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4C營銷理論有什么用
4C營銷理論有什么用
4C營銷理論的作用：1.分析針對消費者的需求；2.估算消費者愿意支付的成本；3.幫助形成消費者的便利性；4.促進與消費者溝通。 4C營銷理論有什么用 1.分析針對消費者的需求： 4Cs理論認為，理解和滿足消費者的需求不僅應該表現(xiàn)在一時的熱情上，而且應該始終貫穿于產品開發(fā)的整個過程中。 只有探索消費者的真實需求，并相應地進行規(guī)劃和設計，才能確保項目的最終成功。由于消費者的生活經歷、教育程度、工作性質、家庭結構和個人審美情趣不同，每個人對商品質量的需求都有很大的不同，所以理解和滿足消費者的
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.24
客戶拜訪的要點和目的
客戶拜訪的要點和目的
客戶拜訪的要點：1.一個簡單的自我介紹；2.觀察客戶的生活或辦公環(huán)境；3.了解客戶的實際情況；4.友好告別?？蛻粼L問的目的：1.建立客情；2.收集客戶信息；3.指導客戶；4.銷售產品和售后服務。 客戶拜訪的要點和目的 客戶拜訪的要點： 1.拜訪客戶需要做一個簡單的自我介紹，告訴客戶他們自己的公司和專業(yè)信息，最好交換名片。 2.觀察客戶的生活或辦公環(huán)境，根據環(huán)境特點了解客戶的興趣、喜好和需求。 3.在訪問過程中，通過與客戶交談，了解客戶的實際情況，如一般資產和產品價格接受范圍。 4.友好
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.24
銷售人員培訓的目的和技巧有哪些
銷售人員培訓的目的和技巧有哪些
銷售人員培訓的目的：1.提高銷售業(yè)績；2.提高銷售人員的個人能力；3.改變銷售人員的工作態(tài)度。銷售人員培訓的技巧有：1.巧妙地利用在線學習；2.進行更多的現(xiàn)場培訓；3.分享成功的故事。 銷售人員培訓的目的和技巧有哪些 目的： 1.提高銷售業(yè)績。 企業(yè)對銷售人員進行系統(tǒng)培訓，最重要的目的是提高銷售人員的個人業(yè)績，業(yè)績越好意味著訂單周轉率越高，企業(yè)效率必須大大提高，畢竟，無論哪個企業(yè)是盈利，有針對性的銷售人員培訓，使其業(yè)績水平可以大大提高，企業(yè)發(fā)展可以保持穩(wěn)定。 2.提高銷售人員的個人能力
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.24
企業(yè)管理系統(tǒng)有哪些軟件
企業(yè)管理系統(tǒng)有哪些軟件
現(xiàn)在市面上有很多企業(yè)管理軟件，根據功能的不同，劃分為以下幾種：ERP業(yè)務管理軟件、CRM客戶關系管理軟件、HRM人事管理類軟件、OA（辦公自動化）、SRM供應商管理系統(tǒng)、PM管理系統(tǒng)、BPM流程管理系統(tǒng)。 企業(yè)管理系統(tǒng)有哪些軟件 1.ERP業(yè)務管理軟件 ERP是企業(yè)中較為常用的一類管理軟件，主要面向供應鏈，用于將供應鏈上所有節(jié)點的企業(yè)信息進行整合，能夠有效提升企業(yè)的效率。 2.CRM客戶關系管理軟件 CRM軟件的功能主要面向客戶關系管理，通過各種方式幫助企業(yè)提升客戶滿意度，整合客戶資源
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.24
全渠道營銷有什么好處
全渠道營銷有什么好處
全渠道營銷的好處：1、通過大家最喜歡的渠道與客戶互動；2、打造個性化服務；3、更好地了解目標群體；4、為每個渠道制定策略；5、增加忠誠度的機會；6、加強品牌形象；7、降低成本。 全渠道營銷有什么好處 1、通過大家最喜歡的渠道與客戶互動： 想要獲得更好的用戶體驗，理想的情況是公司保持各種渠道的開放，這樣人們就可以通過大家選擇的方式聯(lián)系大家。在整個渠道的幫助下，可以讓你的客戶選擇大家想從哪里開始或交談，所以你應該專注于那里。例如，有些人更喜歡通過企業(yè)微信聊天，而其他人則不喜歡使用應用程序來
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.24
做銷售預測業(yè)績的方法有哪些
做銷售預測業(yè)績的方法有哪些
做銷售預測業(yè)績的方法有：1.判斷力預測分析；2.年歷預測分析法；3.布氏漏斗預測分析；4.投資組合預測分析；5.多回歸分析；6.機器智能分析。 做銷售預測業(yè)績的方法有哪些 1.判斷力預測分析。 一種真實的由上而下的預測分析方式就是人們所說的判斷力預測分析。本質上，你要求你的銷售主管衡量他們對買賣的感受，他們進行買賣的概率，以及他們期望進行買賣的時間。 這是最不準確的預測分析方式，就像在2021年駕駛一臺沒有儀器的飛機相同——沒有理由冒險。買賣滑點和擺動買賣可能會
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.24
市場活動管理系統(tǒng)都有哪些功能
市場活動管理系統(tǒng)都有哪些功能
市場活動管理系統(tǒng)的功能：1、合作管理功能；2、業(yè)務流程處理功能；3、數(shù)據分析功能；4、系統(tǒng)設置功能。 市場活動管理系統(tǒng)都有哪些功能 1、合作管理功能 市場管理活動要想進行得好，就需要與客戶建立良好的關系，更好地為客戶服務。這種管理系統(tǒng)的突出理念就是以消費者為中心，在企業(yè)與客戶之間搭建好溝通的橋梁，不停地挖掘消費者的消費潛能，從而提升企業(yè)的效益。比如，管理系統(tǒng)可以記錄消費者的購買記錄，購買頻率等，自動分析顧客的類型、消費能力，為企業(yè)精準化營銷打下堅實的基礎。同時，管理系統(tǒng)還能更好地建立企
分類： 活動管理平臺 發(fā)布時間： 2022.04.24
如何做好經銷商管理工作
如何做好經銷商管理工作
做好經銷商管理工作的方法有很多，籠統(tǒng)地概括可以包括以下幾個：制定好經銷商的銷售計劃、與經銷商做好溝通、與經銷商建立穩(wěn)固的合作關系、制定規(guī)范的經銷商管理制度、對經銷商做好客觀的評估。 如何做好經銷商管理工作 1.制定好經銷商的銷售計劃 根據經銷商自身的體量做好可執(zhí)行的銷售計劃，同時也幫助經銷商在銷售計劃方面進行橫向和縱向的細分，能夠激勵經銷商進行銷售。 2.與經銷商做好溝通 使經銷商能夠了解產品，從而更好地進行銷售，同時好的溝通也能拉近與經銷商之間的距離，提升經銷商今后的合作欲望。 3.
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.24
scrm系統(tǒng)都有哪些功能
scrm系統(tǒng)都有哪些功能
scrm系統(tǒng)的主要功能：1.主動追蹤并管理客戶資料；2.提供完整的數(shù)據鏈服務；3.客戶需求實時捕捉；4.操作簡單；5.多角度決策分析。 scrm系統(tǒng)都有哪些功能 1.主動追蹤并管理客戶資料 SCRM系統(tǒng)能根據顧客群體分類，每日推送到客戶端界面，主動為你安排每日需要跟進的顧客。跟進完畢后，還可以智能自動化打上標簽，讓跟進顧客不再是件麻煩的事。 2.提供完整的數(shù)據鏈服務 SCRM系統(tǒng)能構建業(yè)務部門統(tǒng)計數(shù)據的無縫對接銜協(xié)同辦公，相互維系客戶忠誠度，根據SCRM系統(tǒng)輕松與業(yè)務部門連接，項目迅捷
分類： 私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.22
客戶管理系統(tǒng)中KP為什么重要
客戶管理系統(tǒng)中KP為什么重要
客戶管理系統(tǒng)中KPI重要的原因包括：1、詳細記錄客戶資源；2、客戶的簽單數(shù)量；3、日常維護客戶。KPI即關鍵績效指標，是國內大多數(shù)公司針對員工進行績效考核的一種常用考核方式。 客戶管理系統(tǒng)中KPI為什么重要 1、詳細記錄客戶資源 客戶管理系統(tǒng)KPI績效管理可以將銷售人員每天收集到的客戶資源全部收集整理并進行記錄，無論是沒有意向的客戶還是有意向的客戶都會被記錄在系統(tǒng)里面，不僅僅可以方便銷售人員的后續(xù)使用，還可以幫助企業(yè)內部整合客戶數(shù)據信息，方便企業(yè)管理者們對客戶信息進行數(shù)據分析，從而為企
分類： 客戶關系管理(CRM) 發(fā)布時間： 2022.04.22
市場營銷常用的分析方法工具有哪些
市場營銷常用的分析方法工具有哪些
市場營銷常用的分析方法工具有：以產品為主導的市場營銷分析工具和以顧客為主導的市場營銷分析工具。常見的分析工具有swot理論以及4p理論和4c理論等等。 市場營銷常用的分析方法工具有哪些 1、以產品為主導的市場營銷分析工具 首先swot這種分析法也是目前市場營銷當中用的比較多的一種分析工具，通過對比產品的優(yōu)勢劣勢以及內部外部等多種因素來解決遇到的威脅，以及在面對威脅的時候怎么合理的去轉化自己的優(yōu)勢。這種分析方法更多的是分析產品在銷售過程當中遇到的機會以及威脅。 而四p理論則是通過產品的銷
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.22
市場調研分析工具有哪些
市場調研分析工具有哪些
市場調研分析工具有：Craft、CBNdata-第一財經商業(yè)數(shù)據、SEMrush Market Explorer、亞馬遜等購物軟件、CSDN-專業(yè)開發(fā)者社區(qū)。 市場調研分析工具有哪些 1.Craft 我們通常使用Craft來對競品公司的信息進行挖掘，這樣能夠幫助我們更好地分析競品公司的狀態(tài)，預測其接下來的戰(zhàn)略。以及對比雙反的優(yōu)劣，從而得到自己的戰(zhàn)略結論。 2.CBNdata-第一財經商業(yè)數(shù)據 第一財經主要是以阿里巴巴的數(shù)據庫為基礎、輸出產業(yè)經濟全景分析和行業(yè)企業(yè)深刻洞察的數(shù)據產品的消費
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.22
企業(yè)設備管理方法與制度
企業(yè)設備管理方法與制度
企業(yè)設備管理方法與制度包括：1、建立各種管理制度和責任制度；2、設備的使用制度；3、設備的日常管理工作。管理方法與制度能夠幫助企業(yè)更好的進行設備的管理，能夠提升設備管理的效率。 企業(yè)設備管理方法與制度 1、建立各種管理制度和責任制度。 每臺企業(yè)設備都需要有相應的管理制度，還需要有專業(yè)的管理人員，如果這臺設備出現(xiàn)了問題，那么需要與首要責任人溝通。 2、設備的使用制度。 設備的使用制度是重中之重，需要合理的安排設備的使用頻率和使用時間，并合理安排設備的使用任務，避免設備出現(xiàn)過負荷生產。 3
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.22
國產crm軟件比國外CRM系統(tǒng)好在哪兒
國產crm軟件比國外CRM系統(tǒng)好在哪兒
國產crm軟件與國外CRM系統(tǒng)相比，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：應用場景的覆蓋面不同、系統(tǒng)服務實施的廣度不同、產品的設置不同、國內的產品價格更低廉。但是在選購crm軟件時不應該僅僅通過國產、非國產來劃分，還是要根據實際需要選擇適合自己的。 國產crm軟件比國外CRM系統(tǒng)好在哪兒 1.應用場景的覆蓋面不同 國產的軟件通?？梢愿玫蒯槍鴥绕髽I(yè)的具體需求提供更全面更細化的服務，幫助企業(yè)更好地進行客戶關系管理，從而提高效率。 2.系統(tǒng)服務實施的廣度不同 國產的軟件更傾向于為各大企業(yè)打造出一個協(xié)同工作的平
分類： 客戶關系管理(CRM) 發(fā)布時間： 2022.04.22
項目SOP包括哪些內容
項目SOP包括哪些內容
項目SOP包括的內容有：人員配置、操作步驟、企業(yè)的設備名稱和數(shù)量、安全因素。項目sop是指一種標準的作業(yè)流程和作業(yè)程序，并不是所有的操作流程都可以成為sop的，這種操作流程必須是最優(yōu)化的，而且是經過不斷的實踐總結的，最具備效率的一種操作設計。 項目SOP包括哪些內容 1、人員配置。 在項目sop中，每個崗位的工作人員都應當確定，否則團隊領導將在每次工作前都分配相應的工作人員，工作人員，也無法了解自己的工作職責是什么，通過項目sop相關人員可以更清楚的了解工作職責并進行每日工作，不僅可以
分類： 企服百科 發(fā)布時間： 2022.04.22

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企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營，分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團｜獨立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負責人。 《SaaS商業(yè)實戰(zhàn)：從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團｜《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
楊峻 - CRM咨詢
《營銷和服務數(shù)字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉型專家，曾任海爾全球服務數(shù)字化轉型和信息化建設總負責人，IBM GBS 客戶關系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國區(qū)總負責人，世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一，北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者，華為前高級合作經理+CEG（采購專家團）+BMT委員；12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項目經理，8年SaaS領域營銷管理；近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流，結合實戰(zhàn)提出了“SaaS的本質是續(xù)費“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級“等方法論
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是國內企業(yè)級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數(shù)字智能生態(tài)大會、中國企業(yè)服務年會等平臺，開展企業(yè)及ICT領域市場研究工作，是工業(yè)和信息化部、中國軟件行業(yè)協(xié)會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
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36氪企服點評專家團｜零一裂變CEO、運營深度精選創(chuàng)始人；擅長微信生態(tài)的運營增長
陳小步
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TOB品牌營銷策略與實戰(zhàn)，公眾號同名
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