(huì)呈現(xiàn)哪些趨勢(shì)?又將面臨哪些挑戰(zhàn)?

邵宏智:媒體融合從“相加”到“相融”再到“縱深發(fā)展”推進(jìn),主流媒體在拓展和發(fā)展新媒體平臺(tái)的過(guò)程中,業(yè)務(wù)從新聞信息服務(wù)向外延伸,逐漸實(shí)現(xiàn)從單一信息生產(chǎn)者向兼具公共服務(wù)的平臺(tái)轉(zhuǎn)型。從北京廣播電視臺(tái)的媒體融合之路發(fā)展來(lái)看:北京時(shí)間 App 作為北京廣播電視臺(tái)的官方新媒體平臺(tái),一直非常重視并積極推動(dòng)媒體融合,包括從簡(jiǎn)單的臺(tái)網(wǎng)物理融合到集內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)等方面更深層次的融合。同時(shí)對(duì)應(yīng)績(jī)效考核方面也進(jìn)行調(diào)整,從考核機(jī)制上進(jìn)行改變,更好促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,北京廣播電視臺(tái)績(jī)效考核改革就是在原有的大屏端收視率、收聽(tīng)率等考核指標(biāo)基礎(chǔ)上,添加了在新媒體端的考核制度,如發(fā)稿量、稿件訪問(wèn)量、首發(fā)率、拉新促活數(shù)等多維度指標(biāo)。

關(guān)于媒體深度融合面臨的挑戰(zhàn),我認(rèn)為最重要的是從大屏端思維向小屏端思維的轉(zhuǎn)型。

第一,統(tǒng)一思想。需要全面推動(dòng)臺(tái)內(nèi)采、編、技術(shù)人員向新媒體端進(jìn)行轉(zhuǎn)型,推動(dòng)主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)。

第二,強(qiáng)化技能。需要掌握新媒體端的新技術(shù)和傳播規(guī)律,成為全媒體人才。

第三,產(chǎn)品思維。需要轉(zhuǎn)變思維模式,變內(nèi)容生產(chǎn)者為產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者。

 

02  北京時(shí)間數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享  

 

神策數(shù)據(jù):圍繞采數(shù)、看數(shù)和分析數(shù)據(jù),北京時(shí)間在探索數(shù)據(jù)價(jià)值這件事情上,有什么好的經(jīng)驗(yàn)可以分享嗎?

邵宏智:首先,數(shù)據(jù)采集全面性。數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)是用戶數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、合規(guī)采集,以及數(shù)據(jù)清洗和上傳,確保數(shù)據(jù)采集的全面性,才更有參考價(jià)值。

其次,數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合。看數(shù)的時(shí)候需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)的多維度場(chǎng)景,根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景不同,設(shè)計(jì)不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,搭建數(shù)據(jù)系統(tǒng)等,確保數(shù)據(jù)能夠完整呈現(xiàn)不同場(chǎng)景下的應(yīng)用。

最后,注重?cái)?shù)據(jù)趨勢(shì)變化。我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,會(huì)更關(guān)注用戶體量,同時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)趨勢(shì)變化,數(shù)據(jù)階段性變化。比如 DAU、MAU 等的變化趨勢(shì)。

舉個(gè)例子,北京時(shí)間在探索數(shù)據(jù)價(jià)值的過(guò)程中,搭建了一套 BI 系統(tǒng),通過(guò)數(shù)據(jù)面板可以洞察客戶端的用戶體量及稿件數(shù)據(jù)等,這是一種比較傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用,也是目前很多公司都在使用的一種方式。但是這種系統(tǒng)面臨的最大的問(wèn)題就是結(jié)構(gòu)僵化,如果想要增加新的數(shù)據(jù)維度,就需要進(jìn)行開(kāi)發(fā),耗時(shí)耗力。后來(lái),我們不斷地對(duì)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行打磨優(yōu)化,不僅可以對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢,更重要的是可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求,實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)頁(yè)面進(jìn)行靈活配置及個(gè)性化搭建,真正實(shí)現(xiàn)了從“看數(shù)據(jù)”到“用數(shù)據(jù)”的進(jìn)化。

神策數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)應(yīng)用可能是大家最關(guān)心的話題,北京時(shí)間在數(shù)據(jù)應(yīng)用上是怎么做的?

邵宏智:北京時(shí)間建造數(shù)據(jù)系統(tǒng)的核心目的是為了滿足業(yè)務(wù)需求,不斷指導(dǎo)內(nèi)容生成和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),以及商業(yè)化經(jīng)營(yíng)等。

現(xiàn)階段,我們的主要目標(biāo)是拉新促活保留存。我們經(jīng)過(guò)梳理、研討,搭建了渠道精細(xì)化分析功能,通過(guò)一系列線上線下活動(dòng),建立渠道拉新策略并借助多種數(shù)據(jù)分析模型衡量線上線下活動(dòng)拉新促活的效果,不僅僅是二維碼的拉新和留存率分析,還包括客戶端直播、活動(dòng)的分析,然后基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋,不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式和方法。

去年北京廣播電視臺(tái)的中老年網(wǎng)絡(luò)春晚在直播期間流量較高,但是我們也很清楚短時(shí)間的流量不能夠代表長(zhǎng)期的狀態(tài),我們需要從中挖掘優(yōu)化點(diǎn)不斷改進(jìn)并提升。因此,我們對(duì)直播進(jìn)行了碎片化處理,將一些精彩的片段和內(nèi)容編輯后進(jìn)行碎片化的分發(fā),并搭建專題活動(dòng),對(duì)參賽選手進(jìn)行點(diǎn)贊投票評(píng)選網(wǎng)絡(luò)明星,以及后續(xù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)明星進(jìn)行專訪等一系列動(dòng)作。這里要強(qiáng)調(diào)一下,我們建立的專題是長(zhǎng)久性質(zhì)的,實(shí)時(shí)的聽(tīng)取用戶的需求并設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新的功能,迎合用戶需要,以確保用戶的長(zhǎng)期留存。

 03  媒體深度融合的關(guān)鍵點(diǎn)  

神策數(shù)據(jù):除了客戶端以外,北京時(shí)間的媒體矩陣還有哪些產(chǎn)品?如何在移動(dòng)優(yōu)先的大戰(zhàn)略下布局媒體矩陣呢?

邵宏智:除了北京時(shí)間 App,我們還有一個(gè)端外宣推矩陣,截止到目前有 56 個(gè),主要包括新浪微博、抖音、快手、頭條等平臺(tái),累計(jì)總粉絲達(dá)到了 4300 多萬(wàn)。

神策數(shù)據(jù):北京時(shí)間未來(lái)會(huì)重點(diǎn)在哪些方面布局?您認(rèn)為實(shí)現(xiàn)媒體深度融合的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?

邵宏智:未來(lái),北京時(shí)間將會(huì)重點(diǎn)在以下三方面布局,這也是我們認(rèn)為媒體深度融合的關(guān)鍵點(diǎn):

(1)利用平臺(tái)思維做產(chǎn)品/內(nèi)容:我們希望做更加優(yōu)質(zhì)的 IP,可持續(xù)的長(zhǎng)期、被用戶高頻使用的產(chǎn)品,能夠多次受益。

(2)以用戶思維做運(yùn)營(yíng):用戶規(guī)模是客戶端的根本,只有積累了更多的用戶,我們的客戶端才能有更強(qiáng)大的用戶影響力,因此要站在用戶角度做好運(yùn)營(yíng)。

(3)整合各類資源做效益:包括影響力、經(jīng)營(yíng)收益等。經(jīng)濟(jì)效益是公司的根本,只有實(shí)現(xiàn)良好的收益才能形成良好的循環(huán)。

也就是說(shuō),實(shí)現(xiàn)媒體深度融合要圍繞做產(chǎn)品、做用戶、做效益這三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行布局。

[免責(zé)聲明]

原文標(biāo)題: 媒體深度融合下的客戶端該如何發(fā)展?

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評(píng);未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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