當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)尋找自己想要的精確客戶已成為一件很容易的事，客源軟件在互聯(lián)網(wǎng)上開始興起，并憑借其在行業(yè)、店鋪、商家等信息搜索上的優(yōu)勢(shì)和快捷

    客戶是任何企業(yè)生存的根本

動(dòng)態(tài)匯集客戶信息，描述客戶狀態(tài)和變化

    CRM最初在美國(guó)產(chǎn)生，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮流而快速發(fā)展

     客戶滿意度調(diào)查表是企業(yè)了解客戶需求的一個(gè)重要手段，只有詳細(xì)了解客戶，才能針對(duì)性的提供合適的服務(wù)

   隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大客戶需求增加，對(duì)CRM細(xì)分化、垂直化的要求越來(lái)越高，云計(jì)算的發(fā)展也在CRM細(xì)分化中充分發(fā)揮其價(jià)值

   管理好客戶關(guān)系是公司的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，做好客戶關(guān)系管理可以給公司帶來(lái)更多的訂單交易

CRM客戶管理 里就是企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)用相應(yīng)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)等方面的互動(dòng)，從而提升企業(yè)的管理方式，為客戶提供個(gè)性化的創(chuàng)新客戶互動(dòng)和服務(wù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要處理越來(lái)越多的信息

        知識(shí)產(chǎn)權(quán)近些年逐漸吸引了越來(lái)越多人的注意，我國(guó)也設(shè)立了相關(guān)法律法規(guī)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)

       知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指人類智力勞動(dòng)產(chǎn)生的智力勞動(dòng)成果所有權(quán)

       在我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展初期，人們的產(chǎn)權(quán)意識(shí)還停留在初期

在線客服和在線幫助中心是客戶自助服務(wù)的重要組成部分，可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，節(jié)省企業(yè)的人力資源和運(yùn)營(yíng)成本。

獲客與客戶滿意度哪個(gè)更重要？

客戶功能更新匯總！

客戶體驗(yàn)必看

真正關(guān)注客戶的利益。神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技

所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要。所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要，一旦

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)不可或缺的部分

隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)面對(duì)著越來(lái)越多的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何更好地管理客戶關(guān)系成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)

銷售跟進(jìn)客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進(jìn)老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準(zhǔn)備；不斷挖掘新客戶等

幫助企業(yè)完成引流、獲客、會(huì)員到商業(yè)變現(xiàn)的流程閉環(huán)

       客戶是中國(guó)古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

天為大家?guī)?lái)三個(gè)方法，讓客戶牢牢粘在你的私域里！

       電話銷售，千萬(wàn)不要在開場(chǎng)的15-20秒內(nèi)講太多的廢話，如較為謙虛的語(yǔ)言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時(shí)間

    俗話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產(chǎn)品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       CRM是客戶關(guān)系管理

      CRM(客戶關(guān)系管理)可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，也可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，在不同的場(chǎng)合

        社會(huì)化客戶關(guān)系管理SCRM 是當(dāng)今企業(yè)必不可少的在線產(chǎn)品，它可以幫助企業(yè)以較低的成本有效獲取準(zhǔn)確的客戶，快速提升企業(yè)績(jī)效，為企業(yè)提供最大的價(jià)值，接下來(lái)