化繁為簡，客服工作成本有效降低30%

基于數據驅動的VoC解決方案可以有效地幫助企業(yè)降低客戶流失率，實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。

警惕這些“坑”，可別輕易掉進去了。

良好的體驗能創(chuàng)造更多滿意的客戶，形成用戶與產品之間的良性互動，也是未來拉開企業(yè)間差距的關鍵因素。

       通過電話營銷，可以建立和維護客戶關系營銷體系(RelationshipMarketing)

       網絡營銷是基于網絡和社會關系網絡連接企業(yè)、用戶和公眾，向用戶和公眾傳遞有價值的信息和服務，規(guī)劃、實施和運營管理活動，實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)營銷目標

如何與廣泛的客戶群體交流并傾聽他們的業(yè)務需求和反饋，成為困擾很多企業(yè)的難點，而VoC的收集分析，也成為客戶體驗管理的重要組成部分。

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，越來越多的人開始關注和參與到播客的創(chuàng)作中

問卷設計的5個基本步驟，有效提升數據回收質量

我們將探討一些可用于客戶服務策略的常見主題和趨勢。

什么是MES系統(tǒng)？MES管理系統(tǒng)解決方案，MES系統(tǒng)制造過程管理，北京天思天心助力企業(yè)信息化，智慧化，可視化，數字化，可視化

PLM產品全生命周期管理系統(tǒng)是什么？制造企業(yè)為什么要上PLM產品全生命周期管理系統(tǒng)呢？

后疫情時代企業(yè)及員工面對靈活性、居家辦公及工作模式轉變問題，YOOV人事管理認為，企業(yè)管理正發(fā)生一場洗牌，具備時代性的變化，傳統(tǒng)集中式管理不能應付多變的企業(yè)文化；可嘗試具備彈性及靈活性的分布式管理。

       跨境ERP管理系統(tǒng)用于對接跨境電商平臺和眾多貨代系統(tǒng)、可完成多平臺的賬號管理、產品采集和管理、訂單管理、物流管理、智能發(fā)貨、精密化采購、動態(tài)倉儲管理

艾客SCRM是基于企業(yè)微信開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造企業(yè)私域營銷閉環(huán)

盤點世界物聯(lián)網大會上的IOT新趨勢，云PLM為IOT設備的研發(fā)提供了更多可能

如何理解客戶全生命周期管理？ SCRM和CRM到底有什么區(qū)別？ 為什么企業(yè)越來越需要“聯(lián)機版”的客戶管理工具？

在當前復雜的國際貿易環(huán)境下，高額關稅和貿易壁壘使得許多外貿企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。為了應對這些挑戰(zhàn)，越來越多的外貿企業(yè)開始將目光轉向國內市場，尋求新的增長機會。

在當今競爭激烈的電商市場中，私域流量運營已成為品牌增長的重要驅動力。然而，私域訂單管理的復雜性和售后處理的高成本一直是困擾企業(yè)的難題。

隨著企業(yè)在數字化轉型中的不斷深入，呼叫中心作為客戶關系管理的重要渠道之一，已經成為了眾多企業(yè)必不可少的一部分

在當今數字化時代，企業(yè)管理者面臨著海量數據和復雜業(yè)務流程的挑戰(zhàn)。如何從繁雜的數據中提取關鍵信息，并實時掌握業(yè)務動態(tài)，成為企業(yè)決策的關鍵

強大的在線知識庫/QA管理平臺對客服部門來說是必不可少的工具。無論是提高效率、提升服務質量還是增強團隊合作，都離不開一個好的知識庫平臺。

產品生命周期管理 (PLM) 系統(tǒng)的優(yōu)勢介紹

通過斗栱云工程系統(tǒng)，可以建立實時在線的計劃跟蹤和匯報體系，圍繞項目進度計劃隨時反饋進展，手機快速上傳現(xiàn)場照片和資料，自動提醒和預警，幫助提升計劃跟蹤效率，促進計劃執(zhí)行的落地。