客戶管理系統(tǒng)中KPI重要的原因包括：1、詳細記錄客戶資源；2、客戶的簽單數(shù)量；3、日常維護客戶。KPI即關(guān)鍵績效指標，是國內(nèi)大多數(shù)公司針對員工進行績效考核的一種常用考核方式。

客戶管理系統(tǒng)中KPI為什么重要

1、詳細記錄客戶資源

客戶管理系統(tǒng)KPI績效管理可以將銷售人員每天收集到的客戶資源全部收集整理并進行記錄，無論是沒有意向的客戶還是有意向的客戶都會被記錄在系統(tǒng)里面，不僅僅可以方便銷售人員的后續(xù)使用，還可以幫助企業(yè)內(nèi)部整合客戶數(shù)據(jù)信息，方便企業(yè)管理者們對客戶信息進行數(shù)據(jù)分析，從而為企業(yè)制定更為合適的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、客戶的簽單數(shù)量

客戶管理系統(tǒng)KPI績效管理最為重要的一點就是可以記錄下來銷售人員每天的簽單量，通過接觸的客戶數(shù)量以及簽單成功的客戶數(shù)量就可以測算出銷售人員的簽單成功率，這些數(shù)據(jù)都會在客戶管理系統(tǒng)里面直接顯示出來，可以直接看出銷售人員的績效水平。

3、日常維護客戶

對于不同的客戶都是需要銷售人員進行長時間維護的，沒有意向的客戶需要了解其真正的需求，有意向的客戶需要引導(dǎo)他們下單，已經(jīng)簽單的客戶還需要維護好關(guān)系，客戶管理系統(tǒng)KPI績效管理會對這些數(shù)據(jù)都進行詳細記錄，能夠表面銷售人員的具體工作內(nèi)容以及實際效果，而且客戶還可以對銷售人員進行星級評價。