AI測(cè)評(píng)網(wǎng)
點(diǎn)評(píng)詳情
農(nóng)/林/牧/漁 運(yùn)營(yíng)主管
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
滿意的地方：
我們是比較看重系統(tǒng)安全性，在我們前期招投標(biāo)的時(shí)候就對(duì)探馬的系統(tǒng)進(jìn)行了全面的一個(gè)考核，相關(guān)資質(zhì)很全，像是CMMI這些都是有的，完全符合我們的要求，后面上線后的服務(wù)非常好，實(shí)施團(tuán)隊(duì)、客戶成功的小伙子們都很用心，遇到問(wèn)題可以及時(shí)解決，有新功能上線就及時(shí)培訓(xùn)，很不錯(cuò)的
不滿意的點(diǎn)
不滿意的地方：
目前看來(lái)都還可以，暫無(wú)意見
2022-04-02
贊同
1
其它熱門點(diǎn)評(píng)
人事部經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
對(duì)于探馬，我還是非常滿意的。其中批量處理客戶信息、銷售數(shù)據(jù)分析、敏感動(dòng)作自定義、全鏈條數(shù)據(jù)追蹤等等，都是讓人用起來(lái)非常舒服、高效的。在使用探馬的過(guò)程中，給我的直觀感受就是響應(yīng)快，數(shù)據(jù)分析更準(zhǔn)確更明顯，非常節(jié)約時(shí)間。同時(shí)，也能夠在我和客戶的溝通中，輔助我更有效表達(dá)，從而提高了客戶下單的可能性。
不滿意的點(diǎn)
和其他scrm工具一樣，都需要一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)于新人來(lái)講，不太友好，可以考慮多出一點(diǎn)教學(xué)視頻或者是新手模式。
2021-08-05
贊同
1
汽車制造業(yè) 銷售總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
500-999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
我們?cè)谌珖?guó)各地有很多門店，客戶線索的來(lái)源渠道也很多，使用探馬之前，線索分配又亂又慢，因?yàn)樽矄蜗旅娴匿N售沖突也比較多，使用之后，各個(gè)渠道的線索都能自動(dòng)對(duì)接平臺(tái)，自動(dòng)分配，而且一切銷售很近記錄都有跡可循，我們管理方便了很多
不滿意的點(diǎn)
偶爾會(huì)反應(yīng)有點(diǎn)慢，不能光速加載出來(lái)，希望探馬能更做優(yōu)化，相信你們
2023-01-09
贊同
新媒體工作者
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：1.探馬在眾多scrm工具當(dāng)中屬于中規(guī)中矩的一種，給我的感覺主要是安全、穩(wěn)定、高效，無(wú)論是在跟進(jìn)客戶還是和下屬溝通的過(guò)程中，它都能夠在敏感詞規(guī)避和黃金話術(shù)方面提供輔助，極大的提高了工作效率。2.里面含有大量的銷售內(nèi)容模板，可以輔助我們的團(tuán)隊(duì)更高效的進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。3.探馬支持聊天標(biāo)簽，只要跟客戶在聊天的過(guò)程中，客戶提到了某個(gè)關(guān)鍵詞，客戶就會(huì)自動(dòng)被打上標(biāo)簽，而且支持模糊匹配。
不滿意的點(diǎn)
缺點(diǎn)：和其他scrm工具一樣，都需要一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)于新人來(lái)講，不太友好，可以考慮多出一點(diǎn)教學(xué)視頻或者是新手模式。
2021-11-15
贊同
商務(wù)運(yùn)營(yíng)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
獲客功能很全，有對(duì)接各種廣告平臺(tái)，有探馬自帶的拓客寶，線上和線下聯(lián)動(dòng)，能有效衡量渠道質(zhì)量，不花冤枉錢。
培訓(xùn)也非常到位，怎么設(shè)置，怎么用，什么模板、話術(shù)都講到位了，我們實(shí)在整不明白的，客戶成功就上門來(lái)教，知道我們會(huì)了為止，非常負(fù)責(zé)
不滿意的點(diǎn)
企微本身限制比較多，還不能完全放開手腳讓我們?nèi)プ觯渌今R有方案能突破限制
2021-08-19
贊同
運(yùn)營(yíng)專員
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
營(yíng)銷工具很多呀，企微裂變，公眾號(hào)裂變，紅包，分銷，抽獎(jiǎng)，活動(dòng)數(shù)據(jù)也很清晰明了
再就是客戶標(biāo)簽，可以根據(jù)渠道、客戶軌跡、客戶基本情況打標(biāo)簽，最厲害的是可以根據(jù)聊天內(nèi)容自動(dòng)打標(biāo)簽，對(duì)于豐富客戶畫像、做客戶分層很有幫助
不滿意的點(diǎn)
之前唯一不滿意的是生態(tài)對(duì)接少，但反饋之后很快就迭代了，現(xiàn)在小鵝通、微盟、有贊、淘寶、京東，還有各種廣告平臺(tái)、CRM、自研系統(tǒng)都能對(duì)接，速度非常快
2021-08-18
贊同
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68條點(diǎn)評(píng)
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4.5
143條點(diǎn)評(píng)
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