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體驗(yàn)家XMPlus
UJET
體驗(yàn)家XMPlus和UJET哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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體驗(yàn)家XMPlus
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
UJET
咨詢產(chǎn)品
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添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評(píng)分情況
4.1
分
32點(diǎn)評(píng)
3.2
分
40點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
全旅程客戶體驗(yàn)管理CEM系統(tǒng)
通過UJET數(shù)字和語音渠道提供卓越的客戶支持
所屬公司
瀚一數(shù)據(jù)科技(深圳)有限公司
UJET
成立時(shí)間
2018年
2015年
融資情況
A輪,數(shù)千萬人民幣
-
人員規(guī)模
11-50人
-
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(46%)
中型企業(yè)(87%)
主要服務(wù)行業(yè)
汽車(33%)
-
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
多崗位數(shù)據(jù)分析
多崗位數(shù)據(jù)分析
私有化部署
私有化部署
輿情數(shù)據(jù)分析
輿情數(shù)據(jù)分析
多渠道數(shù)據(jù)收集
多渠道數(shù)據(jù)收集
多源數(shù)據(jù)打通
多源數(shù)據(jù)打通
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
旗艦版
咨詢購買
企業(yè)全流程客戶體驗(yàn)系統(tǒng)管理
專業(yè)版
5999
團(tuán)隊(duì)客戶體驗(yàn)協(xié)作管理
基礎(chǔ)版
1699
獨(dú)立完成客戶體驗(yàn)閉環(huán)管理
免費(fèi)版
0
體驗(yàn)管理從業(yè)者嘗試
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
25%
12%
中型企業(yè)
(51-1000人)
46%
87%
大型企業(yè)
(1000人以上)
29%
1%
客戶行業(yè)
汽車
33%
電子消費(fèi)
33%
物流
34%
-
-
-
評(píng)分
綜合評(píng)分
4.1
分
3.2
分
易用性
4.6
分
4.6
分
穩(wěn)定性
4.7
分
暫無評(píng)分
售后服務(wù)
4.7
分
4.1
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
ohlie
市場(chǎng)經(jīng)理
客戶旅程地圖很好用,可以多人協(xié)作,交互感也不錯(cuò)
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枝田
客戶體驗(yàn)主管
它很容易提取數(shù)據(jù),然后使用這些數(shù)據(jù)來管理生產(chǎn)力,CSAT和聊天互動(dòng)可以讓我實(shí)時(shí)監(jiān)控員工,并實(shí)時(shí)幫助他們。
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有幫助的差評(píng)
Suyuhui
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù)
內(nèi)容運(yùn)營
功能太多太復(fù)雜,操作起來比較復(fù)雜,需要花很長(zhǎng)時(shí)間。希望功能可以繼續(xù)升級(jí)優(yōu)化,讓我們更好地使用。頁面交互可以更簡(jiǎn)潔,更方便一些。
查看更多
潛靜
客戶專員
我不喜歡它有時(shí)會(huì)凍結(jié)通話,聊天功能也會(huì)發(fā)送大量廣告文本,但這種情況正在好轉(zhuǎn)。談話中偶爾會(huì)有停頓。
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問答
熱門問答
為什么選擇體驗(yàn)家XMPlus?
1個(gè)回答
體驗(yàn)家XMPlus是國內(nèi)首個(gè)專注客戶體驗(yàn)管理(CXM)的SaaS系統(tǒng),,支持全流程客戶旅程地圖的繪制和可視化,多渠道全面收集客戶反饋,支持輿情、運(yùn)營等多源數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、融合與分析,還提供崗位定制化的數(shù)據(jù)BI看板,以及針對(duì)客戶不滿的預(yù)警反饋功能。「體驗(yàn)家XMPlus」已服務(wù)過周大福、萬科、立白集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、易快報(bào)、用友等覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融和地產(chǎn)等行業(yè)的數(shù)十家知名企業(yè),并且獲得了客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。
體驗(yàn)家xmplus平臺(tái)上可以預(yù)訂哪些旅游項(xiàng)目?
1個(gè)回答
體驗(yàn)家xmplus平臺(tái)上的旅游項(xiàng)目包括經(jīng)典景點(diǎn)、美食美景、生態(tài)旅游、戶外探險(xiǎn)等。
體驗(yàn)家xmplus如何保障旅客安全?
1個(gè)回答
體驗(yàn)家xmplus會(huì)對(duì)旅游項(xiàng)目提供商進(jìn)行審核,確保旅行過程安全可靠。
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UJET是什么?UJET怎么樣?
4個(gè)回答
UJET 是一家提供云端客戶服務(wù)平臺(tái)的公司,總部位于美國加利福尼亞州圣弗朗西斯科。UJET 的平臺(tái)支持全球范圍內(nèi)各種類型的企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、智能、個(gè)性化的客戶服務(wù),包括電話、短信、聊天、郵件等多種渠道。 UJET 平臺(tái)的特點(diǎn)在于其智能化和高度可定制性,可以根據(jù)企業(yè)的具體需求和客戶群體特征進(jìn)行個(gè)性化定制。UJET 還提供 AI 功能,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音識(shí)別、自然語言處理等多項(xiàng)智能化服務(wù),進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 除此之外,UJET 還采用了先進(jìn)的安全技術(shù)保證數(shù)據(jù)隱私和通信安全,同時(shí)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能,幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化客戶服務(wù)。 總的來說,UJET 是一款功能強(qiáng)大、高度可定制、安全穩(wěn)定的云端客戶服務(wù)平臺(tái),適用于各種規(guī)模的企業(yè),是提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的不錯(cuò)選擇。
UJET有什么功能?
4個(gè)回答
UJET是一款全渠道客戶服務(wù)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)提供更加智能化、高效率的客戶服務(wù)解決方案。UJET提供了多種功能和工具,讓企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求,提高客戶滿意度,并且優(yōu)化客戶服務(wù)流程。以下是UJET的一些主要功能: 1. 多渠道支持:UJET支持多種渠道,包括電話、短信、郵件、即時(shí)消息等,使得客戶能夠通過自己喜歡的方式與企業(yè)進(jìn)行交流。 2. 智能路由:UJET的智能路由功能可以根據(jù)客戶的需求將他們連接到最合適的服務(wù)代表,以便更快地解決問題。 3. 實(shí)時(shí)分析:UJET的實(shí)時(shí)分析功能可以跟蹤客戶的行為以及與客戶的互動(dòng),幫助企業(yè)了解客戶需求和行為模式,從而更好地滿足他們的需求。 4. 自助服務(wù):UJET的自助服務(wù)功能可以幫助客戶自己解決問題,同時(shí)減輕服務(wù)代表的負(fù)擔(dān),提高整體的客戶服務(wù)效率。 5. 人工智能:UJET的人工智能功能可以自動(dòng)識(shí)別客戶的問題并為其提供解決方案,從而減輕服務(wù)代表的工作量。 6. 實(shí)時(shí)協(xié)作:UJET的實(shí)時(shí)協(xié)作功能可以讓服務(wù)代表之間快速協(xié)作,以便更好地解決客戶的問題。 7. 統(tǒng)一面板:UJET的統(tǒng)一面板可以幫助服務(wù)代表輕松地管理和跟蹤客戶的問題,提高效率。 總之,UJET是一款功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)平臺(tái),它能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,從而更好地服務(wù)客戶。
UJET怎么收費(fèi)?UJET價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
UJET是一家提供云端客服解決方案的公司,其收費(fèi)模式是基于使用量的計(jì)費(fèi)方式。具體來說,UJET的價(jià)格取決于多個(gè)因素,包括每月使用的座席數(shù)、呼叫分鐘數(shù)、發(fā)送的短信條數(shù)等等。客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的套餐,UJET提供了多種不同的計(jì)費(fèi)方案。比如,如果公司的規(guī)模較小,可以選擇基礎(chǔ)版套餐,每月每個(gè)座席的價(jià)格大概在$75-$100左右。如果公司的規(guī)模較大,可以選擇高級(jí)版或企業(yè)版套餐,每月每個(gè)座席的價(jià)格會(huì)更高一些。此外,UJET還提供了一些額外的功能和服務(wù),如語音翻譯、實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)表分析等,需要額外收費(fèi)。總之,UJET的價(jià)格比較靈活,可以根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制,建議客戶在選擇方案前仔細(xì)考慮自己的需求和預(yù)算。
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客戶案例
領(lǐng)克汽車
汽車
1001-5000人
吉利集團(tuán)旗下高端品牌領(lǐng)克汽車攜手體驗(yàn)家,重塑智能創(chuàng)新的汽車服務(wù)體驗(yàn)
中國移動(dòng)香港
電子消費(fèi)
10000人以上
簽約快訊 | 中國移動(dòng)香港攜手體驗(yàn)家 升級(jí)通訊服務(wù)體驗(yàn) 移動(dòng)快人一步
福佑卡車
物流
51-200人
簽約快訊 | 福佑卡車攜手體驗(yàn)家,聚焦物流服務(wù)體驗(yàn)再升級(jí)
查看更多
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分類
共有分類
客戶體驗(yàn)管理(CEM)
客戶體驗(yàn)管理(CEM)
特殊分類
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產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/5
1/4
替代品
靈驗(yàn)喵 CEM
靈驗(yàn)喵 CEM
數(shù)闊云聽CEM
體驗(yàn)家XMPlus
量贊CEM
BoxCast
推薦對(duì)比
體驗(yàn)家XMPlus和Userback哪個(gè)好用?
UJET和BoxCast哪個(gè)好用?
體驗(yàn)家XMPlus和靈驗(yàn)喵 CEM哪個(gè)好用?
UJET和Genesys Cloud CX哪個(gè)好用?
體驗(yàn)家XMPlus和BoxCast哪個(gè)好用?
UJET和數(shù)闊云聽CEM哪個(gè)好用?
體驗(yàn)家XMPlus和UJET哪個(gè)好用?
UJET和靈驗(yàn)喵 CEM哪個(gè)好用?
體驗(yàn)家XMPlus和Genesys Cloud CX哪個(gè)好用?
UJET和倍市得哪個(gè)好用?
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