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UJET有什么功能?

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氪友sAry
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UJET是一款全渠道客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)提供更加智能化、高效率的客戶(hù)服務(wù)解決方案。UJET提供了多種功能和工具,讓企業(yè)能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并且優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。以下是UJET的一些主要功能: 1. 多渠道支持:UJET支持多種渠道,包括電話、短信、郵件、即時(shí)消息等,使得客戶(hù)能夠通過(guò)自己喜歡的方式與企業(yè)進(jìn)行交流。 2. 智能路由:UJET的智能路由功能可以根據(jù)客戶(hù)的需求將他們連接到最合適的服務(wù)代表,以便更快地解決問(wèn)題。 3. 實(shí)時(shí)分析:UJET的實(shí)時(shí)分析功能可以跟蹤客戶(hù)的行為以及與客戶(hù)的互動(dòng),幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求和行為模式,從而更好地滿(mǎn)足他們的需求。 4. 自助服務(wù):UJET的自助服務(wù)功能可以幫助客戶(hù)自己解決問(wèn)題,同時(shí)減輕服務(wù)代表的負(fù)擔(dān),提高整體的客戶(hù)服務(wù)效率。 5. 人工智能:UJET的人工智能功能可以自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題并為其提供解決方案,從而減輕服務(wù)代表的工作量。 6. 實(shí)時(shí)協(xié)作:UJET的實(shí)時(shí)協(xié)作功能可以讓服務(wù)代表之間快速協(xié)作,以便更好地解決客戶(hù)的問(wèn)題。 7. 統(tǒng)一面板:UJET的統(tǒng)一面板可以幫助服務(wù)代表輕松地管理和跟蹤客戶(hù)的問(wèn)題,提高效率。 總之,UJET是一款功能強(qiáng)大的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),它能夠幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,從而更好地服務(wù)客戶(hù)。 收起
2023-02-06
氪友2Gjt
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UJET是一款全渠道客服平臺(tái),其主要功能包括:多渠道集成、智能路由、實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)化工作流程等。多渠道集成使得客戶(hù)可以通過(guò)電話、郵件、短信、社交媒體等不同渠道與客服人員進(jìn)行溝通,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)效率。智能路由可以根據(jù)客戶(hù)的需求和歷史記錄將問(wèn)題分配給最合適的客服代表。實(shí)時(shí)監(jiān)控可以讓管理層及時(shí)了解客服現(xiàn)場(chǎng)情況,做出及時(shí)的調(diào)整和決策。自動(dòng)化工作流程可以自動(dòng)處理一些重復(fù)性的操作,如自動(dòng)回復(fù)郵件等,減輕客服代表的負(fù)擔(dān),提高工作效率。此外,UJET還具備豐富的數(shù)據(jù)分析能力,可以幫助企業(yè)深入了解客戶(hù)需求和行為,為企業(yè)提供更好的服務(wù)和決策支持。 收起
2022-12-20
氪友GV2T
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UJET是一種全功能的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),旨在支持企業(yè)提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)。它包括多個(gè)功能模塊,如語(yǔ)音支持、即時(shí)通訊、電子郵件和社交媒體管理等,以確??蛻?hù)始終可以通過(guò)他們首選的渠道與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí),UJET還提供了智能路由、自動(dòng)化工作流程、實(shí)時(shí)分析和報(bào)告等高級(jí)功能,這些功能幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的表現(xiàn)進(jìn)行管理和優(yōu)化。 UJET的其他一些關(guān)鍵功能包括多通道支持,使客戶(hù)可以在多個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)進(jìn)行交互;智能標(biāo)記,以便代理人更快地識(shí)別并解決問(wèn)題;以及智能回答庫(kù),幫助客服代理人更快地回答常見(jiàn)問(wèn)題。此外,UJET還提供REST API,使企業(yè)可以將其客戶(hù)服務(wù)集成到其現(xiàn)有應(yīng)用程序中,并使用開(kāi)發(fā)工具包來(lái)自定義其功能。 總之,UJET是一個(gè)功能強(qiáng)大的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),可幫助企業(yè)提供更好的客戶(hù)體驗(yàn),并提供有關(guān)其客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)的有價(jià)值的見(jiàn)解和數(shù)據(jù)。 收起
2022-11-24
氪友Y3I1
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UJET是一款先進(jìn)的云端聯(lián)系中心平臺(tái),擁有豐富的功能,支持多種渠道的客戶(hù)溝通,包括電話、短信、郵件、聊天等。以下是UJET主要的功能: 1. 多通道支持 - UJET支持多種渠道的客戶(hù)溝通,包括電話、短信、郵件、聊天等,讓用戶(hù)可以更方便地聯(lián)系客戶(hù)。 2. 智能路由 - UJET的智能路由功能可以根據(jù)客戶(hù)的需求、語(yǔ)言、地理位置等信息將客戶(hù)分配到最合適的代表,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 實(shí)時(shí)監(jiān)控 - UJET可以實(shí)時(shí)監(jiān)控代表的工作狀態(tài)和績(jī)效,管理者可以隨時(shí)查看相關(guān)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。 4. 自定義IVR - UJET提供了自定義IVR功能,讓用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求設(shè)計(jì)自己的自助服務(wù)系統(tǒng),提高客戶(hù)體驗(yàn)。 5. 智能呼叫轉(zhuǎn)移 - UJET的智能呼叫轉(zhuǎn)移功能可以根據(jù)代表的狀態(tài)、技能、語(yǔ)言等信息將呼叫轉(zhuǎn)移到最合適的代表,提高服務(wù)質(zhì)量。 6. 自動(dòng)化工作流程 - UJET可以通過(guò)自動(dòng)化工作流程來(lái)簡(jiǎn)化代表的日常工作,提高效率和統(tǒng)一管理。 7. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)表 - UJET提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,讓用戶(hù)可以隨時(shí)查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)情況,進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。 總之,UJET是一款功能強(qiáng)大的聯(lián)系中心平臺(tái),能夠提供全方位的客戶(hù)服務(wù)支持,幫助用戶(hù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)務(wù)效率。 收起
2022-10-28
其它產(chǎn)品問(wèn)答
是的,根據(jù)中國(guó)大陸的法律規(guī)定,駕駛摩托車(chē)需要持有相應(yīng)的駕駛證,因此使用ujet也需要有效的摩托車(chē)駕駛證。
UJET 是一家提供云端客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的公司,總部位于美國(guó)加利福尼亞州圣弗朗西斯科。UJET 的平臺(tái)支持全球范圍內(nèi)各種類(lèi)型的企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、智能、個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù),包括電話、短信、聊天、郵件等多種渠道。 UJET 平臺(tái)的特點(diǎn)在于其智能化和高度可定制性,可以根據(jù)企業(yè)的具體需求和客戶(hù)群體特征進(jìn)行個(gè)性化定制。UJET 還提供 AI 功能,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)智能化服務(wù),進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。 除此之外,UJET 還采用了先進(jìn)的安全技術(shù)保證數(shù)據(jù)隱私和通信安全,同時(shí)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能,幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求和行為,從而優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)。 總的來(lái)說(shuō),UJET 是一款功能強(qiáng)大、高度可定制、安全穩(wěn)定的云端客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),適用于各種規(guī)模的企業(yè),是提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和效率的不錯(cuò)選擇。
UJET是一家提供云端客服解決方案的公司,其收費(fèi)模式是基于使用量的計(jì)費(fèi)方式。具體來(lái)說(shuō),UJET的價(jià)格取決于多個(gè)因素,包括每月使用的座席數(shù)、呼叫分鐘數(shù)、發(fā)送的短信條數(shù)等等。客戶(hù)可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的套餐,UJET提供了多種不同的計(jì)費(fèi)方案。比如,如果公司的規(guī)模較小,可以選擇基礎(chǔ)版套餐,每月每個(gè)座席的價(jià)格大概在$75-$100左右。如果公司的規(guī)模較大,可以選擇高級(jí)版或企業(yè)版套餐,每月每個(gè)座席的價(jià)格會(huì)更高一些。此外,UJET還提供了一些額外的功能和服務(wù),如語(yǔ)音翻譯、實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)表分析等,需要額外收費(fèi)。總之,UJET的價(jià)格比較靈活,可以根據(jù)客戶(hù)的具體需求進(jìn)行定制,建議客戶(hù)在選擇方案前仔細(xì)考慮自己的需求和預(yù)算。
是的,ujet采用電動(dòng)動(dòng)力系統(tǒng),相比傳統(tǒng)的燃油摩托車(chē)更加節(jié)能環(huán)保,有助于減少燃料消耗和空氣污染。
是的,ujet具有防水設(shè)計(jì),可以在雨天安全使用。但請(qǐng)注意安全駕駛,避免在極端惡劣天氣條件下使用。
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