客戶關(guān)系管理crm軟件有哪些

企服解答

我們在這里總結(jié)了一份市場主流的幾款CRM，以下排名不分先后——1、幽靈鯊CRM：軟件里所有功能都是可以自由創(chuàng)建和刪除；2、salesforce：在國際市場當(dāng)中有著非常高的市場占有率；3、騰訊EC：這個產(chǎn)品的優(yōu)勢就是和QQ是打通的；4、銷售易：偏向于集團(tuán)型企業(yè)；5、金蝶CRM：系統(tǒng)用java語言寫的；6、Raynet： 對自己的市場定位是一款易用且全能的CRM 軟件。

1、幽靈鯊CRM

軟件里所有功能都是可以自由創(chuàng)建和刪除，字段可以隨便增刪，功能之間可以相互關(guān)聯(lián)。而且支持給功能模塊關(guān)聯(lián)流程使用。什么客戶跟進(jìn)，合同銷售，流程管理，費(fèi)用審批等等功能一切都不在話下，基本上想要什么功能，都能自己創(chuàng)建出來，而且產(chǎn)品更新很快。

2、salesforce

Salesforce是一款美國的CRM軟件，在國際市場當(dāng)中有著非常高的市場占有率。Salesforce是一個功能全面的云平臺。它是踐行Saas（軟件及服務(wù)）概念的先驅(qū)之一。Salesforce的核心功能是CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）。系統(tǒng)默認(rèn)提供大多數(shù)CRM需要的功能。Salesforce也具有很強(qiáng)的可擴(kuò)展性。管理員可以通過設(shè)置界面進(jìn)行自定義配置，開發(fā)者可以基于Apex語言、Visualforce框架、Lightning框架等進(jìn)行二次開發(fā)。

3、騰訊EC

這個產(chǎn)品的優(yōu)勢就是和QQ是打通的，QQ上的聊天記錄可以存在CRM系統(tǒng)中。功能看起來多，例如有、H5微營銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服。整體模塊比較固定，靈活度不高，如果對客戶管理要求不高。

4、銷售易

銷售易的產(chǎn)品偏向于集團(tuán)型企業(yè)，業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定復(fù)雜。因?yàn)镾aaS行業(yè)的特殊性，幾乎沒有廠商愿意將目光放在中小企業(yè)身上，銷售易也不例外。不過對于集團(tuán)型企業(yè)來說，銷售易絕對算的上是有一席之地。

5、金蝶CRM

算得上是一個后起之秀，系統(tǒng)采用java語言寫的，這家大家都知道做ERP財(cái)務(wù)軟件的，現(xiàn)在也開始向云端市場發(fā)力，并推出了云財(cái)務(wù)、CRM等軟件。作為老牌財(cái)務(wù)軟件，金蝶的品牌與口碑自然是不錯。不過在這款crm上，更多也是保留了一貫沉穩(wěn)的作風(fēng)。環(huán)節(jié)上設(shè)定的也是比較死，當(dāng)然大部分CRM系統(tǒng)都是這樣，從線索-》商業(yè)機(jī)會=》銷售進(jìn)程=》合同=》訂單=》訂單執(zhí)行。其實(shí)這個軟件最好的地方，就是可以和他們的ERP系統(tǒng)打通。

6、Raynet

Raynet 對自己的市場定位是一款易用且全能的 CRM 軟件。它的免費(fèi)版可供兩名用戶使用，最多建立150個賬戶，擁有50 MB存儲空間，還提供完整的用戶支持服務(wù)。只要支付每位用戶每月19美元的費(fèi)用就可以升級到20000個賬戶和1 TB存儲空間。Raynet 的系統(tǒng)界面十分美觀，帶有“賬戶卡片”功能（位于界面上方）。通過“賬戶卡片”你可以一眼就看到關(guān)于一位客戶所需的大部分信息，包括這位客戶對你的公司具有多大價值。