SCRM產品如何“值回票價”?
工具天生就是為了提升效率+優化產出質量而存在的,你可以預見它的價值。
而Saas產品會與你的企業連接的更加緊密,可以幫你解決更為復雜的企業經營難題,可以說是解決方案提供者。
更為具體的來說,聚焦于客戶運營與銷售管理的SCRM產品除做到以上之外,通過不斷挖掘潛在價值,甚至可以助力你的企業實現二次增長。
因此越來越多的行業,尤其傳統行業積極擁抱變化,開始關注、調研、學習SCRM產品。
而真正使得企業決策者愿意掏錢購買SCRM產品的原因在于以下五點:
首先你可以毫無負擔的進行免費試用,待看清了系統全部功能之后再做決定,而且不用一次性終身購買,可按照賬號數量和時間周期付費。即便只購買10個賬號,同樣可以使用全部功能模塊,覺得用的好再繼續增購復購,完全不受限制,使企業試錯成本降到最低。
SCRM產品的通用功能是面向所有客戶的,無論是ToB還是ToC企業,互聯網還是傳統行業,世界五百強還是創業小店,只要你有客戶需要運營,你就可以使用。還是那個原則,數量你定。
SCRM產品通過云端交付,無需冗長的本地部署,賬號開通即可使用。桌面還是移動操作,抑或異地辦公,任何設備,任何地點都可以靈活使用。所以任何業務模式都不會在使用時受限。
SCRM產品的研發團隊會不斷優化產品使用體驗,豐富功能模塊,并在服務過程中不斷收集客戶的需求快速改進并增強產品能力。而新版本的產品無需另外支付費用,也不需要下載升級包,更新迭代全程無感。
客戶信息作為每家企業的重要機密,是老板們選購SCRM產品時最為在意的因素,在安全技術和專業知識方面愿意做最大投入,并成功取得全國最具權威信息安全認證的供應商會打消企業老板們最后的顧慮,讓老板們最終放心購買。
分析了老板們購買SCRM產品的原因,我假設你現在已經購買了,那么下一個更為重要的問題,如何讓花了錢的SCRM產品“值回票價”?
答案很簡單,就是你真的要好好用才行啊!
同樣時間購買了SCRM產品,有的企業用了半年時間就做到20萬的私域用戶增長,超過3600萬的營收增長。
有的企業用了一年時間真正實現了精細化運營,搶占先機,建立起足夠高的行業壁壘。
而有的企業花費一年時間還是原地踏步。而且抱怨道:產品太復雜了!90%的功能我根本用不到!
不是用不到,而是你不用。
舉個簡單例子,你買了一本厚厚的書,你只看了1章,剩下的9個章節你說用不上,但是你連看都沒有看。一本書是通過知識體系串聯而成的,斷章取義,早晚都是要回來補課的。
企業老板購買的SCRM產品是經驗豐富的研發團隊通過詳盡的市場調研,基于完善的產品邏輯以市場獲客、銷售轉化、銷售管理、增長運營4個模塊為企業提供全方位的龐大功能支撐。不僅幫你解決獲客成本高的問題,還能幫你解決轉化不理想、銷售團隊難管理、用戶不活躍、客戶不復購等難題。
而客戶不復購又會讓獲客成本高的問題難上加難,這些是環環相扣的問題,也就是一家企業的客戶全生命周期。
你買了這樣功能強大的SCRM產品,你說90%的功能你用不到?還是那句話,不是用不到,而是你根本沒有好好用。
讀一章書只能解答你一個疑惑,用單個功能只能解決單個問題。像“企業如何實現二次增長”這種復雜問題真的需要用整體化思維、強大的系統化產品、上下一心的全力投入方能找到答案。而不是一個紅包抽獎、拉群裂變就能解決的。
以上,想要把花在SCRM產品身上的錢拿回來,就請老板們在服務期內想盡辦法把這個產品用個“底朝天”,榨取最后一滴價值,相信我,絕不會虧!