客戶流失率下降5%，可帶來高達95%的利潤增長。

俗話說，上趕子不是買賣，而“讓客戶來找你”效率最高，這樣，后續遠程銷售和交付環節才會變得事辦功倍，也就是說，在空間阻斷的疫情期間，我們應該比往日更加放大inbound marketing的杠桿作用。

      客戶是商業對象，客戶關系簡單理解為企業與客戶的關系

SaaS服務商有哪些？ SaaS（Software as a Service）是云計算的一種應用形態，它可以幫助企業以更低的成本實現IT系統的建設和維護

30年歷史，并不如煙

云服務包括云查詢、云存儲、云計算、云安全等等

| 企服解答 CDN的全稱是Content Delivery Network，即內容分發網絡，屬于一種新型網絡構建方式

| 企服解答 云服務器是一種提供云計算服務的IT技術產品

老劉有些意動，當天就試用了在線客服系統，幾分鐘配置好就可使用，老劉說真香！幫大忙了。

當銷售員進行邀約顧客的時候，通常顧客會以沒時間作為借口拒絕銷售員，這是一件比較難搞定的事情

| 企服解答 留住客戶的方式包括：1、為客戶提供優質的服務——第一次接觸客戶給客戶留下好印象是非常重要的；2、要能及時了解顧客的需求——進而判斷這種產品是否符合個人所需

       對于很多工作來說，最重要的工作是開一個新客戶

    在大眾創業的浪潮下，越來越多的公司建立起來了，但在公司成立之初，沒有必要招聘一名專業會計，畢竟會計公司也不低

銷售管理軟件可以在一定程度上避免業務員離職帶走客戶資源

與客戶建立長期、穩定、良好的關系是維持企業持續增長的重要原因。

       客戶分析是根據各種關于客戶的信息和數據，了解客戶需求，分析客戶特征，評估客戶價值，為客戶制定相應的營銷策略和資源配置計劃

       當銷售時，你的力量主要來自你的個性潛力和你通常努力創造的影響力

   無論是你的企業的業務是2B還是2C，企業與客戶的交互過程中都需要對客戶進行系統的分類，有針對性地提供服務，才能提高轉化和成單率

       對于 客服 人員來說，在工作中會遇到各種性格的人，也會遇到各種各樣的問題，如果沒有事先準備，這些問題可能會讓你措手不及、慌張回應

本文整理自PingCode CEO 王濤企服發布會演講，將圍繞以下問題展開：1、PMF（產品和市場的匹配度）是什么？2、為什么它對企業服務公司如此重要？3、企服行業要如何找到自己的PMF？

2018年至今，伴隨著互聯網浪潮的磅礴發展之勢，數字化轉型已成為普遍共識，大浪淘沙后，企業服務行業逐漸成熟，開始進入3.0時代。

在人力成本不斷攀升的今天，很多企業開始應用AI客服取代傳統人工客服，這種替代已成為一種大趨勢，但實際上，智能客服卻未能讓用戶足夠滿意，反在真人襯托下，人工智能倒顯得更像“人工智障”。

      無論是那種銷售，在什么階段與顧客的溝通的效果影響著成交結果

業內人士認為，從標準化向個性化發展，用高品質的服務來滿足更加挑剔的消費者，卓越服務將是企業難以被復制與超越的新壁壘。

精準地洞察客戶需求，已成為數字化時代下品牌順風口扶搖直上的必要手段。

        海外區塊鏈服務器 的優勢有很多，這點大家都應該知道，也有很多國內企業使用國外的區塊鏈服務器

客戶標簽的引入，允許企業通過收集和分析客戶數據，對客戶進行分類和個性化服務，從而提升用戶體驗和企業效益。

    代銷記帳公司，主要面向一些小型企業客戶，如個人、夫妻店、初創公司等，由于缺乏專業的財務、會計人才，不熟悉諸如做帳、報稅之類的程序，或沒有足夠的精力來完成這些工作，這就給了專業代帳公司的市場空間

       管理客戶滿意度是 管理客戶 關系過程中非常重要的子過程