電子郵件細(xì)分是對(duì)具有相似特征的聯(lián)系人進(jìn)行分組的過(guò)程

電子郵件定制是調(diào)整模板以適應(yīng)組織特定需求的過(guò)程

數(shù)字版權(quán)管理 (DRM) 是一種保護(hù)受版權(quán)保護(hù)的數(shù)字媒體的系統(tǒng)方法

數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)是物理和基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的集成，以幫助存儲(chǔ)和處理應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)

客戶合同管理是管理和監(jiān)控組織持有的協(xié)議的過(guò)程

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是指組織著手對(duì)其市場(chǎng)或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行評(píng)估和分類，以更好地了解與自己形成鮮明對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和流程

協(xié)作項(xiàng)目計(jì)劃是由團(tuán)隊(duì)而不是專門的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行的項(xiàng)目管理

活動(dòng)優(yōu)化包括組織為提高其在各種數(shù)字營(yíng)銷渠道中的績(jī)效而采取的所有行動(dòng)

       隨著時(shí)代的發(fā)展，隨著移動(dòng)用戶的增加，越來(lái)越多的行為，如掃描二維碼支付、登錄網(wǎng)站、關(guān)注微信官方賬號(hào)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)金等

       人力資源管理是一個(gè)非常重要的工作領(lǐng)域，有著光明的未來(lái)

CRM實(shí)施的原則是：實(shí)施的推動(dòng)力是企業(yè)內(nèi)部的革新需求；實(shí)施CRM目標(biāo)必須明確；實(shí)施CRM不僅是安裝軟件；CRM建設(shè)階段重在溝通協(xié)作；融入階段需要新制度

| 企服解答 CRM是客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的簡(jiǎn)稱，CRM系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的線上平臺(tái)系統(tǒng)?

磁力搜索就是一個(gè)能搜索“磁力鏈接”的搜索工具軟件

| 企服解答 客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程

| 企服解答 crm管理員主要是對(duì)會(huì)員客戶數(shù)據(jù)管理，所以最好需要掌握一定的電商CRM管理的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且要求掌握客戶維系關(guān)系的流程，同時(shí)各種服務(wù)管理服務(wù)流程也同樣需要熟練掌握

| 企服解答 油猴腳本（Greasemonkey，GM）是一款免費(fèi)的chrome瀏覽器插件

Hbase 是一種基于列式存儲(chǔ)的分布式的、面向列、基于HDFS的數(shù)據(jù)庫(kù)，在需要實(shí)時(shí)讀寫，需要訪問(wèn)超大規(guī)模數(shù)據(jù)時(shí)，可以使用HBASE

| 企服解答 SFA（銷售能力自動(dòng)化）是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個(gè)業(yè)務(wù)組件

| 企服解答 網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷

| 企服解答 在windows和Mac OS系統(tǒng)中撤銷的快捷鍵是不同的

人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI

| 企服解答 crm一般指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，而crm軟件是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心的核心理念，并以此為手段來(lái)提高企業(yè)贏利能力、

| 企服解答 人工智能 = 技術(shù) + 應(yīng)用

品牌營(yíng)銷的工作內(nèi)容是做用戶分層、溝通策略、統(tǒng)計(jì)評(píng)估

印象筆記是一款線上的專業(yè)做筆記的軟件，作為你的第二大腦，印象筆記可以幫助你高效工作、學(xué)習(xí)與生活

       網(wǎng)站優(yōu)化是指通過(guò)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站內(nèi)容和功能形式達(dá)到用戶友好、易于推廣的最佳效果，充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值

| 企服解答   SCRM與CRM不同可以從三個(gè)方面來(lái)解答

    辦公自動(dòng)化，又稱OA，是現(xiàn)代辦公與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的一種新型方式

       做seo實(shí)際上就是為了服務(wù)于用戶，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)猶如建筑的框架，承載著整個(gè)建筑的設(shè)計(jì)理念，想方設(shè)法為用戶提供他們想看的內(nèi)容，而不是一味地追求利益最大化，