電話銷售，是以電話為主要的溝通方式，電話銷售一般采取電話主動推銷的模式

       當今的互聯網時代，利用大數據技術尋找自己想要的精確客戶已成為一件很容易的事，客源軟件在互聯網上開始興起，并憑借其在行業、店鋪、商家等信息搜索上的優勢和快捷

    客戶是任何企業生存的根本

動態匯集客戶信息，描述客戶狀態和變化

    CRM最初在美國產生，伴隨著互聯網和電子商務的大潮流而快速發展

     客戶滿意度調查表是企業了解客戶需求的一個重要手段，只有詳細了解客戶，才能針對性的提供合適的服務

   隨著經濟全球化時代的到來，企業數字化轉型，大客戶需求增加，對CRM細分化、垂直化的要求越來越高，云計算的發展也在CRM細分化中充分發揮其價值

   管理好客戶關系是公司的一項重要工作內容，做好客戶關系管理可以給公司帶來更多的訂單交易

CRM客戶管理 里就是企業為了提高核心競爭力，運用相應的信息技術和網絡技術，協調企業與客戶在銷售、營銷和服務等方面的互動，從而提升企業的管理方式，為客戶提供個性化的創新客戶互動和服務

隨著信息技術的發展，企業在經營過程中需要處理越來越多的信息

| 企服解答 企業部署CRM軟件有以下5個意義：1、認識到CRM的重要性 ，健全客戶管理體系；2、良好的實施團隊；3、整合營銷模式，提高客戶忠誠度；4、CRM的實施要把遠景規劃和近期目標結合起來；5、有目的有步驟的實施業務調整

在線客服和在線幫助中心是客戶自助服務的重要組成部分，可以提高企業的服務質量和客戶滿意度，節省企業的人力資源和運營成本。

獲客與客戶滿意度哪個更重要？

客戶功能更新匯總！

客戶體驗必看

真正關注客戶的利益。神譯局是36氪旗下編譯團隊，關注科技、商業、職場、生活等領域，重點介紹國外的新技

所有商業領袖都心知肚明，信任對企業成功至關重要。所有商業領袖都心知肚明，信任對企業成功至關重要，一旦

隨著企業競爭的日益激烈，客戶關系管理已經成為了一個企業不可或缺的部分

隨著信息化的發展，企業面對著越來越多的客戶和競爭對手，如何更好地管理客戶關系成為了企業發展的重要環節

銷售跟進客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準備；不斷挖掘新客戶等

幫助企業完成引流、獲客、會員到商業變現的流程閉環

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

天為大家帶來三個方法，讓客戶牢牢粘在你的私域里！

       電話銷售，千萬不要在開場的15-20秒內講太多的廢話，如較為謙虛的語言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時間

    俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       CRM是客戶關系管理

      CRM(客戶關系管理)可能是一個管理學術語，也可能是一個軟件系統，在不同的場合

        社會化客戶關系管理SCRM 是當今企業必不可少的在線產品，它可以幫助企業以較低的成本有效獲取準確的客戶，快速提升企業績效，為企業提供最大的價值，接下來

       實際上，做一件事，會涉及到很多的因素，往往需要雙方或多方合作完成，此時責任歸屬就不好把握尺度，準確計算