在市場競爭日益激烈的今天，企業已經不再局限于單純地銷售產品，而是更加注重客戶關系的建立與維護

從零次運營到三次運營的轉變，其核心是車企要具備很強的私域運營的能力，而這個能力的核心關鍵點，是要能夠持續地高頻次（或較高頻次）地與海量消費者接觸與互動。

       新零售，即企業依托互聯網，利用大數據、人工智能等先進技術手段，升級商品生產、流通和銷售流程，重塑商業結構和生態系統，在線服務、線下體驗和現代物流深度整合新零售模式

顧客體驗管理的作用有：1、不斷提升顧客的滿意度；2、增加營銷額；3、幫助企業實現產品優化

在未來，如果企業致力于客戶服務，那么在線客服系統將成為企業不可或缺的組成部分。

CRM（客戶關系管理）天然是以客戶為中心，賦能企業精益增長的利器。

初階是您必須知道的基礎觀點和用法，中階則進一步深入，高階涵蓋了CRM中與郵件相關的新技術、新場景和新能力。

| 企服解答 快消品行業選crm系統時應側重的功能有：分銷管理、訂單管理、數據管理、培訓管理、客戶關懷

       電話銷售(tele marketing)是指用電話接線員來吸引新顧客和聯系老顧客，以確定他們是否滿意或者是否愿意接受訂單

關鍵客戶或戰略客戶是貢獻收入或利潤的重要份額的單個客戶或客戶組

解讀智能制造企業數字化轉型的現狀及發展趨勢，企業信息化建設三駕馬車:ERP管理系統、PLM管理系統與MES管理系統

       新零售業指企業與網絡相結合，通過應用大數據、人工智能等先進技術手段，從產品的生產、流通、銷售等環節進行升級改造，重新塑造業態結構和生態圈，實現線上服務

       對于剛進入外貿行業的新人來說，都面臨著這樣一個問題，在外貿資源一片空白的情況下，怎樣才能快速發展客戶、 管理客戶關系 ？

| 企服解答 銷售部門使用CRM系統步驟：1、先用CRM規范銷售流程；2、用CRM簡化L2C（線索到現金）過程；3、沉淀數據以便分析和預測

CRM（客戶關系管理）系統涉及多種功能

隨著人們的生活水平不斷提高，企業、機構、社區等各種場所的訪客數量也在快速增長

企業對進銷存管理的需求日益增長，一款高效、智能的進銷存倉庫管理軟件成為提升企業管理效率和競爭力的關鍵。

有人說，同行已經做了的服務，就不是一項服務，而是一種義務。

        目前，各類產品進入了市場模式轉換的關鍵時期

體驗家XMPlus基礎版客戶體驗管理平臺正式上線

「體驗家XMPlus」榮獲“年度客戶體驗管理軟件優秀企業”獎項。了解更多精彩信息，可以點擊下方文章進行閱讀~

企業想為未來做好準備，必須把握企業元數據，結合啟商多提供的元數據建庫能力，使用細致入微的數據和見解，優化客戶體驗，并訓練AI引擎，以做出準確、自主的經營決策。

電商ERP不僅可以幫助商家高效管理訂單、庫存和財務，還能通過數據分析為決策提供支持。

       項目管理計劃是項目的主要計劃或總體計劃

       目前，我們有三種證書可以選擇獲得項目管理專業證書

在現代企業中，管理各個部門和職員的工作需要依靠各種不同的軟件系統

銷售預測模型有：競爭對手比對法、MOFV銷售預測法

       對企業家來說，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業務范圍，增加業務收入；二是降低管理成本，控制運營成本