化繁為簡，客服工作成本有效降低30%

客戶體驗（CX）通常指消費者感知品牌如何進行互動和對待他們的方式，客戶體驗指標就是從不同維度來衡量客戶體驗的好壞。

9大因素貫穿企業推動客戶體驗轉型時的方方面面

企業打造絕佳客戶體驗前期行動時的5大影響因素及改善策略

基于數據驅動的VoC解決方案可以有效地幫助企業降低客戶流失率，實現業績的持續增長。

警惕這些“坑”，可別輕易掉進去了。

良好的體驗能創造更多滿意的客戶，形成用戶與產品之間的良性互動，也是未來拉開企業間差距的關鍵因素。

隨著市場競爭日益激烈，企業需要更加了解顧客的需求、喜好和行為，以便提供更好的服務和產品

在現代商業環境下，客戶拜訪是銷售工作中必不可少的一項任務

    ERP的提出與計算機技術的高水平發展密不可分，用戶對系統的積極性也越來越高，作為計算機輔助管理所涉及的功能已經遠遠超出了MRPII

隨著互聯網的發展，越來越多的人開始關注和參與到播客的創作中

問卷設計的5個基本步驟，有效提升數據回收質量

我們將探討一些可用于客戶服務策略的常見主題和趨勢。

讓“關鍵”的客戶在“關鍵”時刻感知到產品和服務的價值，并且認同這一價值，與品牌產生持續的互動，這也正是“體驗”的力量。

要優化客戶支持流程以提高響應時間和解決率，可以考慮以下幾個方面的改進: 1. 建立快速響應機制：確保客戶的問題能夠迅速得到回復

產品研發管理系統PLM，圖文檔管理EDM，產品數據管理PDM介紹

PDM產品數據管理、PLM項目管理、IPD產品全生命周期管理系統

后疫情時代企業及員工面對靈活性、居家辦公及工作模式轉變問題，YOOV人事管理認為，企業管理正發生一場洗牌，具備時代性的變化，傳統集中式管理不能應付多變的企業文化；可嘗試具備彈性及靈活性的分布式管理。

微信會員管理系統軟件是一款能夠幫助企業更好地管理客戶信息和提升客戶關系的工具

如何理解客戶全生命周期管理？ SCRM和CRM到底有什么區別？ 為什么企業越來越需要“聯機版”的客戶管理工具？

在當前復雜的國際貿易環境下，高額關稅和貿易壁壘使得許多外貿企業面臨巨大的挑戰。為了應對這些挑戰，越來越多的外貿企業開始將目光轉向國內市場，尋求新的增長機會。

然而，私域訂單管理的復雜性和售后處理的高成本一直是困擾企業的難題。

在當今數字化時代，企業管理者面臨著海量數據和復雜業務流程的挑戰。如何從繁雜的數據中提取關鍵信息，并實時掌握業務動態，成為企業決策的關鍵

強大的在線知識庫/QA管理平臺對客服部門來說是必不可少的工具。無論是提高效率、提升服務質量還是增強團隊合作，都離不開一個好的知識庫平臺。