深度洞察客戶心聲

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)渠道客戶的管理

Baklib是一款基于云端的在線企業(yè)知識(shí)庫(kù)建設(shè)工具，可為企業(yè)快速打造全面、系統(tǒng)、高效的知識(shí)管理平臺(tái)。

企業(yè)選擇開(kāi)源CRM客戶管理系統(tǒng)的原因有： 1、開(kāi)源系統(tǒng)能夠進(jìn)行一體化管理；2、開(kāi)源系統(tǒng)能夠提升營(yíng)銷能力；3、開(kāi)源系統(tǒng)能夠進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；4、開(kāi)源系統(tǒng)擁有更優(yōu)質(zhì)的解決方案

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重客戶管理和價(jià)值挖掘

精準(zhǔn)地洞察客戶需求，已成為數(shù)字化時(shí)代下品牌順風(fēng)口扶搖直上的必要手段。

在客服中心管理中，如何利用運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和數(shù)據(jù)來(lái)確保成效？

CRM公海池盤活客戶提高成交率

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的情況下，企業(yè)要想獲取更多的利潤(rùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，需要不斷地提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

一款好的客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)要具備哪些功能？

| 企服解答 客戶數(shù)據(jù)管理軟件是通過(guò)客戶數(shù)據(jù)管理軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步的

| 企服解答 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)：1、規(guī)范化管理；2、挖掘客戶價(jià)值；3、提高工作效率；4、維護(hù)老客戶

      微信客戶管理軟件是獲取、維護(hù)和增加利潤(rùn)客戶的方法和過(guò)程

   必須說(shuō)的是，企業(yè)微信真的越來(lái)越好用了，以企業(yè)微信為基礎(chǔ)的任我行協(xié)同CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一個(gè)專門為通過(guò)微信開(kāi)展工作和營(yíng)銷的企業(yè)提供客戶全生命周期分析和營(yíng)銷管理工具的系統(tǒng)

客戶資料管理系統(tǒng)軟件是企業(yè)日常管理中必備的一種工具，其主要功能是記錄和管理客戶信息，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，從而提高銷售效率和客戶滿意度

隨著人們的生活水平不斷提高，企業(yè)、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等各種場(chǎng)所的訪客數(shù)量也在快速增長(zhǎng)

在當(dāng)今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，客戶管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障

| 企服解答 企業(yè)所需要的CRM系統(tǒng)應(yīng)該包括三大基本功能：市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的客戶管理、市場(chǎng)銷售歷程中的客戶管理、顧客服務(wù)歷程中的客戶管理

       員工關(guān)系管理(EmployerelationsManagement，ERM)從廣義上講，員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員通過(guò)制定和實(shí)施各種人力資源政策和管理行為

       知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)，從事商標(biāo)、專利、版權(quán)注冊(cè)業(yè)務(wù)，幫助技術(shù)人員在企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新過(guò)程中分析確定發(fā)明點(diǎn)、專利保護(hù)范圍和申請(qǐng)策略

通過(guò)有效的客戶回訪，企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

UniPro作為國(guó)內(nèi)主流的研發(fā)類項(xiàng)目管理軟件，是Jira、ONES、PingCode、禪道類似產(chǎn)品。

企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，需了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，選擇適合自己的產(chǎn)品

| 企服解答 實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用：1、有效避免顧客流失；2、方便銷售管理人員進(jìn)行分析和管理；3、提升了業(yè)務(wù)人員的工作效率、工作質(zhì)量；4、增加銷售額，縮減銷售成本；5、管理決策更科學(xué)

本文作者介紹了大客戶管理優(yōu)化模型ESP+，并以大客戶管理“建立自身優(yōu)勢(shì)、隔絕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和孵化商機(jī)”三個(gè)核心任務(wù)為主線，詳細(xì)介紹了ESP+如何使用。

一文讀懂系列

| 企服解答 CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法為： 1、管理所有客戶數(shù)據(jù)；2、數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)分析；3、數(shù)據(jù)信息共享

| 企服解答 CRM客戶關(guān)系管理成功實(shí)施的關(guān)鍵有：1、評(píng)估；2、采集；3、過(guò)程；4、流程；5、協(xié)同

| 企服解答 大客戶管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的幫助有：1、深化客戶關(guān)系；2、準(zhǔn)確管理