| 企服解答 網(wǎng)絡(luò)上有很多客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，大家可以挑選自己信任的品牌與廠家進(jìn)行購買

| 企服解答 客戶服務(wù)管理系統(tǒng)就是客戶關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)

| 企服解答 供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過程，主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流和需求四個主要領(lǐng)域，核心內(nèi)容包括：需求管理、生產(chǎn)與運(yùn)營管理、供應(yīng)商管理、庫存管理、制造管理、關(guān)系管理等

       采購管理的主要功能是實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)的物資供應(yīng)，確保企業(yè)生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行

| 企服解答 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)以客戶為中心的理念為目的，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和各種技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的一種信息系統(tǒng)

       市場管理是指國家利用行政、法律手段和經(jīng)濟(jì)措施，對生產(chǎn)經(jīng)營者在市場上從事的商品交換活動進(jìn)行行政監(jiān)督管理

| 企服解答 客戶關(guān)系管理的6大流程包括：1、發(fā)現(xiàn)客戶價值；2、確立客戶關(guān)系管理的目標(biāo)； 3、客戶資料管理；4、客戶跟蹤管理；5、訂單 /合同管理；6、回款及交付管理

       公司登記管理方法是登記注冊與監(jiān)管的有機(jī)結(jié)合

       績效管理體系就是指各個管理人員和職工為了更好地做到機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)共同努力績效計劃制訂、業(yè)績考核指導(dǎo)溝通交流、績效考評點(diǎn)評、業(yè)績考核結(jié)果運(yùn)用、考核指標(biāo)提高的不斷循環(huán)系統(tǒng)全過程

       信息管理是以信息化推動產(chǎn)業(yè)化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過程

       基準(zhǔn)管理法是美國施樂公司于1979年推出的

      工程管理軟件是指人、財、物、時間等綜合管理軟件

       管理制度是組織、組織、單位管理的工具，規(guī)范管理機(jī)制、管理原則、管理方法和設(shè)置

        ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)之一

       人事檔案管理是收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計和提供人事檔案的活動

       所謂薪酬管理，是指一個組織為所有員工提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)該得到的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式的過程

    倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是什么？倉庫是企業(yè)整個供應(yīng)鏈中的一個重要環(huán)節(jié)

      企業(yè)運(yùn)營管理是負(fù)責(zé)組織制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的職能部門的管理

      隨著時代的發(fā)展，客戶關(guān)系管理越來越重要

       一家企業(yè)的發(fā)展、壯大，離不開經(jīng)營人的經(jīng)營管理，但說出來和做是兩碼事，很多人知道企業(yè)的經(jīng)營管理很重要，但到底管什么才是傻瓜

    在企業(yè)內(nèi)實(shí)行有效的內(nèi)部管理，是成功銷售的基礎(chǔ)

       在銷售活動中，企業(yè)經(jīng)常計劃不同的活動來獲取客戶，每個活動都會獲得大量的客戶信息

       訓(xùn)練管理是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分

       人事管理以事務(wù)為中心，主要工作是管理檔案、人員調(diào)配、職稱變更、工資調(diào)整等具體事務(wù)性工作

       許多從事人力資源行業(yè)的人都想拿到人力資源證，但是很多考生不知道自己是否符合人力資源證

       一家企業(yè)要想加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司的發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，做好員工管理，就必須制定完善的人事管理制度

       人力資源管理師(HumanResourcesProfesional，HRP)是指從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作的管理人員

       客戶關(guān)系管理的概念由美國Gartner集團(tuán)首先提出

       當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)時代，又是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，許多人加入到各種社區(qū)，因此對于職場人來說，研究和做好社群營銷非常重要

       管理方法是在管理活動中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而采取的工作方式，保證管理活動的順利進(jìn)行