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一個用戶從關注產品品牌到參與活動或購買后就成為了這個產品的新用戶；之后經過產品的運營，用戶會有復購和參與活動等行為進而成為一名成長用戶。

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很多人對于在線客服系統的認識只停留在接待客戶對話，而實際上，在線客服系統能做到的還有很多，今天就來聊一聊在線客服系統比較重要的幾個功能。以Live800在線客服系統為例：

外呼系統有很多強大的功能，因此受到很多外銷公司的青睞。但是每個外呼系統的功能都不一樣。

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