客戶關系管理crm軟件有哪些

企服解答

我們在這里總結了一份市場主流的幾款CRM，以下排名不分先后——1、幽靈鯊CRM：軟件里所有功能都是可以自由創建和刪除；2、salesforce：在國際市場當中有著非常高的市場占有率；3、騰訊EC：這個產品的優勢就是和QQ是打通的；4、銷售易：偏向于集團型企業；5、金蝶CRM：系統用java語言寫的；6、Raynet： 對自己的市場定位是一款易用且全能的CRM 軟件。

1、幽靈鯊CRM

軟件里所有功能都是可以自由創建和刪除，字段可以隨便增刪，功能之間可以相互關聯。而且支持給功能模塊關聯流程使用。什么客戶跟進，合同銷售，流程管理，費用審批等等功能一切都不在話下，基本上想要什么功能，都能自己創建出來，而且產品更新很快。

2、salesforce

Salesforce是一款美國的CRM軟件，在國際市場當中有著非常高的市場占有率。Salesforce是一個功能全面的云平臺。它是踐行Saas（軟件及服務）概念的先驅之一。Salesforce的核心功能是CRM（客戶關系管理系統）。系統默認提供大多數CRM需要的功能。Salesforce也具有很強的可擴展性。管理員可以通過設置界面進行自定義配置，開發者可以基于Apex語言、Visualforce框架、Lightning框架等進行二次開發。

3、騰訊EC

這個產品的優勢就是和QQ是打通的，QQ上的聊天記錄可以存在CRM系統中。功能看起來多，例如有、H5微營銷、協同辦公、外勤管理、在線客服。整體模塊比較固定，靈活度不高，如果對客戶管理要求不高。

4、銷售易

銷售易的產品偏向于集團型企業，業務邏輯設定復雜。因為SaaS行業的特殊性，幾乎沒有廠商愿意將目光放在中小企業身上，銷售易也不例外。不過對于集團型企業來說，銷售易絕對算的上是有一席之地。

5、金蝶CRM

算得上是一個后起之秀，系統采用java語言寫的，這家大家都知道做ERP財務軟件的，現在也開始向云端市場發力，并推出了云財務、CRM等軟件。作為老牌財務軟件，金蝶的品牌與口碑自然是不錯。不過在這款crm上，更多也是保留了一貫沉穩的作風。環節上設定的也是比較死，當然大部分CRM系統都是這樣，從線索-》商業機會=》銷售進程=》合同=》訂單=》訂單執行。其實這個軟件最好的地方，就是可以和他們的ERP系統打通。

6、Raynet

Raynet 對自己的市場定位是一款易用且全能的 CRM 軟件。它的免費版可供兩名用戶使用，最多建立150個賬戶，擁有50 MB存儲空間，還提供完整的用戶支持服務。只要支付每位用戶每月19美元的費用就可以升級到20000個賬戶和1 TB存儲空間。Raynet 的系統界面十分美觀，帶有“賬戶卡片”功能（位于界面上方）。通過“賬戶卡片”你可以一眼就看到關于一位客戶所需的大部分信息，包括這位客戶對你的公司具有多大價值。