點評詳情
運營
5.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
在選系統的時候選的眼花繚亂,現在SCRM廠商太多了,長得都差不多。正好有朋友在用探馬,就推薦我過來試試。
試用了一段時間,整體的感受還不錯,5星好評。
1,產品確實抗打,其實各家產品都是基于企業微信做的(基于個微的就別買了,被封就啥都沒了),所以看的就是誰家的使用感受更流暢、更簡單、功能細致度更強,這些探馬是經得起考驗的
2,服務優質。都叫客戶成功,都有服務群,但是,誰是不是真的幫你解決問題還是需要一段時間相處的,探馬的客戶成功賽老師和小馬老師還有李工、蔡老師都特別棒,隨叫隨到,有耐心,夠專業!
不滿意的點
所有的SCRM工具現在都還在起步階段,還不夠成熟,希望能深入行業場景,做出更滿足我們需求的產品
2021-08-19
贊同
5
其它熱門點評
人事部經理
4.5
綜合
5.0
易用性
4.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
對于探馬,我還是非常滿意的。其中批量處理客戶信息、銷售數據分析、敏感動作自定義、全鏈條數據追蹤等等,都是讓人用起來非常舒服、高效的。在使用探馬的過程中,給我的直觀感受就是響應快,數據分析更準確更明顯,非常節約時間。同時,也能夠在我和客戶的溝通中,輔助我更有效表達,從而提高了客戶下單的可能性。
不滿意的點
和其他scrm工具一樣,都需要一定的學習時間,對于新人來講,不太友好,可以考慮多出一點教學視頻或者是新手模式。
2021-08-05
贊同
1
新媒體工作者
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
優點:1.探馬在眾多scrm工具當中屬于中規中矩的一種,給我的感覺主要是安全、穩定、高效,無論是在跟進客戶還是和下屬溝通的過程中,它都能夠在敏感詞規避和黃金話術方面提供輔助,極大的提高了工作效率。2.里面含有大量的銷售內容模板,可以輔助我們的團隊更高效的進行營銷轉化。3.探馬支持聊天標簽,只要跟客戶在聊天的過程中,客戶提到了某個關鍵詞,客戶就會自動被打上標簽,而且支持模糊匹配。
不滿意的點
缺點:和其他scrm工具一樣,都需要一定的學習時間,對于新人來講,不太友好,可以考慮多出一點教學視頻或者是新手模式。
2021-11-15
贊同
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所在分類
私域運營(SCRM)
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