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在簽署電子合同前，雙方應保持有效溝通，以此明確各自的權利和義務，避免在合同履行過程中出現不必要的爭議。

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6月28日下午3點

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很多人對于在線客服系統的認識只停留在接待客戶對話，而實際上，在線客服系統能做到的還有很多，今天就來聊一聊在線客服系統比較重要的幾個功能。以Live800在線客服系統為例：

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SDR 根本理念是建立一套銷售線索閉環管理系統，其目標是追蹤銷售活動中所有線索的來源、去向以及效果。