那么企業怎么選擇或者說是判斷智能客服系統哪個好呢？系統的智能化程度顯然是其中很重要的一點。

多渠道客服整合系統也稱為全渠道客服系統，即涵蓋了所有可能渠道的客服系統，稱之為全渠道客服系統，這樣的客服系統從客戶的角度來看，永遠不會有“缺口”。

在現代社會，客服作為企業與客戶之間的橋梁，承擔著極其重要的角色

一個優質的客服系統不僅能夠在線會話，還能夠提高企業服務營銷的能力，美洽智能客服系統為各位企業客戶提供一站式客戶互動 SaaS 服務。

       無論你是做生意的老板還是銷售產品的銷售員，第一步是找到客戶資源，以便與客戶進行有針對性的談判，從而達成交易

了解一下三大指標中的“老大”——CSAT

| 企服解答 潛在客戶開發最有效的方法有：1、讓同行業的朋友介紹客戶；2、用客座博客引導；3、地毯式搜索

筆者把B端客戶分成超大客戶、大客戶、中客戶和小客戶四類。

       在現代社會，客戶就是上帝是企業界的流行口號

做好私域，做好轉化

01 SaaS生意的隱形殺手ToBSaaS被普遍認為是一門收入高、增速快、現金流充沛的好生

       以客戶為中心的個性化服務越來越受到重視

    不管是電子銷售或議價，都需要很好的語音技術來幫助營銷人員.設計者開門見山

    很多人都希望用自己的雙手來創造奇跡，也許是懷抱著一個夢想，于是開始了創業生涯

    出售過程中，難免會碰到一些顧客比較粗魯，有些銷售員本來就不敢和顧客交談，更不知該怎么說

我們不需要"……也許您在電話銷售中常常遇到客戶這樣的委婉拒絕，面對這些問題時，也許你首先要考慮的可能是：“我是否完全理解客戶的需求，并抓住顧客的心理

    電話銷售在最開始就應該抓住顧客的眼球，應該在最開始就能夠讓顧客想要繼續聽你說下去，因為電話銷售主要是靠聲音，所以詢問一定要有禮貌，聲音一定要溫和，吐字一定要清晰，不然用戶可能會因為你的口齒不清直接掛掉電話

       源源不斷的客戶是企業成功的關鍵因素，銷售人員也是如此

   現在CRM系統不僅是企業銷售和市場營銷的工具，它的作用對企業來說也很重要，它可以給企業帶來多方面的幫助，現在大多數中小企業都開始采用CRM系統了

客戶流失率是指企業在一定時間內失去的客戶數量與開始時擁有的客戶總數之比

企業能走多遠，取決于他們擁有多少個回頭客。

很多人都說做客服是一座圍城，在城墻外面看它的時候，覺得它輕松簡單，可是當你進去之后，又感覺被沒有想象中那么容易。

股權激勵是一種企業管理手段，通過給予員工股權，來提高員工的積極性和歸屬感，從而增加企業的價值

在數字化時代，企業的競爭已經從單純的產品和價格比拼，轉向了更加復雜的市場競爭

在當今數字化時代，各類信息系統的使用已經成為人們生活和工作中不可或缺的一部分

隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業開始將業務逐步向線上轉移

隨著互聯網的飛速發展和智能手機的普及，用戶數據已成為企業決策的重要依據

在今天的數字化時代，門戶管理系統已經成為了企業信息化建設中的重要組成部分，尤其是在大型組織中

“數據為基、旅程引領，開啟數字化經營新時代。”在神策 2023 數據驅動大會現場，神策數據創始人 & CEO 桑文鋒圍繞該主題展開分享。