顧客是企業的重要資產，關心顧客是CRM的核心，關心顧客的目的在于與所選擇的顧客建立長期有效的商業關系，使顧客與企業的每一個“接觸點”都更接近、更了解顧客

      客戶是企業的重要資產，客戶關懷是CRM的中心

       建立客戶關系是要讓有價值的客戶想要購買企業的產品或服務，并盡快轉化，讓潛在客戶通過購買產品成為正式客戶

| 企服解答 如何做好客戶關系管理？

客戶關系管理包括：銷售管理、發現客戶價值 、樹立良好的服務意識、開發拓展市場、善于使用客戶關系管理的工具

     客戶是什么？并非所有的購買者都是嚴格意義上的顧客，而是反復購買，給企業帶來持續利潤的才是真正的顧客

      做好 客戶關系管理 是一項長期工作?

   目前許多企業都在使用CRM系統，所謂CRM，其實英文縮寫CRMCRM系統

隨著互聯網時代的到來，企業對于客戶關系管理變得愈加重視

隨著企業競爭的加劇和市場需求的不斷變化，客戶管理成為企業發展中不可或缺的一環

隨著市場競爭的加劇，企業越來越關注如何提升客戶滿意度和忠誠度

| 企服解答 網絡上有很多客戶關系管理系統的供應商，大家可以挑選自己信任的品牌與廠家進行購買

| 企服解答 客戶關系管理系統（CRM）是以實現企業以客戶為中心的理念為目的，運用先進的管理思想和各種技術對客戶數據信息進行管理的一種信息系統

      隨著時代的發展，客戶關系管理越來越重要

      CRM的主要含義是通過對客戶細節的深入分析來提高客戶滿意度，從而提高企業的競爭力

隨著科技的發展和市場競爭的加劇，企業越來越重視客戶關系管理（CRM）

CRM，也就是“CRM”，一種管理你公司所有客戶和潛在客戶關系和互動的技術

客戶關系管理（CRM）系統軟件有哪些 隨著企業的發展，客戶關系管理（CRM）系統已經成為了企業管理的必備工具

| 企服解答 客戶關系管理系統的特點是：1.客戶關系管理成虛擬化；2.客戶關系管理交易費用降低；3.客戶關系管理全球化；4.客戶關系管理節奏快 客戶關系管理的特點是什么 1.客戶關系管理成虛擬化 互聯網具有處理大量信息的功能

；3、騰訊EC：這個產品的優勢就是和QQ是打通的；4、銷售易：偏向于集團型企業；5、金蝶CRM：系統用java語言寫的；6、Raynet： 對自己的市場定位是一款易用且全能的 CRM 軟件

      我們可以把客戶關系視為一種長期投資，在資源有限的基礎上，把人力、財力、物力放在能夠不斷創造價值的客戶身上，從而給企業帶來源源不斷的利益

    客戶關系管理CRM是指企業通過運用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間在銷售、營銷、服務等方面的互動，提高管理水平，為客戶提供創新性、個性化的客戶互動和服務

       客戶服務管理是指企業為建立、維護和發展客戶關系而稱

       顧客管理系統：客戶關系管理(CRM)軟件系統的縮寫

，是一種旨在改善企業與客戶關系的新管理機制

       客戶關系管理(CRM)首先是一種以客戶為重要資源的管理理念；同時也是一套管理軟件和技術，以各種信息技術為支撐和手段，利用微信、網站、呼叫中心、移動設備等渠道收集

      CRM可以為開發市場、吸引顧客、減少銷售環節、降低銷售成本、提高企業運營效率等方面，利用ERP軟件可以為企業帶來更多的效益

      無論是生產型還是銷售型企業，都要擁有自己固定的客戶資源，穩定的客戶資源，是每一個企業生存與發展的重要保障

、個性化的客戶互動和服務

      客戶關系管理的定義是：企業通過運用相應的信息技術及互聯網技術，協調企業與顧客之間在銷售、營銷和服務方面的互動，以提升其管理方式，向客戶提供創新性、個性化的客戶互動和服務