客戶拜訪的要點(diǎn)：1.一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹；2.觀察客戶的生活或辦公環(huán)境；3.了解客戶的實(shí)際情況；4.友好告別。客戶訪問的目的：1.建立客情；2.收集客戶信息；3.指導(dǎo)客戶；4.銷售產(chǎn)品和售后服務(wù)。

客戶拜訪的要點(diǎn)和目的

客戶拜訪的要點(diǎn)：

1.拜訪客戶需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，告訴客戶他們自己的公司和專業(yè)信息，最好交換名片。

2.觀察客戶的生活或辦公環(huán)境，根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)了解客戶的興趣、喜好和需求。

3.在訪問過程中，通過與客戶交談，了解客戶的實(shí)際情況，如一般資產(chǎn)和產(chǎn)品價(jià)格接受范圍。

4.友好告別，約定以下安排。

客戶訪問的目的：

1.建立客情。

訪問客戶的第一個(gè)目的是與客戶建立情感基礎(chǔ)?？蛻粜枰饽夤镜漠a(chǎn)品，以便客戶能夠給您留下深刻印象，以后的業(yè)務(wù)將順利進(jìn)行。

2.收集客戶信息。

如果你想了解客戶的真實(shí)需求，你需要收集客戶的相關(guān)信息?？蛻舻膫€(gè)性特征和興趣愛好都需要收集和整理。只有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)向客戶銷售產(chǎn)品，才能提高成功率。你知道的越詳細(xì)，你就越能了解客戶的需求。

3.指導(dǎo)客戶。

了解客戶后，可以引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。我們需要從客戶的角度考慮他們購買什么樣的產(chǎn)品最合適，引導(dǎo)客戶讓他們信任我們。

4.銷售產(chǎn)品和售后服務(wù)。

拜訪客戶的最終目標(biāo)是銷售產(chǎn)品。產(chǎn)品以各種方式成功銷售后，還需要根據(jù)客戶的要求提供完善的售后服務(wù)。服務(wù)越全面，客戶體驗(yàn)就越好。