| 企服解答 CRM的功能可以歸納為三個(gè)方面：市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務(wù)

    大部分事情，只有最基礎(chǔ)的證書沒有會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的話，本科一年級(jí)城市會(huì)計(jì)薪水在2500-3000左右(除國企公務(wù)員外)，在2000—2800左右，具有本科以上學(xué)歷的一線城市會(huì)計(jì)在

       在沿海城市，一家進(jìn)出口貿(mào)易公司要招聘一名財(cái)務(wù)人員，所需提供的薪水一般在一年以上的上海財(cái)務(wù)的薪資可能是6000元/月，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)，在最初階段，

跟進(jìn)記錄是構(gòu)建客戶信任和忠誠度的基石，是企業(yè)理解客戶、預(yù)測市場趨勢和制定戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵。目的是確保客戶信息的連續(xù)性和一致性，以便在不同的服務(wù)或銷售環(huán)節(jié)中提供一致的客戶體驗(yàn)。

今天和您深入聊聊邀約到店這件事，聊聊如何做好邀約，讓客戶愿意到店。

“裁撤客戶成功”會(huì)成為SaaS公司接下來的普遍操作嗎？甚至于，“

聚焦，大客戶戰(zhàn)略的核心

“天下武功，唯快不破”，但 To B 創(chuàng)業(yè)，慢才是快

客戶服務(wù)策略，是關(guān)于如何處理企業(yè)與客戶互動(dòng)的，經(jīng)過深思熟慮的計(jì)劃。

很多企業(yè)已經(jīng)開始通過內(nèi)容營銷進(jìn)行獲客，但在實(shí)際執(zhí)行過程中還有很多可以調(diào)整優(yōu)化的地方，其中最值得注意的是，企業(yè)在做好內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，還需要考慮客戶體驗(yàn)，更好的內(nèi)容體驗(yàn)將有利于進(jìn)一步提高線索成熟度，為最終轉(zhuǎn)化鋪平道路

研判體驗(yàn)管理賽道5大發(fā)展趨勢

企業(yè)要想做好全流程的客戶體驗(yàn)管理，客戶旅程就顯得尤為重要。

    金融行業(yè)反洗錢有一項(xiàng)重要制度，那就是“認(rèn)識(shí)客戶”

   CRM系統(tǒng) ，也稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，就是應(yīng)這種需求而存在的

在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代，各種軟件系統(tǒng)層出不窮

      后勤管理是指管理者通過一系列具體的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，運(yùn)用一定的原則、方法和手段

       所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目經(jīng)理在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，有效地管理項(xiàng)目涉及的所有工作

        企業(yè)信息管理（簡稱EIM）：是指對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施過程的管理

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，企業(yè)越來越關(guān)注多渠道客戶服務(wù)

隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能技術(shù)得到了越來越廣泛的應(yīng)用

如今，隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始使用各種軟件系統(tǒng)來接待訪客

CRM是：客戶關(guān)系管理；DMP是：數(shù)據(jù)管理平臺(tái)；CDP是：客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)

零售商業(yè)智能(BI)徹底改變了零售行業(yè)，使零售商能夠根據(jù)數(shù)據(jù)洞察做出明智和可獲利的決策，也對(duì)提升客戶體驗(yàn)大有裨益。

存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，客戶體驗(yàn)成為市場競爭中的關(guān)鍵因素。體驗(yàn)不好會(huì)傷害客戶這已成為市場共識(shí)，但比之更可怕的是產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶來說平平無奇，沒有任何記憶點(diǎn)，那么在競爭中就沒有脫穎而出的優(yōu)勢。

作為承載內(nèi)容的新型媒體平臺(tái)，媒體客戶端也已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要陣地。

做新產(chǎn)品就像是開奶茶店。

玩轉(zhuǎn)營銷，不可不知的神仙工具