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在線客服平臺(tái)

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有競價(jià)詞統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
作為一名數(shù)字營銷人員,競價(jià)詞的管理是非常重要的一環(huán)。然而,隨著競價(jià)詞數(shù)量的增加,手動(dòng)管理將變得越來越困難。因此,擁有競價(jià)詞統(tǒng)計(jì)功能的軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理其競價(jià)詞。本文將推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品,并從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 百度競價(jià)詞工具百度競價(jià)詞工具是由百度公司開發(fā)的一款免費(fèi)的競價(jià)詞管理工具。它可以幫助企業(yè)進(jìn)行競價(jià)詞的分析和管理,包括競價(jià)詞的搜索量、競爭程度、平均點(diǎn)擊價(jià)格、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。此外,它還提供了新聞、論壇、博客等媒體的競
分類: 在線客服平臺(tái) 發(fā)布時(shí)間: 2023.06.26
有精準(zhǔn)客戶畫像功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在當(dāng)前市場競爭激烈的環(huán)境下,各行各業(yè)都在尋求更好的客戶服務(wù)和營銷策略來保持自身的競爭力。而在這個(gè)過程中,精準(zhǔn)的客戶畫像是非常重要的一環(huán)。因此,許多公司和企業(yè)都開始關(guān)注并采用了有精準(zhǔn)客戶畫像功能的軟件系統(tǒng),以提高他們的客戶服務(wù)和營銷效果。本文將從測評(píng)專家的角度,推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品,分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 百度指數(shù)百度指數(shù)是百度公司推出的一款基于百度搜索數(shù)據(jù)的分析工具,它能夠通過對(duì)搜索行為的分析,了解消費(fèi)者在不同時(shí)間、不同地區(qū)和不同平
分類: 在線客服平臺(tái) 發(fā)布時(shí)間: 2023.06.26
有精準(zhǔn)反捕意向客戶功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場營銷已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。然而,一些不法分子也利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行詐騙和捕捉客戶信息。因此,對(duì)于企業(yè)來說,擁有一款有精準(zhǔn)反捕意向客戶功能的軟件系統(tǒng)是非常重要的。下面,我將以測評(píng)專家的角度推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. 「盾行天下」「盾行天下」是一款集客戶畫像、反捕、反欺詐、反釣魚、反惡意攻擊于一體的綜合性安全防御系統(tǒng)。其核心技術(shù)基于大數(shù)據(jù)分析以及人工智能算法,可以有效地識(shí)別出意向客戶并迅速作出反應(yīng)。該系統(tǒng)還具有多層次的安全防御措施,能夠有效保障企業(yè)的信息安全。
分類: 在線客服平臺(tái) 發(fā)布時(shí)間: 2023.06.26
有精細(xì)質(zhì)檢每通會(huì)話功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,越來越多的企業(yè)開始采用智能化的客服系統(tǒng)來提升服務(wù)質(zhì)量和效率。在這些客服系統(tǒng)中,精細(xì)質(zhì)檢每通會(huì)話功能的軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)客服人員進(jìn)行全面的監(jiān)管和管理,從而提高客服服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。作為測評(píng)專家,我推薦以下5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品:1. 飛魚智能客服系統(tǒng)飛魚智能客服系統(tǒng)是一款集成了自然語言處理、語音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)的智能客服系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速建立多渠道的客服服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)智能語音識(shí)別、自動(dòng)語音導(dǎo)航、機(jī)器人客服、在線客服等多種功能。此外,飛魚智
分類: 在線客服平臺(tái) 發(fā)布時(shí)間: 2023.06.26
有開源軟件功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著信息化時(shí)代的到來,軟件系統(tǒng)和產(chǎn)品的需求越來越廣泛,而其中一個(gè)重要的趨勢是開源軟件的應(yīng)用。在這個(gè)背景下,有許多軟件系統(tǒng)和產(chǎn)品也提供了開源功能,使得用戶可以享受到自由的開源軟件的優(yōu)勢。本文將從測評(píng)專家的角度推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品,并分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。1. OdooOdoo是一款全面的企業(yè)管理軟件套件,它涵蓋了許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等。 Odoo是一款開源軟件,允許用戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行自定義修改。Odoo功能強(qiáng)大
分類: 在線客服平臺(tái) 發(fā)布時(shí)間: 2023.06.26
有開放數(shù)據(jù)接口功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著數(shù)字時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)的價(jià)值越來越被人們所重視。在這個(gè)過程中,開放數(shù)據(jù)接口功能成為了數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換的重要方式。在軟件系統(tǒng)中,開放數(shù)據(jù)接口功能也越來越受到企業(yè)和用戶的關(guān)注和需要。下面從測評(píng)專家的角度,推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. 阿里云API網(wǎng)關(guān)阿里云API網(wǎng)關(guān)是一款基于HTTP/HTTPS協(xié)議的API管理產(chǎn)品,支持RESTful API、Websocket、SOAP協(xié)議,提供了API的發(fā)布、部署、調(diào)用等服務(wù)。它可以幫助企業(yè)快速搭建API服務(wù),實(shí)現(xiàn)API的生命周期管理,提高API的
分類: 在線客服平臺(tái) 發(fā)布時(shí)間: 2023.06.26
有開發(fā)者社區(qū)功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的軟件系統(tǒng)開始注重開發(fā)者社區(qū)這一重要功能。一個(gè)好的開發(fā)者社區(qū)可以讓開發(fā)人員之間相互交流、分享經(jīng)驗(yàn)、提高技能,從而推動(dòng)整個(gè)軟件生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。在中國本土,有很多熱門的軟件系統(tǒng)都注重了開發(fā)者社區(qū)的建設(shè)。本篇文章將以測評(píng)專家的角度,推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品,分別從介紹、功能、優(yōu)勢和用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 開源中國社區(qū)介紹:開源中國社區(qū)是國內(nèi)最大的開發(fā)者社區(qū)之一,提供豐富的知識(shí)庫、技術(shù)文章、開源項(xiàng)目等資源,是中國開發(fā)者必備的工具和學(xué)習(xí)平臺(tái)。功能:開源中
分類: 在線客服平臺(tái) 發(fā)布時(shí)間: 2023.06.26
有聚焦客戶生命周期功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在當(dāng)今市場競爭日益激烈的情況下,企業(yè)必須更加注重客戶體驗(yàn),以提高客戶滿意度和忠誠度。為此,許多企業(yè)開始使用具有聚焦客戶生命周期功能的軟件系統(tǒng)來管理和優(yōu)化客戶關(guān)系。本文將從介紹、功能、優(yōu)勢和用戶評(píng)價(jià)等方面,推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。一、用友U8 CRM用友U8 CRM是一款綜合性的客戶關(guān)系管理軟件,可以協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的客戶管理。該軟件系統(tǒng)具有客戶數(shù)據(jù)管理、銷售管理、市場營銷管理、服務(wù)管理等多種功能。使用該軟件可以實(shí)現(xiàn)客戶生命周期管理,從而提高客戶滿意度和忠誠度。此外,該軟件還可以與其他用
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有聚合客服功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,客戶服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)日常工作中的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。而隨著人工智能和自然語言處理技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始使用聚合客服功能的軟件系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。那么,有聚合客服功能的軟件系統(tǒng)有哪些呢?下面,筆者以測評(píng)專家的角度,推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1、云知聲云知聲是一家專注于自然語言處理技術(shù)的公司,其推出的云知聲客服系統(tǒng)是一款基于人工智能技術(shù)的聚合客服軟件。該軟件可以支持多種語音識(shí)別和語義分析技術(shù),能夠快速識(shí)別客戶的問題并給出準(zhǔn)確的答案。此外,云知聲客
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有客服工作考核功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,越來越多的企業(yè)開始重視客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。客戶服務(wù)不僅僅是企業(yè)與客戶之間的交流,還涉及到一系列的工作流程和管理體系。因此,客服工作考核功能的軟件系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。本文將推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品,分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 超客云超客云是一款以客戶服務(wù)為主要特色的SaaS軟件系統(tǒng)。它提供了全方位的客戶服務(wù)解決方案,包括在線客服、電話客服、郵件客服、社交媒體客服等多種形式。超客云的主要功能包括自動(dòng)接待、智能分配、多渠道
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有客服多渠道接入功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著各個(gè)行業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)對(duì)于客戶服務(wù)體驗(yàn)的要求也越來越高。而作為企業(yè)的重要組成部分之一,客服系統(tǒng)也在不斷地更新升級(jí)。其中,多渠道接入功能已成為客服系統(tǒng)的基本要求,使得用戶可以通過多種方式與企業(yè)聯(lián)系。那么,有哪些軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品具備多渠道接入功能呢?下面就從測評(píng)專家的角度推薦五款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. ZendeskZendesk是一款全球知名的客服系統(tǒng)軟件,具有多渠道接入功能。它支持包括電話、郵件、社交媒體和在線聊天等多種聯(lián)系方式,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的客戶服務(wù)。同時(shí),Zendesk還
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有可視化追蹤功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著科技的發(fā)展,越來越多的企業(yè)愿意使用軟件系統(tǒng)提高工作效率和管理水平。而在眾多的系統(tǒng)中,有一種被稱為“可視化追蹤”的功能,它可以幫助企業(yè)更加直觀地了解自己的業(yè)務(wù)情況,從而更好地制定決策和優(yōu)化流程。本文將以測評(píng)專家的角度,推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品,分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。1.智慧云ERP智慧云ERP是一款集采購、銷售、庫存、財(cái)務(wù)、報(bào)表等多個(gè)模塊于一體的系統(tǒng)軟件。該軟件除了基礎(chǔ)的管理功能外,還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和可視化追蹤功能。通過智慧云ERP,
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有可擴(kuò)展性功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著科技的不斷發(fā)展,軟件系統(tǒng)在我們的生活和工作中扮演著越來越重要的角色。對(duì)于企業(yè)而言,選擇一款可擴(kuò)展性強(qiáng)的軟件系統(tǒng)可以提高其業(yè)務(wù)發(fā)展的靈活性和可維護(hù)性,更好地滿足其業(yè)務(wù)需求。本文將從測評(píng)專家的角度推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品,分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。1. Odoo ERPOdoo ERP是一款開源的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)軟件,被稱為“全能型ERP”。它是一款集成度非常高的軟件,可支持各種業(yè)務(wù)流程,如銷售、采購、庫存管理、生產(chǎn)制造等。Odoo ER
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有客服會(huì)話功能的軟件系統(tǒng)有哪些
在現(xiàn)今的時(shí)代,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始重視客戶服務(wù),而客服會(huì)話功能的軟件系統(tǒng)成為了企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的一個(gè)重要工具。市場上涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品,本篇文章將從測評(píng)專家的角度為大家推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。一、UdeskUdesk是一款國內(nèi)領(lǐng)先的云客服平臺(tái),擁有海量客戶數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的信息分析能力,能夠幫助企業(yè)梳理客戶服務(wù)流程,提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比,Udesk最大的優(yōu)勢在于其強(qiáng)大的智能分析能力,能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行分類、分析和歸檔,提高客戶滿
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有客服工作臺(tái)設(shè)置功能的軟件系統(tǒng)有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,越來越多的企業(yè)開始重視客戶服務(wù),而客服工作臺(tái)成為了企業(yè)與客戶溝通的重要渠道。客服工作臺(tái)不僅提高了客戶滿意度,也使得企業(yè)能夠更好地了解客戶需求,進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。那么,有哪些軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品擁有客服工作臺(tái)設(shè)置功能呢?下面將從測評(píng)專家的角度,向大家推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. ZendeskZendesk是一款全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)軟件,由美國公司Zendesk Inc.開發(fā)。該軟件提供了全面的客戶服務(wù)解決方案,包括支持管理、知識(shí)庫、社區(qū)和分析等功能。其中,Zendesk
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企服點(diǎn)評(píng)的朋友們
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36氪企服點(diǎn)評(píng)高級(jí)用戶運(yùn)營,分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長觀點(diǎn)、場景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|獨(dú)立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負(fù)責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實(shí)戰(zhàn):從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時(shí)代的來臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家,曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負(fù)責(zé)人,IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國區(qū)總負(fù)責(zé)人,世界上第一個(gè)BS CRM平臺(tái)產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者,華為前高級(jí)合作經(jīng)理+CEG(采購專家團(tuán))+BMT委員;12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理,8年SaaS領(lǐng)域營銷管理;近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費(fèi)“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級(jí)“等方法論
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是國內(nèi)企業(yè)級(jí)ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)。 海比研究院依托中國軟件網(wǎng)、CDEC中國數(shù)字智能生態(tài)大會(huì)、中國企業(yè)服務(wù)年會(huì)等平臺(tái),開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場研究工作,是工業(yè)和信息化部、中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫服務(wù)單位"
鑒鋒
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|零一裂變CEO、運(yùn)營深度精選創(chuàng)始人;擅長微信生態(tài)的運(yùn)營增長
陳小步
陳小步
TOB品牌營銷策略與實(shí)戰(zhàn),公眾號(hào)同名
深燃
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聚焦創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),專注深度報(bào)道。
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