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基本概括

評分情況
2.8
3.5
產品介紹
逸創云客服提供企業信賴的全渠道云客服系統,努力打造成為中國的Zendesk。
企點客服全渠道智能客戶服務,隨時隨地,智能連接?升級體驗,促進轉化。
所屬公司
成都逸創信息技術有限公司
深圳市騰訊計算機系統有限公司
成立時間
2011年
1998年
融資情況
B輪
戰略融資,2.9億人民幣
人員規模
11-50人
5001-10000人
主要客戶規模
中型企業(57%)
小型企業(40%)
主要服務行業
科技(33%)
-

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
價值評分
價值評分
幫助中心知識庫
幫助中心知識庫
客戶遷移
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在線客服
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定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
支持
價格套餐
鉑金版
2580 坐席/年
標準版
1880 坐席/年
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
36%
40%
中型企業
(51-1000人)
57%
39%
大型企業
(1000人以上)
7%
21%

客戶行業

科技 33%
服務 17%
專業服務 17%
咨詢 17%
財會 16%
-
-
-
-
-

評分

綜合評分
2.8
3.5
易用性
3.8
4.0
穩定性
3.8
3.9
售后服務
3.8
4.0

問答

熱門問答
逸創云客服是什么
4個回答
逸創云客服是一種基于云計算的客戶服務解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶服務體驗。它采用了先進的人工智能技術,可以實現自動化客戶服務、智能語義理解、自動回復等功能,大大提高了客戶服務的效率和質量。 逸創云客服的主要特點包括: 1. 多渠道支持:逸創云客服支持多種渠道的客戶服務,包括網站、微信、APP、電話等,可以讓客戶選擇最方便的方式進行咨詢和反饋。 2. 智能語義理解:逸創云客服采用了自然語言處理技術,可以對客戶的提問進行智能分析和理解,并給出準確的回答。 3. 自動化客戶服務:逸創云客服可以通過機器人自動完成一些常見的客戶服務工作,如查詢訂單狀態、修改個人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個性化定制:逸創云客服可以根據企業的需求進行個性化定制,包括界面、功能、語音等方面,滿足企業不同的客戶服務要求。 5. 數據分析與統計:逸創云客服可以對客戶的咨詢和反饋進行數據分析和統計,幫助企業了解客戶需求和行為,從而優化客戶服務。 總之,逸創云客服是一種高效、智能、全面的客戶服務解決方案,可以幫助企業提升客戶服務質量和效率,提升企業的競爭力。

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