企業要想做好全流程的客戶體驗管理，客戶旅程就顯得尤為重要。

    金融行業反洗錢有一項重要制度，那就是“認識客戶”

   CRM系統 ，也稱為客戶關系管理系統，就是應這種需求而存在的

在當今數字化的時代，各種軟件系統層出不窮

在當今競爭激烈的商業環境中，一個公司的成功往往取決于它的貨物管理和客戶關系管理能力

體驗經濟浪潮下，Live800將以技術為驅動，以客戶為中心，打造營銷服務閉環，幫助企業讓體驗更上層樓，從而獲得競爭優勢。

零售商業智能(BI)徹底改變了零售行業，使零售商能夠根據數據洞察做出明智和可獲利的決策，也對提升客戶體驗大有裨益。

存量經濟時代下，客戶體驗成為市場競爭中的關鍵因素。體驗不好會傷害客戶這已成為市場共識，但比之更可怕的是產品或服務對客戶來說平平無奇，沒有任何記憶點，那么在競爭中就沒有脫穎而出的優勢。

作為承載內容的新型媒體平臺，媒體客戶端也已經成為傳統媒體轉型發展的重要陣地。

做新產品就像是開奶茶店。

玩轉營銷，不可不知的神仙工具

今天這篇有關“用戶基模”的解釋或許能帶來點新鮮視角

在如今的數字化信息時代，隨著互聯網的普及和移動設備的快速發展，企業的營銷方式也向著數字化、智能化和精準化方向邁進

隨著信息化建設的不斷深入，越來越多的企業開始意識到客戶資源管理的重要性

在現代企業管理中，客戶關系管理（CRM）已經成為了一個不可或缺的部分

客戶服務是企業與客戶之間溝通和交流的重要環節，良好的客戶服務能夠提升客戶滿意度，增加客戶忠誠度，進而促進企業的發展

要減少客戶投訴率并提高服務質量，企業可以采取以下措施： 1.建立有效的溝通渠道：與客戶保持及時、順暢的溝通是減少投訴的關鍵

客戶忠誠度和推薦率受到許多因素的影響

一一給大家支招

       “數字經濟”一詞出現于20世紀90年代，最早出現于美國學者的《數字經濟：網絡智能時代的前景和風險》一書中，但學界對數字經濟還沒有統一的定義

天心天思佛山區域典型客戶回訪——廣東智科

天心天思江門區域典型客戶回訪——正霖衛浴

為了填補這一空白，我們創造出了明雀，幫助直接面對客戶的業務團隊解決協同滯后和工作流孤立的

最近接到較多的客戶成功咨詢。很多CEO問我：戴老師，你到處宣揚客戶成功有多么重要，我招這么多CSM真

如何組建一支專業的客戶體驗團隊？