大型組織如何落地客戶體驗管理？

我們需要更加創新、高效、有效的辦法，來更好地與消費者接觸。

許多企業的銷售人員利用企業微信公眾添加外部客戶，與客戶溝通，但是銷售添加外部客戶后并不加外部客戶錄入到企業CRM中。

客戶朋友圈內容分發及分發技巧

企業要想購買一款To B產品至少要經歷7個階段

本文作者從一個非典型傳統軟件廠商從業人員的角度，談一談什么是客戶成功，傳統軟件商為何需要客戶成功，以及通往客戶成功之路將怎樣邁出。

根據我們的目標客戶特征，以下是一些市場推廣活動，最符合他們的需求和興趣的： 1.

律師行業的私域實踐

“售后服務”作為車企和車主日益關注的重點，車主關注哪些，滿意度如何，車企如何提高滿意度和忠誠度？本次調研為你揭曉。

讓客戶成功走向成功

客戶旅程編排（Customer Journey Orchestration，簡稱 CJO）

天心天思ERP系統解決方案，制鞋行業客戶案例-

SCRM是一個非常有價值的工具，可以幫助企業更好地管理社交媒體上的客戶關系，提高營銷效果和客戶滿意度。

數字化時代，客戶與企業交互的觸點爆炸式增長，客戶體驗正從單一觸點走向端到端旅程，每一個觸點上的不良體驗都會導致客戶流失。

在使用SCRM系統過程中，我們經常會接觸到好友、線索、客戶、商機等概念，做好這些概念的認知和區分，能幫助我們提高客戶管理效率。

對于一個產品來說，初見時，就決定著這個產品是否能夠被使用，當然這需要多個過程去塑造這個結果。

塵鋒堅持的客戶服務很簡單：服務落地，客戶成功。

相較于很多品牌公關的“一張公告”，有效地“整改動作”才是真正做到了打通“最后一公里”。

NPS到底多少分才對？

| 企服解答 客戶關系管理軟件對于企業銷售是有幫助的

    客戶關系管理系統又稱為CRM系統，它與辦公管理相對應的是CRM軟件

在企業經營過程中，客戶是至關重要的一個環節

隨著商業活動越來越頻繁，客戶拜訪成為了許多企業日常工作的重要環節

保護客戶資料的安全性已成為當今企業面臨的一個重要問題

隨著科技的不斷發展，越來越多的企業開始重視客戶關系管理（CRM）系統的建設

借勢中秋，挖掘大客戶潛力。