點評
寫點評
什么是企服點評分
3.7
共 50人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.7
3.7
功能滿意度
4.3
2.5
性價比
4.3
1.7
易用性
4.3
2.6
售后服務
4.3
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
人事部經理
4.0
綜合
3.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務
3.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
在使用企微云的時候，對于我個人來講主要有以下功能受益頗多1.話術庫，企微云的話術庫是在企業微信的基礎上，增加了文本、圖片、視頻的組合方式，也能夠自己進行編輯分組，提高了我在回復客戶和從事管理工作過程中回復的效率。2.自動標簽和渠道統計，有助于我的整個團隊對于客戶的把握，能更精準的提供服務和增加簽單的成功率。
不滿意的點
對于新人來講，企微云不太友好，缺乏必要的引導或者是教學，對于未接觸過類似工具的新人來講，需要一定時間摸索。可以設計新人模式和熟練模式，降低學習成本。
2021-08-05
贊同
6
銷售總監
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
目前我們主要使用企微云客戶運營相關的功能，其中像智能SOP、話術庫都是很好用的功能。
比如智能SOP，我們可以根據客戶的階段、特征進行分層，然后把銷冠的客戶轉化方法和運營動作設置成智能SOP，其他銷售人員根據SOP就能去運營轉化客戶。到現在不到一年，銷售團隊的能力明顯提升了不少，縮短了客戶成交周期，成交率也有提升。
不滿意的點
希望能增加一些營銷性質強一點的功能，雖然產品定位是私域運營和管理，但獲客工具也可以再豐富一些
2021-11-13
贊同
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