首先，您需要在“幫我吧”官方網站或手機應用程序上選擇“遠程軟件”服務項目，并填寫您的個人信息和服務需求。 然后，您需要安裝“幫我吧”遠程軟件。您可以在“幫我吧”官方網站下載安裝程序，也可以通過在線客服要求客服人員向您發送安裝程序。 安裝完成后，您需要打開“幫我吧”遠程軟件并輸入遠程服務碼。您可以從“幫我吧”客服人員處獲取服務碼。客服人員將通過遠程控制您的電腦來解決您的問題。 在客服人員的指導下，您需要允許客服人員遠程控制您的電腦。然后，客服人員將通過遠程軟件進行問題的診斷和解決。 在問題解決后，客服人員會關閉遠程控制。您可以通過“幫我吧”平臺進行服務評價和反饋。

打開您的應用商店：如果您使用的是 iOS 系統的設備，打開 App Store；如果您使用的是 Android 系統的設備，打開 Google Play Store。 搜索 "幫我吧"：在應用商店的搜索框中輸入 "幫我吧" 并搜索。 選擇并下載應用程序：在搜索結果中，找到 "幫我吧" 應用程序并點擊下載按鈕。請注意，如果您使用的是 iOS 系統的設備，您可能需要輸入您的 Apple ID 和密碼才能開始下載。 安裝應用程序：下載完成后，您可以點擊 "打開" 或在應用商店中找到 "幫我吧" 應用程序并打開。根據屏幕上的提示，完成應用程序的安裝。 注冊并登錄：打開 "幫我吧" 應用程序后，您需要注冊并登錄以開始使用該應用程序。 如果您無法在應用商店中找到 "幫我吧" 應用程序，您可以通過訪問 "幫我吧" 的官方網站，下載并安裝應用程序。在官方網站上，您可以找到下載鏈接并按照提示完成應用程序的下載和安裝。

“幫我吧”是北京金萬維科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理軟件。產品集呼叫中心、在線客服、機器人 、遠程協助、工單、移動客服、數據統計、應用市場等功能和應用于一身。軟件通過了360安全衛士、卡巴斯基、諾頓、瑞星、金山、江民等安全認證，用戶可放心使用。 幫我吧遠程客服系統致力于為管理軟件廠商,服務商提供安全便捷的 遠程服務平臺,幫助企業實現服務增值,業務增值。

七魚是典型的云客服系統產品，七魚在收費模式上采用的是按并發坐席數、按年付費的方式。在此基礎上，七魚能夠支持彈性擴容，以滿足企業階段性客服業務激增的需求。網易七魚任一版本的坐席均有相應的彈性擴容坐席，與按年付費的坐席相比，彈性擴容坐席單價更低，約為對應版本價格的1/3。彈性擴容坐席并不是按年付費的，可以說是按一年內累計使用時長付費的，即企業可根據實際的業務需求量開啟或關閉彈性擴容坐席，單個彈性擴容一年內累計使用時長不超過一定天數。

網易七魚提供包含在線客服、客服機器人、外呼機器人、營銷機器人、云呼叫中心、智能質檢等產品，驅動企業服務效率與智能營銷能力升級。已服務網易嚴選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業。 網易七魚提供了智能客服解決方案，企業可以將網易七魚智能客服機器人接入到網站、手機APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機器人或使用客服人機協作功能。