“你必須從客戶體驗出發(fā)，技術(shù)為之服務(wù)，而非相反。”在神策 2023 數(shù)據(jù)驅(qū)動大會現(xiàn)場，Jim Kalbach 引用了 Steve Jobs 的觀點，并就客戶體驗對企業(yè)的價值做了深入分享。

企業(yè)的盈利，需向客戶銷售完成整個商業(yè)閉環(huán)。所以客戶的認知、認可是整個經(jīng)濟循環(huán)的必然。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)

SCRM和CRM是兩種不同的客戶關(guān)系管理工具?

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，越來越多企業(yè)開始使用各種軟件系統(tǒng)來提高工作效率和管理水平

       企業(yè)登記管理是指工商行政管理機關(guān)依照國家法律、行政法規(guī)設(shè)立、變更、終止審計登記、確認企業(yè)法人資格或者經(jīng)營資格、監(jiān)督管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的活動

       項目管理碩士論文是項目管理碩士學(xué)位撰寫的學(xué)術(shù)論文

，結(jié)合企業(yè)實際情況，特制定本網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系

       知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)是指國家有關(guān)部門為確保知識產(chǎn)權(quán)法律制度的實施，維護知識產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益而開展的行政和司法活動，知識產(chǎn)權(quán)人使其智力成果最大化經(jīng)濟社會效益而制定各項規(guī)章制度

        SEO博客，SEO(Searchengineoptimization)，也被稱為SEOBlog

   雖然現(xiàn)在會員管理系統(tǒng)越來越普及了，但是在已有的客戶咨詢中會有部分客戶不怎么了解會員管理系統(tǒng)和crm之間的區(qū)別

隨著全球化的深入發(fā)展，物流與供應(yīng)鏈管理成為了企業(yè)不可或缺的重要組成部分

PLM研發(fā)管理系統(tǒng)在電子制造中的關(guān)鍵角色與價值

雖然CRM為獲客、線索篩選和商機管理提供了一定程度的幫助，然而這樣的工具自動化程度低，非常依賴人工記錄與參與......

PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)需要關(guān)注哪些方面內(nèi)容？

WMS倉庫管理系統(tǒng)是分銷行業(yè)實現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵

聚焦一站式客戶體驗管理解決方案

| 企服解答 協(xié)同crm全稱是“協(xié)同辦公型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，主要應(yīng)用于對客戶有復(fù)雜協(xié)作管理要求的企業(yè)

| 企服解答 crm管理其實就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的意思，和crm是同一個意思

一個成熟且優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要具有產(chǎn)品思維，也需要用項目管理視角俯瞰整個項目執(zhí)行過程遇到的進度和風(fēng)險，及時調(diào)整項目推進方向和速度，按時保質(zhì)的完成產(chǎn)品落地更是必備的看家本領(lǐng)，而項目管理工具就是產(chǎn)品經(jīng)理手中最得力的秘密武器之一

銷售代表常常同時在嘗試與幾個潛在客戶進行聯(lián)系，當(dāng)聯(lián)系列表上的客戶數(shù)量不斷增加的時候，銷售代表面臨的就是無休止的會議、無數(shù)的未讀信息和無盡的電子郵件。人工處理這些事情是一個巨大的挑戰(zhàn)......

你有聽過 CRM（顧客關(guān)系管理）嗎？是否有注意到越來越多企業(yè)開始重視導(dǎo)入 CRM 工具，期望透過 CRM 進行顧客關(guān)系管理？CRM與SCRM 的差異又是什么？CRM能否用零代碼平臺搭建呢？

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的日益加快，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注客戶體驗和客戶關(guān)系的管理

       人力資源經(jīng)理職業(yè)資格考試是勞動和社會保障部進行的準入考試，規(guī)定員工必須持證上崗

       事業(yè)單位是經(jīng)濟社會發(fā)展中提供公益服務(wù)的主要載體，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量

      CRM（Customer Relationship Management），翻譯為中文是 客戶關(guān)系管理

CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）是一種通過了解客戶需求和行為，以及通過溝通和協(xié)作來增強企業(yè)與客戶之間關(guān)系的戰(zhàn)略