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對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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快鯨SCRM
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探馬SCRM
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基本概括

評(píng)分情況
產(chǎn)品介紹
快鯨SCRM是基于微信生態(tài)幫助企業(yè)深度連接和管理全渠道流量用戶(hù),打造企業(yè)全場(chǎng)景客戶(hù)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
營(yíng)銷(xiāo)服一體化,企微SCRM引領(lǐng)者。
所屬公司
合肥快鯨科技有限公司
北京探馬企服科技有限公司
成立時(shí)間
2018年
2020年
融資情況
尚未獲投
B輪
人員規(guī)模
51-200人
201-500人
主要客戶(hù)規(guī)模
中型企業(yè)(45%)
中型企業(yè)(50%)
主要服務(wù)行業(yè)
零售(40%)
教育(40%)

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
短鏈引流
短鏈引流
精準(zhǔn)群發(fā)
精準(zhǔn)群發(fā)
操作日志
操作日志
群裂變
群裂變
活碼獲客
活碼獲客
展開(kāi)
差異功能
企微活動(dòng)
企微活動(dòng)
線索導(dǎo)入
線索導(dǎo)入
微信營(yíng)銷(xiāo)
微信營(yíng)銷(xiāo)
微信群活動(dòng)
微信群活動(dòng)
全渠道集客
全渠道集客
展開(kāi)
用戶(hù)點(diǎn)評(píng)功能 平臺(tái)點(diǎn)評(píng)內(nèi)提及的產(chǎn)品功能
共有功能
多渠道活碼
多渠道活碼 3人 推薦
裂變獲客
裂變獲客
多渠道引流
多渠道引流 5人 推薦
客戶(hù)分類(lèi)及標(biāo)簽
客戶(hù)分類(lèi)及標(biāo)簽 3人 推薦
客戶(hù)畫(huà)像分層
客戶(hù)畫(huà)像分層 6人 推薦
展開(kāi)
差異功能
自動(dòng)加好友
自動(dòng)加好友
全渠道獲客
全渠道獲客 6人 推薦
公眾號(hào)管理
公眾號(hào)管理
線索狀態(tài)
線索狀態(tài)
訂單管理
訂單管理
展開(kāi)

定價(jià)

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
標(biāo)準(zhǔn)版
聯(lián)系客服 聯(lián)系客服
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

客戶(hù)規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
38%
45%
中型企業(yè)
(51-1000人)
45%
50%
大型企業(yè)
(1000人以上)
17%
5%

客戶(hù)行業(yè)

零售 40%
家裝 20%
專(zhuān)業(yè)服務(wù) 20%
醫(yī)療 20%
-
-
教育 40%
家裝 20%
汽車(chē) 10%
IT 10%
醫(yī)療 10%
其它 10%

評(píng)分

綜合評(píng)分
4.0
4.3
易用性
4.5
4.5
穩(wěn)定性
3.9
4.1
售后服務(wù)
4.4
4.6

問(wèn)答

熱門(mén)問(wèn)答
快鯨scrm和探馬的優(yōu)缺點(diǎn)
2個(gè)回答
快鯨scrm和探馬都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域常用的工具。它們各有優(yōu)缺點(diǎn),下面就對(duì)它們進(jìn)行簡(jiǎn)要的比較: 快鯨scrm:該工具主要適用于企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)建立完整的客戶(hù)檔案和客戶(hù)畫(huà)像,從而更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此外,快鯨scrm還可以提供客戶(hù)數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略制定等功能,方便企業(yè)全方位了解客戶(hù)需求和偏好,從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。不過(guò),快鯨scrm也存在一些缺點(diǎn),比如使用門(mén)檻較高,需要一定的技術(shù)水平才能操作。 探馬:該工具主要適用于市場(chǎng)情報(bào)搜集和競(jìng)品分析。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情況,從而更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。此外,探馬還可以提供相關(guān)數(shù)據(jù)的可視化展示,方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。不過(guò),探馬也存在一些缺點(diǎn),比如數(shù)據(jù)來(lái)源可能不夠全面,需要結(jié)合其他數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行綜合分析。同時(shí),使用探馬也需要一定的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感度。
快鯨SCRM微信公眾號(hào)管理助手有哪些功能?
3個(gè)回答
快鯨SCRM微信公眾號(hào)管理助手粉絲管理功能很好用 (1)可查看已關(guān)注公眾號(hào)的粉絲,取關(guān)的粉絲不再此列表里。當(dāng)前可查看的基本屬性包括:粉絲昵稱(chēng)、性別、地區(qū)、粉絲來(lái)源、標(biāo)簽、關(guān)注時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)次數(shù)、最新關(guān)注時(shí)間,最后活躍時(shí)間等。 (2)搜索篩選粉絲:可以根據(jù)多種條件組合篩選粉絲。 (3)批量操作 :篩選出目標(biāo)粉絲群體后,可以對(duì)篩選出的粉絲進(jìn)行批量打標(biāo)簽、移除標(biāo)簽及粉絲導(dǎo)出,支持跨頁(yè)選中目標(biāo)粉絲。 (4)標(biāo)簽管理 在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建的標(biāo)簽會(huì)自動(dòng)同步到微信公眾平臺(tái),微信公眾平臺(tái)產(chǎn)生的標(biāo)簽需要進(jìn)行手動(dòng)同步到本系統(tǒng)內(nèi),標(biāo)簽的同步保證了粉絲數(shù)據(jù)的一致性。標(biāo)簽總數(shù)量最多為 100 個(gè),每個(gè)粉絲最多被打上 20 個(gè)標(biāo)簽。 (5)屬性管理 快鯨SCRM系統(tǒng)提供手機(jī)號(hào)、姓名、公司、年齡、性別、行業(yè)、愛(ài)好、生日及所在區(qū)域等15個(gè)通用屬性字段,屬性類(lèi)型包括文本、單選、多選、日期等。系統(tǒng)通用字段只可修改使用狀態(tài)和排序順序(數(shù)值越大,在手機(jī)端展示越靠前)。
探馬scrm怎么使用,探馬scrm營(yíng)銷(xiāo)教程
3個(gè)回答
探馬的使用方法,你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助,因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法,能夠從這看出探馬營(yíng)銷(xiāo)的大概過(guò)程,可以做個(gè)參考。 私域全過(guò)程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上,為企業(yè)提供一個(gè)全過(guò)程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注,到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù),是一個(gè)完整的鏈條,用戶(hù)的所有信息都可以通過(guò)探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流,獲得線索 利用公眾號(hào),網(wǎng)站等途徑,獲取用戶(hù)線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后,探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷(xiāo)售線索分配給銷(xiāo)售,銷(xiāo)售通過(guò)電話(huà)跟蹤,引導(dǎo)用戶(hù)加入TA的企業(yè)微信,在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶(hù)運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽,將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶(hù),培育,當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)內(nèi)容時(shí),實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷(xiāo)售點(diǎn),提醒跟進(jìn)(可通過(guò)內(nèi)容獲得用戶(hù)的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶(hù)成單。使用者選擇保險(xiǎn)類(lèi)型、費(fèi)率、填寫(xiě)個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶(hù)完成訂單后,通過(guò)拉群/推名片/二維碼的方式,將用戶(hù)轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù),或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析,包括電話(huà)外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶(hù)溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話(huà)溝通等情況,篩查敏感詞語(yǔ)、敏感動(dòng)作;回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話(huà)術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話(huà)術(shù),如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專(zhuān)業(yè)條款;部門(mén)內(nèi)話(huà)術(shù);深入挖掘客戶(hù)需求;個(gè)人平時(shí)積累的常用話(huà)術(shù)等。 4.提高銷(xiāo)售能力 利用用戶(hù)標(biāo)簽來(lái)識(shí)別用戶(hù)的屬性、特征,具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶(hù)發(fā)送相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)在朋友圈塑造專(zhuān)業(yè)影響力,營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)氛圍,贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶(hù)付費(fèi)意愿。 在用戶(hù)有興趣打開(kāi)相關(guān)內(nèi)容時(shí),要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶(hù),把握最佳時(shí)機(jī),達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 在用戶(hù)生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶(hù)發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶(hù) 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí),通過(guò)企業(yè)微信活碼引流,自動(dòng)通過(guò)好友,自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ),與新加好友SOP、等級(jí)SOP,持續(xù)互動(dòng)。

分類(lèi)

產(chǎn)品截圖

截圖對(duì)比
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商務(wù)合作
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