騰訊云-企微SCRM是一款基于微信公眾號(hào)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)客戶管理、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等多種業(yè)務(wù)需求。目前，騰訊云-企微SCRM提供了兩個(gè)版本，分別是免費(fèi)版和付費(fèi)版。 免費(fèi)版的騰訊云-企微SCRM適用于個(gè)人或小型企業(yè)，包含了客戶管理、標(biāo)簽管理、營(yíng)銷活動(dòng)等基礎(chǔ)功能。但是，免費(fèi)版有一些限制，比如只能添加500個(gè)客戶，每月只能發(fā)送2000條消息等。如果需要更多的功能和服務(wù)，就需要升級(jí)到付費(fèi)版。 付費(fèi)版的騰訊云-企微SCRM分為多個(gè)套餐，價(jià)格根據(jù)功能和服務(wù)的不同而有所區(qū)別。付費(fèi)版的功能更加豐富，包括自定義菜單、微信群發(fā)、客戶畫像、客戶分析等高級(jí)功能。此外，付費(fèi)版還提供了更大的客戶容量和更多的消息發(fā)送次數(shù)，以及專業(yè)的客戶服務(wù)支持。 總的來說，騰訊云-企微SCRM提供了免費(fèi)版和付費(fèi)版兩種選擇，用戶可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算來選擇適合自己的版本。無論是免費(fèi)版還是付費(fèi)版，都可以幫助企業(yè)在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)客戶管理和營(yíng)銷推廣等業(yè)務(wù)需求。

騰訊云-企微SCRM是一款專注于企業(yè)客戶關(guān)系管理的軟件，具有以下特點(diǎn)： 1. 全面覆蓋：騰訊云-企微SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的客戶管理，包括銷售、服務(wù)、營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)。 2. 客戶畫像：企微SCRM可以根據(jù)客戶的行為、偏好、需求等信息創(chuàng)建客戶畫像，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和提供個(gè)性化服務(wù)。 3. 智能分析：企微SCRM可以通過數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)更好地了解客戶行為、趨勢(shì)和市場(chǎng)情況，提高決策效率。 4. 多渠道接入：騰訊云-企微SCRM支持多種渠道接入，包括微信、QQ、小程序、網(wǎng)站等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道客戶管理。 5. 安全可靠：騰訊云-企微SCRM采用騰訊云安全技術(shù)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠。 總之，騰訊云-企微SCRM具有全面、智能、多渠道、安全可靠等特點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的客戶管理和服務(wù)。

騰訊云-企微SCRM是一款基于微信公眾號(hào)開發(fā)的客戶關(guān)系管理工具。它可以幫助企業(yè)在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)客戶管理、營(yíng)銷推廣、服務(wù)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)功能。相比傳統(tǒng)的CRM工具，企微SCRM更加注重微信場(chǎng)景下的用戶體驗(yàn)和便捷性。 首先，企微SCRM提供了完整的客戶管理功能。管理員可以在后臺(tái)進(jìn)行客戶分類、標(biāo)簽管理、客戶畫像等操作，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理。同時(shí)，企微SCRM與微信公眾號(hào)進(jìn)行了深度集成，可以通過微信公眾號(hào)直接獲取客戶信息，并進(jìn)行客戶分析和互動(dòng)。 其次，企微SCRM還提供了多種營(yíng)銷推廣工具。例如，可以通過微信群發(fā)消息、微信小程序、H5活動(dòng)頁(yè)面等方式，進(jìn)行優(yōu)惠券領(lǐng)取、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、會(huì)員卡管理等活動(dòng)，吸引用戶參與并提高品牌知名度。 最后，企微SCRM還支持客服服務(wù)運(yùn)營(yíng)。企業(yè)可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)行在線客服，提供快速、便捷的客戶服務(wù)。同時(shí)，企微SCRM還提供了一些自動(dòng)化工具，例如智能客服機(jī)器人、自動(dòng)回復(fù)等，可以幫助企業(yè)提高服務(wù)效率和客戶滿意度。 總的來說，騰訊云-企微SCRM是一款集客戶管理、營(yíng)銷推廣、服務(wù)運(yùn)營(yíng)于一體的微信CRM工具，可以幫助企業(yè)在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)全面的客戶管理和運(yùn)營(yíng)。

面對(duì)公域流量見頂、流量質(zhì)量差、獲客成本昂貴等多方問題，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶成為降本增效的有效途徑。想要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，首先要把客戶變成我們私有的，構(gòu)建一個(gè)持續(xù)觸達(dá)客戶的“根據(jù)地”，也就是私域客戶池。WeSCRM企微云提供了多種場(chǎng)景的“加好友”功能，幫助企業(yè)建立不同的私域觸點(diǎn)，將不同渠道的客戶承接到企業(yè)微信私域客戶池，真正實(shí)現(xiàn)“流量接得住”。

WeSCRM企微云【聊天存儲(chǔ)】可以合規(guī)存檔企業(yè)內(nèi)外部的溝通內(nèi)容，同步云端永久保存。聊天內(nèi)容關(guān)聯(lián)客戶詳情，企業(yè)管理者可以快速查看、導(dǎo)出成員聊天記錄和回放語音通話。 管理者通過聊天內(nèi)容可以審計(jì)企業(yè)成員是否有及時(shí)、全面地和客戶進(jìn)行日常溝通，并保證有效的溝通深度。當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴等風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，通過聊天內(nèi)容快速追溯風(fēng)險(xiǎn)事件的問題根源并及時(shí)解決。

WeSCRM企微云作為企業(yè)微信的ISV服務(wù)商，在見證SCRM行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也基于自身專業(yè)和技術(shù)能力，開發(fā)了可以直連客戶微信的企微SCRM系統(tǒng)。同時(shí)，WeSCRM企微云通過服務(wù)了3000多家企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了“流量接得住、聊天有工具、轉(zhuǎn)化有方法、客戶可經(jīng)營(yíng)”的私域營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)方法論，幫助企業(yè)真正用好企微私域的能力，從根本上解決企業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)與管理難題。