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智齒科技
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逸創云客服
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基本概括

評分情況
2.9
2.8
產品介紹
智齒科技,一體化客戶聯絡解決方案提供商。
逸創云客服提供企業信賴的全渠道云客服系統,努力打造成為中國的Zendesk。
所屬公司
北京智齒博創科技有限公司
成都逸創信息技術有限公司
成立時間
2014年
2011年
融資情況
1億美元D輪融資
B輪
人員規模
201-500人
11-50人
主要客戶規模
大型企業(52%)
中型企業(57%)
主要服務行業
自媒體(100%)
科技(33%)

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
「服務+營銷」一體化
「服務+營銷」一體化
「軟件+BPO」一體
「軟件+BPO」一體
自定義規則引擎
自定義規則引擎
工單系統
工單系統
郵件轉工單
郵件轉工單
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
鉑金版
2580 坐席/年
標準版
1880 坐席/年
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
21%
36%
中型企業
(51-1000人)
27%
57%
大型企業
(1000人以上)
52%
7%

客戶行業

自媒體 100%
-
-
-
-
科技 33%
服務 17%
專業服務 17%
咨詢 17%
財會 16%

評分

綜合評分
2.9
2.8
易用性
3.7
3.8
穩定性
3.5
3.8
售后服務
3.8
3.8

問答

熱門問答
逸創云客服是什么
4個回答
逸創云客服是一種基于云計算的客戶服務解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶服務體驗。它采用了先進的人工智能技術,可以實現自動化客戶服務、智能語義理解、自動回復等功能,大大提高了客戶服務的效率和質量。 逸創云客服的主要特點包括: 1. 多渠道支持:逸創云客服支持多種渠道的客戶服務,包括網站、微信、APP、電話等,可以讓客戶選擇最方便的方式進行咨詢和反饋。 2. 智能語義理解:逸創云客服采用了自然語言處理技術,可以對客戶的提問進行智能分析和理解,并給出準確的回答。 3. 自動化客戶服務:逸創云客服可以通過機器人自動完成一些常見的客戶服務工作,如查詢訂單狀態、修改個人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個性化定制:逸創云客服可以根據企業的需求進行個性化定制,包括界面、功能、語音等方面,滿足企業不同的客戶服務要求。 5. 數據分析與統計:逸創云客服可以對客戶的咨詢和反饋進行數據分析和統計,幫助企業了解客戶需求和行為,從而優化客戶服務。 總之,逸創云客服是一種高效、智能、全面的客戶服務解決方案,可以幫助企業提升客戶服務質量和效率,提升企業的競爭力。

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