體驗家XMPlus是國內首個專注客戶體驗管理（CXM）的SaaS系統，，支持全流程客戶旅程地圖的繪制和可視化，多渠道全面收集客戶反饋，支持輿情、運營等多源數據的導入、融合與分析，還提供崗位定制化的數據BI看板，以及針對客戶不滿的預警反饋功能。「體驗家XMPlus」已服務過周大福、萬科、立白集團、重慶農村商業銀行、易快報、用友等覆蓋零售、互聯網、金融和地產等行業的數十家知名企業，并且獲得了客戶的一致認可和好評。

體驗家xmplus平臺上的旅游項目包括經典景點、美食美景、生態旅游、戶外探險等。

體驗家xmplus會對旅游項目提供商進行審核，確保旅行過程安全可靠。