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珍客SCRM
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珍客SCRM
3.8
基礎信息
功能
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基礎信息
產品介紹
珍客SCRM是基于人工智能技術,從流量獲取、用戶互動到最終銷售轉化、運營管理的完整私域客戶資產運營管理平臺。
珍客SCRM完整應用生態體系將全面滿足企業互聯網多渠道獲客、客戶動態標簽獲取、個性化營銷手段觸達及客戶全生命周期CLV(即客戶旅程閉環)數據中心管理訴求。能夠幫助企業有效的動態獲取、識別、管理全網客資Social數據,同時進行有效的客戶周期性垂直及橫向增值。
收起
公司名稱
珍島信息技術(上海)股份有限公司
員工人數
1001-5000人
融資輪次
獲摩根士丹利投資
公司地址
上海市大數據產業園8號樓、6號樓 珍島中心
成立時間
2009
官方網址
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產品圖片
售前咨詢,預約演示,了解詳細使用場景
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產品功能
數據驅動技術
增值運營
交易轉化技術
全網營銷技術
內容引擎技術
客戶管理
銷售管理
營銷管理
微信管家
活動裂變
風險管控
數據分析
用戶標簽
用戶特征標簽化洞察畫像,用戶特征標簽化洞察畫像
CDP
全渠道數據對接、千人千面自動化營銷
企業微信自定義聊天工
多種聊天工具輔助獲客,包括:知識庫、產品資料、珍客SCRM、快捷回復、直播等應用
營銷自動化
營銷自動化降低企業人力成本
雷達追蹤
內容雷達全流程捕捉客戶行為
BI用戶運營看板
可視化展示運營數據便于數字化決策
客戶全生命周期管理
依據客戶購買決策流程的銷售轉化
視頻直播
私域直播變現:微信群內直播、企微好友直播、私域客戶直播
視頻群發
短視頻一鍵群發15家平臺獲客
線下活動
在會議場景、門店活動、展覽中獲取客戶線索
企業數據庫
全網優質企業客戶數據獲客
智能營銷GO
業務團隊、運營等崗位工作過程中數據全同步,打造數字化管理模式
搜索推廣
搜索引擎全網曝光,獲客渠道一鍵投放
裂變營銷
裂變邀請好友參加活動,互助互惠
可視化建站
一鍵生成品牌網站/手機網站、流量數據時時統計、展示品牌產品與服務、獲客留資入口
H5營銷海報
海量H5海報免費模板、可視化響應編輯、AI內容生產、營銷獲客入口
電子名片小程序
員工個人電子名片小程序
客戶分類及標簽
根據客戶來源渠道、行為數據、會話內容系統等打標簽
客戶畫像分層
根據客戶的意向、興趣、消費頻率等進行分層, 并使用不同的內容策略進行觸達
客戶生命周期管理
分析客戶全生命周期管理,提高客戶價值產出
客戶行為洞察
提供客戶行為記錄的數據分析,快速洞察客戶偏好,清晰描繪客戶畫像
客戶流失提醒
客戶刪除員工、退群自動推送提醒,及時挽回客戶,提升留存
客戶繼承
員工離職企業可操作客戶轉接,企業資產不再丟失; 在職員工客戶靜默轉接,客戶低打擾繼續服務
公海線索管理
可設置多公海,不同客戶對應不同公海,支持放棄客戶自動進入公海,員工也可從公海自主領取客戶
營銷短信
通過短信方式通知不同用戶
微信營銷
針對48小時內與公眾號產生互動的粉絲,可突破每月4次的群發限制,自動觸發個性化營銷旅程
SOP
自定義多場景流程規則,關聯的企業個性化需求,最大程度上升私域流量運營效率
精準群發
可針對不同客戶分群定向發送個性化的圖文、圖片、模版消息等
自動回復
支持不同互動場景的自動回復
拉群工具
自動給新老客戶推送進群二維碼快速拉群,助力社群運營
朋友圈管理
可將活動信息、產品動態、專業知識等企業內容發表至客戶的微信朋友圈
公眾號管理
貫通自媒體,協同運營促進增長
客服工作臺
客戶在微信與客服實時溝通,同時支持生成工單,實時跟進、處理工單
在線表單
通過表單搜集用戶意見、進行用戶調研等
微信群活動
打卡、抽獎提供用戶活動度
會話存檔
支持會話內容云端留存,滿足企業內外部合規審計要求
違規關鍵詞提醒
自定義違規關鍵詞,檢測到違規內容自動提醒上報
用戶數據統計
支持運營相關的統計數據,提供轉化分析、員工和客戶排名等
定價
獲取獨家報價
珍客銷售云SCRM 行業專業版
¥128,000
/年
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套餐描述:
暫無
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合作品牌
資生堂
IN cake
同程旅行
攜程商旅
杜莎夫人蠟像
寶鋼股份
中國醫藥集團
百盛軟件
瑪莎拉蒂
太平洋保險
蘭生集團
公主郵輪
艾默生
聯想集團
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3
客戶案例
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客戶簡介 上海時代光華教育發展有限公司,上海、北京雙總部 。伴隨中國企業學習行業的發展,時代光華經歷了學習資源供應商和企業網絡學習方案服務商兩個階段 。在人工
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什么是企服點評分
3.8
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項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.8
3.7
功能滿意度
4.4
2.5
性價比
4.4
1.7
易用性
4.4
2.6
售后服務
4.4
2.2
分數人員分布
0 人
0 人
1 人
11 人
28 人
行業
團隊規模
星級
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