有很多方法可以找到潛在的客戶

   做好CRM是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作

       對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告創(chuàng)業(yè)而言，一旦確定了項(xiàng)目、確定了媒體之后，最重要的事情可能就是如何開(kāi)發(fā)客戶了

客戶培訓(xùn)是一種電子學(xué)習(xí)，可幫助公司培訓(xùn)外部利益相關(guān)者，如合作伙伴、經(jīng)銷商和客戶

客戶群是公司客戶群中具有共同特征的個(gè)體群體

       客戶開(kāi)發(fā)是銷售工作的第一步

可以將客戶成功（Customer Success Management）定義為：客戶成功就是幫助客戶充分利用產(chǎn)品和服務(wù)，解決業(yè)務(wù)難題，獲得成功，并據(jù)此獲得收益的商業(yè)模式

      客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程

       現(xiàn)在，微信已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的社交軟件，而是 客戶關(guān)系管理 的工作輔助工具，但你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況：?jiǎn)T工離職后，其管理的社區(qū)資源被帶走；微信好友數(shù)量達(dá)到上限

B2B企業(yè)營(yíng)銷在整個(gè)流程中會(huì)遇到眾多環(huán)節(jié)，如果只是使用零散的工具分別去處理各個(gè)事務(wù)，整個(gè)流程會(huì)變得不清晰，嚴(yán)重影響到線索轉(zhuǎn)化和客戶留存，因此B2B企業(yè)需要一款CRM來(lái)管理整個(gè)流程。

你是否曾經(jīng)想過(guò)，你的產(chǎn)品或服務(wù)是否真正滿足了客戶的需求？你是否想知道客戶對(duì)你的公司、品牌和員工的態(tài)度？如果你想要了解這些信息，就需要進(jìn)行客戶情感分析。

       企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)生存和發(fā)展，有賴于科學(xué)、高效的管理理念和方法的運(yùn)用，而科學(xué)、高效、實(shí)用的管理體制和方法的運(yùn)用則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本保證

       企業(yè)如何更好的維護(hù)與客戶的關(guān)系，是盈利的重要前提之一

    CRM客戶管理系統(tǒng) ，是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的管理軟件

市面上常見(jiàn)的crm系統(tǒng)有：紛享銷客、銷售易、塵鋒SCRM、愛(ài)客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷幫幫CRM等等

   無(wú)論是你的企業(yè)的業(yè)務(wù)是2B還是2C，企業(yè)與客戶的交互過(guò)程中都需要對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的分類，有針對(duì)性地提供服務(wù)，才能提高轉(zhuǎn)化和成單率

加強(qiáng)客戶關(guān)系的策略有：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品；了解客戶并換位思考；電子郵件序列；在線聊天客戶服務(wù)；推送通知；維護(hù)關(guān)系

客戶門(mén)戶管理系統(tǒng)軟件是一種能夠?qū)⑵髽I(yè)和客戶聯(lián)系在一起，為客戶提供更好服務(wù)的軟件

       強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，是完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的最重要內(nèi)容，也是增強(qiáng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的最大動(dòng)力

       最簡(jiǎn)單的社群營(yíng)銷：就是把你的鐵桿客戶和意向客戶拉進(jìn)群里，然后維護(hù)他們，從而銷售產(chǎn)品

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)整合和分析客戶數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)客戶的需求和行為模式，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略和銷售流程。

在客戶賦權(quán)的時(shí)代，“客戶旅程”已經(jīng)成為客戶體驗(yàn)的重要思維。

       之前做銷售，主要靠人力成本堆砌起來(lái)，獲客渠道以電話銷售為主，說(shuō)白了就是掃一下工商數(shù)據(jù)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是比較穩(wěn)定，每個(gè)月都有穩(wěn)定的客戶來(lái)

       數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(DatabaseMarketing)是建立、維護(hù)和利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和其他客戶數(shù)據(jù)的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)聯(lián)系、交易和建立客戶關(guān)系的目標(biāo)

精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像可以幫助企業(yè)更加高效地轉(zhuǎn)化用戶，因此，需要對(duì)企業(yè)用戶畫(huà)像有著清晰的認(rèn)識(shí)。

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

      財(cái)稅行業(yè)成本低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈