| 企服解答 供應鏈管理覆蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶的全部過程，主要涉及供應、生產計劃、物流和需求四個主要領域，核心內容包括：需求管理、生產與運營管理、供應商管理、庫存管理、制造管理、關系管理等

       采購管理的主要功能是實現整個企業的物資供應，確保企業生產生活的正常進行

| 企服解答 客戶關系管理系統（CRM）是以實現企業以客戶為中心的理念為目的，運用先進的管理思想和各種技術對客戶數據信息進行管理的一種信息系統

       市場管理是指國家利用行政、法律手段和經濟措施，對生產經營者在市場上從事的商品交換活動進行行政監督管理

| 企服解答 客戶關系管理的6大流程包括：1、發現客戶價值；2、確立客戶關系管理的目標； 3、客戶資料管理；4、客戶跟蹤管理；5、訂單 /合同管理；6、回款及交付管理

       公司登記管理方法是登記注冊與監管的有機結合

       績效管理體系就是指各個管理人員和職工為了更好地做到機構總體目標共同努力績效計劃制訂、業績考核指導溝通交流、績效考評點評、業績考核結果運用、考核指標提高的不斷循環系統全過程

       信息管理是以信息化推動產業化、實現企業管理現代化的過程

       基準管理法是美國施樂公司于1979年推出的

      工程管理軟件是指人、財、物、時間等綜合管理軟件

        ISO9001是ISO9000族標準的核心標準之一

       人事檔案管理是收集、整理、保管、鑒定、統計和提供人事檔案的活動

       所謂薪酬管理，是指一個組織為所有員工提供的服務來確定他們應該得到的薪酬總額、薪酬結構和薪酬形式的過程

    倉庫管理系統的基本功能是什么？倉庫是企業整個供應鏈中的一個重要環節

      企業運營管理是負責組織制造產品或提供服務的職能部門的管理

      隨著時代的發展，客戶關系管理越來越重要

       一家企業的發展、壯大，離不開經營人的經營管理，但說出來和做是兩碼事，很多人知道企業的經營管理很重要，但到底管什么才是傻瓜

    在企業內實行有效的內部管理，是成功銷售的基礎

       在銷售活動中，企業經常計劃不同的活動來獲取客戶，每個活動都會獲得大量的客戶信息

       訓練管理是企業人力資源管理系統的重要組成部分

       人事管理以事務為中心，主要工作是管理檔案、人員調配、職稱變更、工資調整等具體事務性工作

       許多從事人力資源行業的人都想拿到人力資源證，但是很多考生不知道自己是否符合人力資源證

       一家企業要想加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司的發展壯大，提高經濟效益，做好員工管理，就必須制定完善的人事管理制度

       人力資源管理師(HumanResourcesProfesional，HRP)是指從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的管理人員

       客戶關系管理的概念由美國Gartner集團首先提出

       當今是網絡時代，又是移動互聯網時代，許多人加入到各種社區，因此對于職場人來說，研究和做好社群營銷非常重要

       管理方法是在管理活動中為實現管理目標而采取的工作方式，保證管理活動的順利進行

      CRM的主要含義是通過對客戶細節的深入分析來提高客戶滿意度，從而提高企業的競爭力

       在社群運營的過程中，總會有各種各樣的社群管理工具

       在實際的流程管理中，對流程的解釋有很多，概括為管理行為的邏輯路線，包括做事的順序、內容、方法和標準