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什么是帕累托原理?
什么是帕累托原理?
帕累托原則,也稱為 80/20 規(guī)則,指出 80% 的后果來自 20% 的原因,這意味著輸入和輸出之間存在不平等的關(guān)系。這個想法以經(jīng)濟學家維爾弗雷多·帕累托的名字命名,源于意大利土地所有權(quán)的不平衡。如今,它已應(yīng)用于各行各業(yè)的業(yè)務(wù)中。例如,一家公司 20% 的員工可能會帶來 80% 的利潤。 什么是帕累托原理? 該思想最適用于基于客戶服務(wù)的業(yè)務(wù),并已被項目管理軟件所采用。該原則也適用于個人發(fā)展環(huán)境。例如,80% 的與工作相關(guān)的產(chǎn)出可能來自一個人僅 20% 的工作時間。 帕累
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是并行處理?
什么是并行處理?
并行處理被定義為一種架構(gòu),其中進程被分成單獨的部分并且每個部分同時運行。通過在多個處理器內(nèi)核而不是單個處理器內(nèi)核上運行進程,執(zhí)行任務(wù)所需的時間要少得多。并行計算的主要目標是確保將復雜的任務(wù)分解為更簡單的步驟,以便更輕松地處理,從而提高性能和解決問題的能力。 什么是并行處理? 進程的不同部分在多個處理器上運行,這些不同部分通過共享內(nèi)存進行通信。一旦運行并完成了各種流程,它們最終會組合在一起以提供單一的解決方案。 并行處理是對傳統(tǒng)計算的演進。當任務(wù)變得越來越復雜并且這些任務(wù)的處理時間將花費
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是營業(yè)利潤率?
什么是營業(yè)利潤率?
營業(yè)利潤率通過計算營業(yè)收入和凈銷售收入的比率來衡量公司的盈利能力。它也稱為營業(yè)收入利潤率、營業(yè)利潤率、息稅前利潤 (EBIT) 利潤率或銷售回報率 (ROS)。 什么是營業(yè)利潤率? 企業(yè)通過從凈銷售額中扣除銷貨成本 (COGS)、運營、折舊和攤銷成本來計算營業(yè)利潤率。會計軟件計算和分析營業(yè)利潤率,以幫助企業(yè)可視化每一美元銷售收入的實時收入。 營業(yè)利潤率的重要性 公司的營業(yè)利潤率表明核心業(yè)務(wù)的盈利能力,并使利益相關(guān)者能夠評估組織支付固定成本(如利息和稅款)的能力。對于希望根據(jù)收入預測優(yōu)化
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是營運現(xiàn)金流?
什么是營運現(xiàn)金流?
營運現(xiàn)金流(OCF)是企業(yè)在特定時間內(nèi)通過常規(guī)運營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金,例如服務(wù)提供、營銷、招聘和工資單。OFC 代表公司在短期和長期盈利的能力。關(guān)注運營現(xiàn)金流量指標有助于企業(yè)了解他們是否可以繼續(xù)發(fā)展和擴大業(yè)務(wù)。OCF 對于評估整體組織績效和財務(wù)狀況也很重要。 什么是營運現(xiàn)金流? 對于任何企業(yè)來說,要想獲得收入,每天都必須保持正的經(jīng)營現(xiàn)金流,因為它與凈收入直接相關(guān)。現(xiàn)金流管理軟件可幫助公司和會計團隊管理進出資金。它還可以使用歷史財務(wù)數(shù)據(jù)作為參考點來預測未來的現(xiàn)金流。 現(xiàn)金流的類型 現(xiàn)金流量衡
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是在線支付?
什么是在線支付?
在線支付是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的電子貨幣兌換。這些付款通常包括將貨幣資金從客戶的銀行或借記卡或信用卡賬戶轉(zhuǎn)移到賣方的銀行賬戶,以換取產(chǎn)品或服務(wù)。這些資金可以直接來自客戶的信用卡或支票賬戶,也可以來自與買賣雙方銀行賬戶相關(guān)聯(lián)的在線支付系統(tǒng)。 什么是在線支付? 在線支付由商品和服務(wù)的買家以及這些商品和服務(wù)的賣家使用。資金轉(zhuǎn)移和接收時會發(fā)生幾個步驟,尤其是在兩方之間,通常需要不同類型的軟件才能成功促進交易。典型步驟如下: 進行在線購買:客戶(買方)提供必要的信息(借記卡或信用卡、支票賬戶信息等
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是在線行為跟蹤?
什么是在線行為跟蹤?
在線行為跟蹤是公司和廣告商用來創(chuàng)建有針對性的廣告和營銷活動的技術(shù)。在線行為跟蹤收集有關(guān)客戶如何在線行為的信息,而不僅僅是收集人口統(tǒng)計信息。然后將這些數(shù)據(jù)用于創(chuàng)建個性化內(nèi)容并培養(yǎng)合格的潛在客戶以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。 什么是在線行為跟蹤? 在線行為跟蹤監(jiān)控用戶的在線瀏覽習慣,并用于分析他們的興趣以進行有針對性的廣告。歸根結(jié)底,在線跟蹤消費者行為是公司吸引目標流量到其網(wǎng)站、解碼訪問者在線行為并通過行為營銷提高轉(zhuǎn)化率的一種方式。通常,客戶旅程分析軟件用于促進和監(jiān)控所有可能渠道的客戶體驗。 在線行為跟蹤的
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是入職?
什么是入職?
入職是支持新員工并將其整合到組織中的過程。人力資源團隊通常會管理整個流程,并通過為新員工提供所需的所有相關(guān)文檔、材料和培訓來簡化他們的過渡。除了工作本身的培訓外,該流程還允許企業(yè)將新的團隊成員介紹給公司文化。 什么是入職? 人力資源團隊利用入職軟件來協(xié)調(diào)和簡化入職流程。這些工具消除了文書工作痕跡,并在一個集中的中心鞏固了經(jīng)驗。 入職階段 員工入職不是一次性的活動。該過程分為五個階段,可幫助員工在組織的第一年度過難關(guān)。這五個階段包括: 第一天前的準備:入職流程應(yīng)在員工第一天之前開始。在
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是網(wǎng)絡(luò)安全?
什么是網(wǎng)絡(luò)安全?
網(wǎng)絡(luò)安全是一組保護技術(shù)系統(tǒng)免受網(wǎng)絡(luò)攻擊或濫用的策略、軟件和設(shè)備。在當今的商業(yè)環(huán)境中,大多數(shù)組織都依賴數(shù)字工具來運行其網(wǎng)站、郵件服務(wù)器和安全系統(tǒng)。如果沒有適當?shù)陌踩珔f(xié)議,這些操作可能會停滯、崩潰或不合規(guī)。 什么是網(wǎng)絡(luò)安全? 網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保護組織免受威脅和破壞,提供云安全和合規(guī)性,控制訪問并檢測機器人。 網(wǎng)絡(luò)安全類型 網(wǎng)絡(luò)保障分為三大類。在制定降低風險的綜合計劃時,組織應(yīng)考慮包括所有三項: 物理:作為對機密信息或網(wǎng)絡(luò)組件(例如路由器)的切實威懾。示例包括鎖、生物識別和監(jiān)控攝像頭。 技術(shù):
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是凈銷售額?
什么是凈銷售額?
凈銷售額是企業(yè)在一定時期內(nèi)扣除所有扣除項后的總銷售額。為了計算這個金額,公司查看他們的總金額并從總金額中減去退貨、折扣和津貼。這些計算對于財務(wù)報告目的很有價值,但重要的是要注意,出于透明度原因,它們并不總是在外部共享。 什么是凈銷售額? 許多公司在財務(wù)報表中報告這些利潤,因為這種計算代表了公司的財務(wù)狀況。企業(yè)轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理 (CRM) 軟件來管理和收集數(shù)據(jù)以進行計算。 影響凈銷售額的成本 影響凈銷售額的主要成本類型有三類。這些成本從企業(yè)的總銷售額中扣除。他們是: 退貨:這些成本在零
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是凈利潤率?
什么是凈利潤率?
凈利潤率,有時稱為凈利潤率,是一種財務(wù)比率,顯示公司將多少收入作為實際利潤。它是用于確定公司整體健康狀況或績效的主要指標之一。擁有高凈利潤率的企業(yè)可以控制成本并擁有成功的定價模式。 什么是凈利潤率? 一家公司可以使用其凈利潤率來將其成功與同行業(yè)的同類公司進行比較。投資者經(jīng)常使用這個指標來尋找他們應(yīng)該投資的企業(yè)。 會計軟件可以幫助組織定期衡量凈利潤率并隨著時間的推移進行跟蹤。此類軟件還可以生成有關(guān)該指標和其他財務(wù)健康狀況關(guān)鍵指標的報告。 計算凈利潤率 要確定凈利潤率,組織必須將其凈收入(
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是需求評估?
什么是需求評估?
需求評估是一種系統(tǒng)方法,用于確定和評估當前業(yè)務(wù)條件與所需業(yè)務(wù)條件之間的差距。需求可以反映公司改善當前績效或彌補現(xiàn)有績效不足的愿望。企業(yè)需要仔細分析其當前狀況并衡量與所需條件的差異,以確定其特定需求。 什么是需求評估? 需求評估是組織規(guī)劃過程的一部分。他們改進和完善與培訓、支持和銷售等項目相關(guān)的流程,以實現(xiàn)預期的結(jié)果。企業(yè)可以使用項目管理軟件進行無縫的需求評估,同時規(guī)劃或優(yōu)化多個項目。 需求評估流程通過使企業(yè)能夠: 弄清楚問題并提出可能的解決方案或干預措施 分配有限資源以實施潛在的解決
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.02
什么是多元測試 (MVT)?
什么是多元測試 (MVT)?
多元測試(也稱為多變量測試,或 MVT )是一種用于營銷的統(tǒng)計程序,用于在拆分測試期間評估消費者對多個變量的反應(yīng)。拆分測試將消費者群體暴露于不同的圖形(通常是品牌網(wǎng)站),并通過以下指標跟蹤參與度跳出率或點擊率。 什么是多元測試 (MVT)? 總體而言,多變量測試允許同時測試變量組合,以幫助優(yōu)化登錄頁面和營銷材料。 多變量測試 (MVT) 的類型 了解不同類型的多變量測試以幫助確定哪種測試最適合組織的實驗設(shè)計和業(yè)務(wù)需求非常重要。 全階乘:這是最常見的類型。全因子方法在等量的網(wǎng)站流量上測
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.01
什么是搬家管理?
什么是搬家管理?
搬遷管理是雇主將現(xiàn)有員工、新員工或?qū)嵙暽D(zhuǎn)移到新地點的過程。在任何搬遷管理過程中,組織應(yīng)至少承擔部分或全部員工的搬遷成本。 什么是搬家管理? 搬遷管理也稱為搬遷管理。這是一個由人力資源 (HR) 團隊處理的廣泛程序。在搬家管理的幫助下,雇主可以優(yōu)化搬遷過程中產(chǎn)生的費用,簡化搬家流程,并減少為促成搬家而花費的時間和精力。 搬遷流程包括許多活動:跟蹤員工的搬遷、管理搬遷成本以及收集有關(guān)目標目的地的詳細信息。如此規(guī)模的搬遷涉及如此多的任務(wù),人力資源團隊必須利用搬遷管理軟件來簡化不同的流程并執(zhí)
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.01
什么是移動支持?
什么是移動支持?
移動支持是一項使應(yīng)用程序和軟件可在移動設(shè)備上使用的功能。具有高質(zhì)量移動支持的操作系統(tǒng)可在應(yīng)用程序開發(fā)、軟件補丁、安全更新等方面提供幫助。 什么是移動支持? Android 和 iOS 是具有移動支持的兩個領(lǐng)先的移動操作系統(tǒng)。軟件供應(yīng)商和應(yīng)用程序支持這兩種操作系統(tǒng)上的移動設(shè)備,因為它們是市場上最大的。 Blackberry 10 和 Windows Phone OS 自從下架以來,移動支持一直很差。這意味著盡管用戶仍然可以購買這些設(shè)備,但他們將面臨有限的應(yīng)用程序、軟件更新和安全更新。 創(chuàng)
分類: 企服百科 發(fā)布時間: 2022.06.01
什么是移動報告?
什么是移動報告?
移動報告,也稱為移動商務(wù)智能 (BI),是用戶在移動設(shè)備上訪問和管理業(yè)務(wù)報告的一種方式。移動報告是一種更方便的報告方法,因為用戶可以在遠離計算機的情況下查看報告、跟蹤指標和進行更新。它還可以幫助團隊隨時隨地對市場變化做出反應(yīng)。 什么是移動報告? 數(shù)據(jù)可視化軟件通常具有內(nèi)置的移動報告功能。這樣,各種規(guī)模的公司都可以實時查看業(yè)務(wù)指標,以更好地了解目標、績效和其他指標。 移動報告的好處 移動報告簡化了報告過程。潛在的好處包括: 密切監(jiān)控 KPI:移動報告允許用戶持續(xù)監(jiān)控關(guān)鍵績效指標 (KP
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《營銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家,曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負責人,IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國區(qū)總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一,北大講師。
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《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者,華為前高級合作經(jīng)理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項目經(jīng)理,8年SaaS領(lǐng)域營銷管理;近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流,結(jié)合實戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級“等方法論
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"海比研究院成立于2010年,是國內(nèi)企業(yè)級ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機構(gòu)。 海比研究院依托中國軟件網(wǎng)、CDEC中國數(shù)字智能生態(tài)大會、中國企業(yè)服務(wù)年會等平臺,開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場研究工作,是工業(yè)和信息化部、中國軟件行業(yè)協(xié)會、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫服務(wù)單位"
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