快鯨scrm和探馬都是市場營銷領(lǐng)域常用的工具。它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，下面就對(duì)它們進(jìn)行簡要的比較： 快鯨scrm：該工具主要適用于企業(yè)客戶關(guān)系管理。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案和客戶畫像，從而更好地進(jìn)行營銷活動(dòng)。此外，快鯨scrm還可以提供客戶數(shù)據(jù)分析、營銷策略制定等功能，方便企業(yè)全方位了解客戶需求和偏好，從而更好地滿足客戶需求。不過，快鯨scrm也存在一些缺點(diǎn)，比如使用門檻較高，需要一定的技術(shù)水平才能操作。 探馬：該工具主要適用于市場情報(bào)搜集和競品分析。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)了解市場動(dòng)態(tài)和競爭情況，從而更好地制定營銷策略。此外，探馬還可以提供相關(guān)數(shù)據(jù)的可視化展示，方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。不過，探馬也存在一些缺點(diǎn)，比如數(shù)據(jù)來源可能不夠全面，需要結(jié)合其他數(shù)據(jù)來源進(jìn)行綜合分析。同時(shí)，使用探馬也需要一定的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感度。

快鯨SCRM系統(tǒng)價(jià)格為8800元/年 快鯨scrm作為微信生態(tài)服務(wù)商，也是基于企業(yè)微信的私域運(yùn)營SCRM系統(tǒng)，其SaaS版本基礎(chǔ)版包含的坐席數(shù)量無上限，可支撐企業(yè)更大的坐席需求。相對(duì)于目前市場上同類型收費(fèi)企業(yè)微信管理工具，具備四大優(yōu)勢： 1、數(shù)據(jù)安全獨(dú)立：私有化部署，獨(dú)立掌握算法、密鑰雙重保險(xiǎn)，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)被盜風(fēng)險(xiǎn)。 2、源碼合作：軟件一次付費(fèi)永久使用，支持二次開發(fā)。 3、支持定制：支持根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，定制化開發(fā)，支持API對(duì)接，打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。 4、統(tǒng)一企業(yè)形象：可以將軟件改成自己的公司名稱和LOGO。 基于企業(yè)微信的全鏈路運(yùn)營工具，包含獲客引流、銷售管理、客戶運(yùn)營、裂變傳播四大功能矩陣。

快鯨SCRM微信公眾號(hào)管理助手粉絲管理功能很好用 （1）可查看已關(guān)注公眾號(hào)的粉絲，取關(guān)的粉絲不再此列表里。當(dāng)前可查看的基本屬性包括：粉絲昵稱、性別、地區(qū)、粉絲來源、標(biāo)簽、關(guān)注時(shí)長、互動(dòng)次數(shù)、最新關(guān)注時(shí)間，最后活躍時(shí)間等。 （2）搜索篩選粉絲：可以根據(jù)多種條件組合篩選粉絲。 （3）批量操作 ：篩選出目標(biāo)粉絲群體后，可以對(duì)篩選出的粉絲進(jìn)行批量打標(biāo)簽、移除標(biāo)簽及粉絲導(dǎo)出，支持跨頁選中目標(biāo)粉絲。 （4）標(biāo)簽管理 在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建的標(biāo)簽會(huì)自動(dòng)同步到微信公眾平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)產(chǎn)生的標(biāo)簽需要進(jìn)行手動(dòng)同步到本系統(tǒng)內(nèi)，標(biāo)簽的同步保證了粉絲數(shù)據(jù)的一致性。標(biāo)簽總數(shù)量最多為 100 個(gè)，每個(gè)粉絲最多被打上 20 個(gè)標(biāo)簽。 （5）屬性管理 快鯨SCRM系統(tǒng)提供手機(jī)號(hào)、姓名、公司、年齡、性別、行業(yè)、愛好、生日及所在區(qū)域等15個(gè)通用屬性字段，屬性類型包括文本、單選、多選、日期等。系統(tǒng)通用字段只可修改使用狀態(tài)和排序順序（數(shù)值越大，在手機(jī)端展示越靠前）。

目前小裂變SCRM有3大標(biāo)準(zhǔn)版本，對(duì)應(yīng)收費(fèi)如下： 1.專業(yè)版：5980/年，不限員工數(shù)量、不限活動(dòng)開展數(shù)量，后臺(tái)除【商城】模塊外，全部功能可用； 2.旗艦版：9980/年，在專業(yè)版基礎(chǔ)上，增加【商城】模塊功能，豐富的商品營銷玩法，助力商家私域成交轉(zhuǎn)化； 3.至尊版：29980/年，在專業(yè)版功能基礎(chǔ)上，小裂變團(tuán)隊(duì)將會(huì)前往您的企業(yè)進(jìn)行線下培訓(xùn)、交付，并提供線上營銷獲客活動(dòng)策劃服務(wù)與全年指導(dǎo)服務(wù)。 4.定制化：小裂變還支持定制化開發(fā)、私有化部署。

品牌商家只要注冊(cè)、認(rèn)證企業(yè)微信，即可將企業(yè)微信接入小裂變SCRM系統(tǒng)，使用系統(tǒng)后臺(tái)的豐富功能。 第一步：注冊(cè)小裂變SCRM系統(tǒng)，設(shè)置賬號(hào)及登錄密碼 第二步：添加小裂變私域顧問，協(xié)助您將企業(yè)微信接入小裂變SCRM（僅需3分鐘） 接入環(huán)節(jié)，請(qǐng)超級(jí)管理員掃碼授權(quán)，即可接入，非常便捷 第三步：接入完成后，使用賬號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，即可使用后臺(tái)的豐富功能 在試用期間，小裂變私域顧問將提供系統(tǒng)演示、功能講解、私域運(yùn)營溝通等深度服務(wù)，確保您可以完整體驗(yàn)小裂變SCRM功能，并選擇合適的版本或服務(wù)。

答案是肯定的。 小裂變團(tuán)隊(duì)運(yùn)營總監(jiān)、私域總監(jiān)，為企業(yè)微信認(rèn)證講師，并獲得了“私域增長師”證書。小裂變SCRM，已取得軟件著作權(quán)認(rèn)證證書。小裂變團(tuán)隊(duì)除企業(yè)微信SCRM外，還提供私域代運(yùn)營服務(wù)，并長期服務(wù)騰訊旗下品牌，保持密切合作。