真正的創(chuàng)新，是滿足并超越顧客的需求，為顧客創(chuàng)造意外的驚喜。

客戶體驗(yàn)必看

      營(yíng)銷無(wú)疑相當(dāng)復(fù)雜，并且有多種可能的根源和動(dòng)機(jī)，有這樣7種口碑營(yíng)銷形式

       電話銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，因此掌握一定的電話營(yíng)銷技能勢(shì)在必行

       電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)

媒體SaaS系統(tǒng)有哪些？ 隨著媒體行業(yè)的不斷發(fā)展，各種基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)開(kāi)始逐漸滲透到媒體領(lǐng)域中

       對(duì)于新手成員，如何做好新媒體

       在現(xiàn)代社會(huì)，客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號(hào)

以客戶為中心，打造卓越客戶體驗(yàn)。

       口碑營(yíng)銷又稱病毒營(yíng)銷，其核心內(nèi)容是能夠感染目標(biāo)受眾的病毒-事件，而病毒的力量直接影響營(yíng)銷傳播的效果

       營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或探索準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品并購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程

      銷售是一款數(shù)字游戲，每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)都會(huì)從0開(kāi)始計(jì)算

    在銷售過(guò)程中，我們不可避免地需要說(shuō)服客戶，99%的銷售額其實(shí)一開(kāi)口就輸

      銷售過(guò)程主要是解除抵抗的過(guò)程

       銷售人員應(yīng)該知道如何積極傾聽(tīng)

       銷售陳述充滿樂(lè)趣，吸引潛在客戶

        現(xiàn)在電話推銷這一行的確不好做，大小公司都是電話轟炸，客戶已處于準(zhǔn)備階段，不想讓前些年顧客還是比較單純

      管理銷售系統(tǒng)是一套具有電話管理、客戶資料管理(CRM客戶關(guān)系管理)、訂單管理、消費(fèi)管理、短信、彩信(彩信)、智能查詢管理、客戶回訪管理、電話呼入客戶識(shí)別和統(tǒng)計(jì)、

       短期來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)推廣只是簡(jiǎn)單地獲得用戶，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看是為了在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的品牌

如何與廣泛的客戶群體交流并傾聽(tīng)他們的業(yè)務(wù)需求和反饋，成為困擾很多企業(yè)的難點(diǎn)，而VoC的收集分析，也成為客戶體驗(yàn)管理的重要組成部分。

由靈驗(yàn)喵CEM與X-Map聯(lián)合發(fā)布的電子版《客戶旅程地圖白皮書》現(xiàn)已正式出爐，該白皮書圍繞客戶旅程地圖展開(kāi)，循序漸進(jìn)地為企業(yè)介紹了客戶旅程地圖對(duì)體驗(yàn)管理的重要性。

         電話銷售被封號(hào)是目前普遍存在的現(xiàn)象，要解決電話封卡首先要弄明白為什么要封卡，找出原因來(lái)解決這些問(wèn)題

       社群團(tuán)購(gòu)是一種社交電商模式，它通過(guò)強(qiáng)大的社會(huì)關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，因此，社群社區(qū)是主戰(zhàn)場(chǎng)，首先要建立良好的社會(huì)關(guān)系，并以信任為基礎(chǔ)

       營(yíng)銷模式是指人們?cè)谛?dptag>銷過(guò)程中采用不同的方法，實(shí)際上有很多種方式，一種是市場(chǎng)營(yíng)銷，另一種是顧客兩種渠道的營(yíng)銷

要最大化線上客戶體驗(yàn)和用戶滿意度，需要從多個(gè)方面進(jìn)行考慮和優(yōu)化

媒體廣告包括鳳凰、網(wǎng)易、騰訊、新浪、搜狐等平臺(tái)，廣告形式一般分為兩大類，一是口碑類的新聞、軟廣、公關(guān)稿件等，二是單純展示類廣告，例如彈窗、彈屏、banner廣告等

       整合營(yíng)銷更能讓企業(yè)看得清楚：在繁雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)該做什么和能做什么，讓許多企業(yè)無(wú)法完全了解

       一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們能夠通過(guò)掌握新聞的規(guī)律來(lái)制造具有新聞價(jià)值的事件，并通過(guò)具體的操作來(lái)傳達(dá)這個(gè)新聞事件，從而達(dá)到廣泛宣傳的效果

       一個(gè)高質(zhì)量的軟文一定要有可看性，如果我們遇到這樣的標(biāo)題，直接說(shuō)明xx品牌如何好，是行業(yè)翹楚等等，還會(huì)點(diǎn)進(jìn)去嗎？肯定不會(huì)！打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，卻發(fā)現(xiàn)滿屏的廣告，

       搞營(yíng)銷的人應(yīng)該知道小米是通過(guò)社群營(yíng)銷開(kāi)始的