品牌名稱
Balabala
所在行業
零售
企業規模
11-50人
【巴拉巴拉】引領2000萬會員“云逛店”
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公司介紹:
巴拉巴拉(balabala)于2002年創建,如今產品已全面覆蓋0-14歲兒童的服裝、鞋品、生活家居、出行等品類,豐富而齊全,全方位滿足成長需求。線上社群覆蓋百萬級粉絲,3000+社群打造的高頻鏈接觸點。
遇到的挑戰:
1、總部、大區、子公司、門店等多層級架構,需要根據不同業務層級進行分權管理。
2、線上線下全渠道布局,客戶體量大,來源和意向無法第一時間分辨,無法第一時間做出回應。
3、目前的社群運營缺少客戶承接、反復觸達載體,未形成完整的私域閉環
解決方案:
1、全渠道流量聯動,導購將客戶導流至企業微信,在社群中反復觸達,通過小程序云店和線下門店完成營銷變現的最后一環。
2、搭建企微社群的私域體系,品牌賦能更多經銷商,增加線上活動,提升用戶的成交頻率。
3、通過業務分權,實現不同區域經銷商的可視化數據以及區域管理自己的營銷活動,加盟商按等級享受不同權限,可自定義朋友圈素材、sop、標簽等
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