點評詳情
運營
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
在選系統(tǒng)的時候選的眼花繚亂,現(xiàn)在SCRM廠商太多了,長得都差不多。正好有朋友在用探馬,就推薦我過來試試。
試用了一段時間,整體的感受還不錯,5星好評。
1,產(chǎn)品確實抗打,其實各家產(chǎn)品都是基于企業(yè)微信做的(基于個微的就別買了,被封就啥都沒了),所以看的就是誰家的使用感受更流暢、更簡單、功能細致度更強,這些探馬是經(jīng)得起考驗的
2,服務(wù)優(yōu)質(zhì)。都叫客戶成功,都有服務(wù)群,但是,誰是不是真的幫你解決問題還是需要一段時間相處的,探馬的客戶成功賽老師和小馬老師還有李工、蔡老師都特別棒,隨叫隨到,有耐心,夠?qū)I(yè)!
不滿意的點
所有的SCRM工具現(xiàn)在都還在起步階段,還不夠成熟,希望能深入行業(yè)場景,做出更滿足我們需求的產(chǎn)品
2021-08-19
贊同
5
其它熱門點評
農(nóng)/林/牧/漁 運營主管
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
滿意的地方:
我們是比較看重系統(tǒng)安全性,在我們前期招投標的時候就對探馬的系統(tǒng)進行了全面的一個考核,相關(guān)資質(zhì)很全,像是CMMI這些都是有的,完全符合我們的要求,后面上線后的服務(wù)非常好,實施團隊、客戶成功的小伙子們都很用心,遇到問題可以及時解決,有新功能上線就及時培訓(xùn),很不錯的
不滿意的點
不滿意的地方:
目前看來都還可以,暫無意見
2022-04-02
贊同
1
人事部經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
對于探馬,我還是非常滿意的。其中批量處理客戶信息、銷售數(shù)據(jù)分析、敏感動作自定義、全鏈條數(shù)據(jù)追蹤等等,都是讓人用起來非常舒服、高效的。在使用探馬的過程中,給我的直觀感受就是響應(yīng)快,數(shù)據(jù)分析更準確更明顯,非常節(jié)約時間。同時,也能夠在我和客戶的溝通中,輔助我更有效表達,從而提高了客戶下單的可能性。
不滿意的點
和其他scrm工具一樣,都需要一定的學習時間,對于新人來講,不太友好,可以考慮多出一點教學視頻或者是新手模式。
2021-08-05
贊同
1
新媒體工作者
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
優(yōu)點:1.探馬在眾多scrm工具當中屬于中規(guī)中矩的一種,給我的感覺主要是安全、穩(wěn)定、高效,無論是在跟進客戶還是和下屬溝通的過程中,它都能夠在敏感詞規(guī)避和黃金話術(shù)方面提供輔助,極大的提高了工作效率。2.里面含有大量的銷售內(nèi)容模板,可以輔助我們的團隊更高效的進行營銷轉(zhuǎn)化。3.探馬支持聊天標簽,只要跟客戶在聊天的過程中,客戶提到了某個關(guān)鍵詞,客戶就會自動被打上標簽,而且支持模糊匹配。
不滿意的點
缺點:和其他scrm工具一樣,都需要一定的學習時間,對于新人來講,不太友好,可以考慮多出一點教學視頻或者是新手模式。
2021-11-15
贊同
查看更多
所在分類
私域運營(SCRM)
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
快鯨SCRM
4.0
67條點評
快鯨SCRM是基于微信生態(tài)幫助企業(yè)深度連接和管理全渠道流量用戶,打造企業(yè)全場景客戶數(shù)字化營銷平臺
圈量SCRM
4.7
166條點評
圈量SCRM是全渠道私域智能運營平臺,致力于為企業(yè)提升私域運營效率。
咚咚來客
4.6
312條點評
實體店私域流量運營專家
塵鋒SCRM
4.6
314條點評
全面聚焦企業(yè)營銷增長痛點,為企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路客戶運營服務(wù),?助力企業(yè)構(gòu)建精準轉(zhuǎn)化、高效成交新模式。
慧營銷
4.5
143條點評
慧營銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案,集市場線索管理、營銷獲客、客戶運營、CRM、營銷自動化、會話存檔等6大核心價值