體驗(yàn)家XMPlus是國(guó)內(nèi)首個(gè)專注客戶體驗(yàn)管理（CXM）的SaaS系統(tǒng)，，支持全流程客戶旅程地圖的繪制和可視化，多渠道全面收集客戶反饋，支持輿情、運(yùn)營(yíng)等多源數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、融合與分析，還提供崗位定制化的數(shù)據(jù)BI看板，以及針對(duì)客戶不滿的預(yù)警反饋功能。「體驗(yàn)家XMPlus」已服務(wù)過周大福、萬科、立白集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、易快報(bào)、用友等覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融和地產(chǎn)等行業(yè)的數(shù)十家知名企業(yè)，并且獲得了客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。

體驗(yàn)家xmplus平臺(tái)上的旅游項(xiàng)目包括經(jīng)典景點(diǎn)、美食美景、生態(tài)旅游、戶外探險(xiǎn)等。

體驗(yàn)家xmplus會(huì)對(duì)旅游項(xiàng)目提供商進(jìn)行審核，確保旅行過程安全可靠。

CEM系統(tǒng)的價(jià)格因具體規(guī)格、應(yīng)用場(chǎng)景及客戶需求而異，但一般來說，一年的費(fèi)用不低于5000元。 CEM系統(tǒng)是基于靈驗(yàn)喵先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠幫助企業(yè)快速搭建客戶體驗(yàn)監(jiān)控系統(tǒng)，為企業(yè)提供客戶體驗(yàn)管理和優(yōu)化方案，以提升客戶滿意度。 CEM系統(tǒng)通過對(duì)客戶反饋、產(chǎn)品使用情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，可以及時(shí)了解客戶的需求，改善產(chǎn)品體驗(yàn)，提升客戶滿意度。此外，CEM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析出客戶的行為特征，為企業(yè)提供更有針對(duì)性的客戶服務(wù)。 CEM系統(tǒng)的功能強(qiáng)大，能夠大大提高企業(yè)的客戶體驗(yàn)管理水平，因此，一年的費(fèi)用不會(huì)低于5000元。此外，靈驗(yàn)喵CEM系統(tǒng)還可以提供專業(yè)的售后服務(wù)，以保障客戶的正常使用，從而獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

靈驗(yàn)喵CEM提供的服務(wù)能力非常強(qiáng)大，包括客戶體驗(yàn)管理（CEM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、洞察分析（數(shù)據(jù)挖掘）、客戶營(yíng)銷和服務(wù)（營(yíng)銷自動(dòng)化、智能客服等）、客戶服務(wù)（市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)、客戶支持）等。靈驗(yàn)喵CEM,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng),通過體驗(yàn)旅程生態(tài)地圖,5分鐘輕松開啟客戶體驗(yàn)管理,幫助成長(zhǎng)型企業(yè)挖掘客戶全流程觸點(diǎn),動(dòng)態(tài)追蹤客戶行動(dòng)并生成行動(dòng)方案的體驗(yàn)空間探索者。

是的，靈驗(yàn)喵CEM支持私有化部署。我們可以為客戶提供私有云部署或混合云部署的解決方案，以幫助客戶滿足特定的企業(yè)安全和隱私要求。支持定制化開發(fā)部署，同時(shí)支持SaaS云部署（通過SaaS方式零部署的方式使用方便）。 靈驗(yàn)喵CEM是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng),通過體驗(yàn)旅程生態(tài)地圖,5分鐘輕松開啟客戶體驗(yàn)管理,幫助成長(zhǎng)型企業(yè)挖掘客戶全流程觸點(diǎn),動(dòng)態(tài)追蹤客戶行動(dòng)并生成行動(dòng)方案的體驗(yàn)空間探索者。 也是靈越信息技術(shù)有限公司開發(fā)的一款客戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)。公司致力于用可視化數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)客戶體驗(yàn)管理領(lǐng)域少數(shù)具有完整解決方案服務(wù)能力的新興科技公司。