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逸創(chuàng)云客服
咨詢產品
免費試用
華為云客服
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基本概括

評分情況
2.8
3.5
產品介紹
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國的Zendesk。
面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯絡中心服務
所屬公司
成都逸創(chuàng)信息技術有限公司
華為云計算技術有限公司
成立時間
2011年
2019年
融資情況
B輪
-
人員規(guī)模
11-50人
201-500人
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(57%)
小型企業(yè)(59%)
主要服務行業(yè)
科技(33%)
-

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
自定義規(guī)則引擎
自定義規(guī)則引擎
工單系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
郵件轉工單
郵件轉工單
幫助中心知識庫
幫助中心知識庫
消息模板
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定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
鉑金版
2580 坐席/年
標準版
1880 坐席/年
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
36%
59%
中型企業(yè)
(51-1000人)
57%
30%
大型企業(yè)
(1000人以上)
7%
11%

客戶行業(yè)

科技 33%
服務 17%
專業(yè)服務 17%
咨詢 17%
財會 16%
-
-
-
-
-

評分

綜合評分
2.8
3.5
易用性
3.8
4.0
穩(wěn)定性
3.8
4.2
售后服務
3.8
4.2

問答

熱門問答
逸創(chuàng)云客服是什么
4個回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計算的客戶服務解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶服務體驗。它采用了先進的人工智能技術,可以實現自動化客戶服務、智能語義理解、自動回復等功能,大大提高了客戶服務的效率和質量。 逸創(chuàng)云客服的主要特點包括: 1. 多渠道支持:逸創(chuàng)云客服支持多種渠道的客戶服務,包括網站、微信、APP、電話等,可以讓客戶選擇最方便的方式進行咨詢和反饋。 2. 智能語義理解:逸創(chuàng)云客服采用了自然語言處理技術,可以對客戶的提問進行智能分析和理解,并給出準確的回答。 3. 自動化客戶服務:逸創(chuàng)云客服可以通過機器人自動完成一些常見的客戶服務工作,如查詢訂單狀態(tài)、修改個人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個性化定制:逸創(chuàng)云客服可以根據企業(yè)的需求進行個性化定制,包括界面、功能、語音等方面,滿足企業(yè)不同的客戶服務要求。 5. 數據分析與統(tǒng)計:逸創(chuàng)云客服可以對客戶的咨詢和反饋進行數據分析和統(tǒng)計,幫助企業(yè)了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化客戶服務。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、智能、全面的客戶服務解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶服務質量和效率,提升企業(yè)的競爭力。

產品截圖

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