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有更高效的溝通功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在現(xiàn)代社會，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?。因此，各種溝通工具和平臺層出不窮，無論是傳統(tǒng)的電話、郵件，還是現(xiàn)代的社交媒體、視頻會議等，都是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫臏贤ǚ绞?。隨著科技的發(fā)展，越來越多的軟件系統(tǒng)和產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的視野中，給我們帶來了更加高效便捷的溝通方式。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 釘釘釘釘是一款由阿里巴巴集團(tuán)開發(fā)的企業(yè)級即時通訊和協(xié)同工作平臺。它以“溝通、協(xié)同、
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有工單統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理方式也在不斷地改變。在企業(yè)內(nèi)部，工單是一種常見的管理工具，它能夠幫助企業(yè)更好地組織和分配任務(wù)，提高工作效率。而有工單統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)，則是一種較為高效的實(shí)現(xiàn)工單管理和統(tǒng)計(jì)的方法。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 藍(lán)凌OA藍(lán)凌OA是一款集合了工作流、文檔管理、知識庫、協(xié)同辦公等多種功能的企業(yè)級軟件系統(tǒng)，同時也擁有比較完善的工單統(tǒng)計(jì)功能。用戶可以通過藍(lán)凌OA的工單管理
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有工單設(shè)置功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種軟件系統(tǒng)層出不窮，其中有一類被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中——具有工單設(shè)置功能的軟件系統(tǒng)。該類軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、協(xié)同工作、進(jìn)度跟蹤和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多種功能，提高工作效率和管理水平。本文將以測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，并從介紹、功能、優(yōu)勢和用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 用友U8用友U8是一款集成化的ERP軟件，擁有完整的工單設(shè)置功能。該軟件系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全流程管理和控制，包括銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)等多個方面。此外，用友U8還具
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有工單流轉(zhuǎn)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在現(xiàn)代企業(yè)中，工單流轉(zhuǎn)是非常重要的一種工作流程。為了提高工作效率和協(xié)同辦公的效果，越來越多的企業(yè)開始使用具有工單流轉(zhuǎn)功能的軟件系統(tǒng)。那么，有哪些具有工單流轉(zhuǎn)功能的軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品呢？本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，并分別從介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 唯客CRM唯客CRM是一款集市場營銷、客戶管理、售前售后服務(wù)于一體的云端CRM軟件，其主要特點(diǎn)就是支持工單流轉(zhuǎn)。唯客CRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶信息的全面管理和跟進(jìn)，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)對售前、售后服務(wù)過程的精
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有工單接入功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和信息化程度的提高，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注工單管理的重要性。工單是指在一定時間內(nèi)進(jìn)行處理或解決的問題或任務(wù)。因此，有工單接入功能的軟件系統(tǒng)對于企業(yè)管理和運(yùn)營非常重要。那么，有哪些軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品可以滿足企業(yè)的需求呢？本文從測評專家的角度，推薦以下5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. 小鵝通小鵝通是一款集智能客服、工單管理、營銷推廣于一體的SaaS軟件。它主要面向中小型企業(yè)，能夠幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和營銷效率。小鵝通的工單管理功能非常強(qiáng)大，支持郵件、微信、短信等多種方式接收
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有關(guān)聯(lián)問題推薦功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在現(xiàn)代社會，越來越多的人們開始依賴于軟件系統(tǒng)來解決各種問題。其中，涉及到聯(lián)想問題推薦功能的軟件系統(tǒng)的需求也越來越大。比如，在購物網(wǎng)站中，很多用戶會遇到這樣的問題：當(dāng)他們在瀏覽某一種商品時，系統(tǒng)能夠自動推薦與此商品相關(guān)的其他商品。這個功能正是聯(lián)想問題推薦功能所具備的優(yōu)點(diǎn)。那么，今天我將以測評專家的角度，為大家介紹5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1.小紅書小紅書是一款擁有海量用戶群體的社交電商平臺。它為用戶提供了一個便捷的購物和分享
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
有關(guān)關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)有哪些隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，搜索引擎已經(jīng)成為人們獲取信息的主要途徑之一。而在使用搜索引擎時，關(guān)鍵字的選擇和排名就顯得尤為重要。因此，對于企業(yè)和個人而言，了解關(guān)鍵字的使用情況以及效果就顯得至關(guān)重要。為此，市場上出現(xiàn)了很多具備關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)，本文將從測評專家的角度，向大家推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. 百度指數(shù)百度指數(shù)是由百度推出的一款關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)分析工具。它不僅可以根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，還可以根據(jù)不同的時間段、區(qū)域等條件進(jìn)行更加詳細(xì)的篩選。
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有關(guān)鍵詞回復(fù)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個人開始擁有自己的網(wǎng)站、微信公眾號、APP等互聯(lián)網(wǎng)平臺，而這些平臺上的關(guān)鍵詞回復(fù)功能已經(jīng)成為必不可少的一部分。關(guān)鍵詞回復(fù)功能可以幫助用戶快速獲取所需要的信息，提高用戶體驗(yàn)，對于企業(yè)和機(jī)構(gòu)來說也可以節(jié)省人力成本，提高工作效率。那么，有哪些比較熱門的軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞回復(fù)功能呢？從測評專家的角度出發(fā)，我為大家推薦以下5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. 智能客服系統(tǒng)——小i機(jī)器人小i機(jī)器人是國內(nèi)知名的智能客服系統(tǒng)，也是一款能夠?qū)崿F(xiàn)關(guān)鍵詞回復(fù)功能
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有功能簡介功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都離不開軟件系統(tǒng)的支持。而在眾多的軟件系統(tǒng)中，有一類被稱為“有功能簡介功能”的軟件系統(tǒng)，這類軟件系統(tǒng)通過簡單的介紹就可以讓用戶了解其所有的功能和特點(diǎn)，非常方便實(shí)用。下面，本文將針對比較熱門的5款有功能簡介功能的軟件系統(tǒng)進(jìn)行介紹和推薦。一、金山 WPS Office作為中國本土最受歡迎的辦公軟件之一，WPS Office 以其簡單易用、功能強(qiáng)大、兼容性高等優(yōu)勢成為了廣大用戶辦公工具的首選。WPS Office 提供了文字、表格、演示三大模塊，支持多種格式的文件打開
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有公共設(shè)置功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在現(xiàn)代社會中，軟件系統(tǒng)已經(jīng)成為人們生活和工作中必不可少的一部分。隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的軟件系統(tǒng)開始具備了公共設(shè)置功能，使得用戶能夠更加方便地管理自己的數(shù)據(jù)和信息。以下是測評專家從比較熱門的軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品中推薦的五款有公共設(shè)置功能的系統(tǒng)軟件。1. 微信作為一款擁有超過10億用戶的移動應(yīng)用，微信不僅是人們?nèi)粘＝涣鳒贤ǖ闹匾ぞ?，也是公共設(shè)置功能的典范之一。在微信中，用戶可以通過設(shè)置，將自己的朋友圈、個性化表情等信息公開或隱藏，還可以進(jìn)行隱私保護(hù)和消息防撤回等設(shè)置。此外，微信還集成了許多實(shí)用的
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有話術(shù)模版功能的軟件系統(tǒng)有哪些
近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步和社會的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)或個人需要用到話術(shù)模版功能的軟件系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以幫助用戶快速制作出符合要求的話術(shù)模版，大大提高了工作效率。今天，筆者以測評專家的角度，為大家推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。一、億思CRM億思CRM是國內(nèi)知名的企業(yè)級客戶關(guān)系管理軟件，它支持話術(shù)模版功能、銷售管理、客服管理、市場營銷等多種功能。在話術(shù)模版方面，億思CRM提供了豐富的話術(shù)庫，用戶可以通過簡單的拖拽操作將話術(shù)模版添加到客戶溝通中，大大提高了客戶轉(zhuǎn)化率。此外，億思CRM還具有數(shù)
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有話術(shù)留聯(lián)率統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的企業(yè)開始注重客戶服務(wù)，并且通過電話、短信、郵件等方式與客戶保持聯(lián)系。在這個過程中，留聯(lián)率的統(tǒng)計(jì)就變得非常重要。因此，許多軟件公司開發(fā)了具有話術(shù)留聯(lián)率統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)，以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系并提高銷售業(yè)績。作為一名測評專家，我將從產(chǎn)品介紹、功能、優(yōu)勢和用戶評價等方面，推薦比較熱門的5款具有話術(shù)留聯(lián)率統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品。1. 大漢CRM大漢CRM是一款針對大型企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。其強(qiáng)大的留聯(lián)率統(tǒng)計(jì)功能可以幫助企業(yè)全面掌握客戶信息和溝通記錄，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有話術(shù)開口率統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，營銷技巧也在不斷更新和升級。其中，口才好的銷售人員往往能夠取得更好的銷售業(yè)績。為此，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注話術(shù)開口率統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)，以提高銷售人員的話術(shù)水平和銷售業(yè)績。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 話術(shù)寶話術(shù)寶是一款專為銷售人員打造的語音神器。它采用AI技術(shù)，可以通過對話記錄分析、語音識別和自然語言處理等多種方式，對銷售人員的話術(shù)進(jìn)行全方位的監(jiān)控和評估。該軟件
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有話術(shù)編輯功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著科技的發(fā)展，人們使用電腦和手機(jī)的頻率越來越高。在處理文字信息時，我們常常需要使用到各種軟件系統(tǒng)。而有話術(shù)編輯功能的軟件系統(tǒng)，則是一種比較實(shí)用的工具。它可以通過預(yù)設(shè)的話術(shù)模板，幫助用戶更快地撰寫文稿，提高工作效率。下面，我將以測評專家的角度，向大家推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。一、知識庫知識庫，是一款非常實(shí)用的話術(shù)編輯軟件。它可以幫助用戶快速制作各種商業(yè)文案，同時也支持上傳自定義模板。知識庫的優(yōu)勢在于，它的話術(shù)模板非常豐富，不僅包括了多個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)模板，還支持自定義話術(shù)。此外，知識庫還支持
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26
有話單和報(bào)表功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著企業(yè)信息化程度不斷提高，越來越多的企業(yè)開始注重?cái)?shù)據(jù)分析和決策支持系統(tǒng)的建設(shè)。而作為數(shù)據(jù)分析和決策支持的基礎(chǔ)，話單和報(bào)表功能的軟件系統(tǒng)也愈發(fā)受到了重視。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 超寶BI超寶BI是一款專業(yè)的商業(yè)智能軟件，主要提供數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、報(bào)表設(shè)計(jì)、大屏展示等功能模塊。其最大的特點(diǎn)是支持海量數(shù)據(jù)的實(shí)時查詢和分析，同時還具備自定義報(bào)表、數(shù)據(jù)可視化、預(yù)警告警、多維分析等功能
分類： 在線客服平臺 發(fā)布時間： 2023.06.26

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企服點(diǎn)評的朋友們
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36氪企服點(diǎn)評高級用戶運(yùn)營，分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長觀點(diǎn)、場景案例。
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"36氪企服點(diǎn)評專家團(tuán)｜獨(dú)立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負(fù)責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實(shí)戰(zhàn)：從好模式到好生意》作者。"
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楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負(fù)責(zé)人，IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國區(qū)總負(fù)責(zé)人，世界上第一個BS CRM平臺產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一，北大講師。
吳昊
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《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者，華為前高級合作經(jīng)理+CEG（采購專家團(tuán)）+BMT委員；12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理，8年SaaS領(lǐng)域營銷管理；近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費(fèi)“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年，是國內(nèi)企業(yè)級ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)。 海比研究院依托中國軟件網(wǎng)、CDEC中國數(shù)字智能生態(tài)大會、中國企業(yè)服務(wù)年會等平臺，開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場研究工作，是工業(yè)和信息化部、中國軟件行業(yè)協(xié)會、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫服務(wù)單位"
鑒鋒
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36氪企服點(diǎn)評專家團(tuán)｜零一裂變CEO、運(yùn)營深度精選創(chuàng)始人；擅長微信生態(tài)的運(yùn)營增長
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