客戶關系管理(CRM)首先是一種以客戶為重要資源的管理理念；同時也是一套管理軟件和技術，以各種信息技術為支撐和手段，利用微信、網站、呼叫中心、移動設備等渠道收集、跟蹤和分析每個客戶的信息，實現企業與客戶的連貫溝通和客戶資源的循環管理。下面就讓小編為大家介紹客戶關系管理軟件有哪些。

銷幫幫CRM

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解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

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客戶關系管理軟件有哪些

     客戶關系管理軟件有哪些

1、SAP CRM

       SAP客戶關系管理軟件(CRM)，幫助企業通過所有渠道全面了解客戶，與客戶互動，并讓他們滿意，可支持企業所有銷售、服務和市場營銷活動。借助該軟件，企業能夠建立客戶忠誠度，達成更多交易，并在客戶需要時為他們提供所需的幫助，能夠利用準確可靠的銷售計劃和預測結果，針對某段時間的預計收入和產品數量，構建一個完整的視圖等。

2、Oracle CX

       Oracle CX;客戶體驗解決方案，通過一套涵蓋整個客戶生命周期的集成式應用，提供一致、互聯和個性化的品牌體驗，隨時隨地通過任意設備開展銷售，提供卓越的客戶服務體驗，可為零售商提供所需的靈活性和敏捷性，幫助其加快上市并提供其需要的跨設備的用戶體驗，還可幫助品牌企業在整個組織范圍利用社交媒體的力量，使品牌企業能夠以社交速度監聽、創建和互動，同時實現客戶期望的一致性和透明性等。

3、SalesforceIQ CRM

       SalesforceIQ CRM幫助企業隨時隨地拓展業務、挖掘新客戶、更快地完成交易，在一個平臺上跟蹤所有客戶信息和互動，可以實現復雜業務流程的自動化操作，從而進一步提升效率，讓每個人都能基于最新信息，更輕松地設定優先事項并更迅速地做出決策。該CRM能夠幫助企業培養銷售線索直至其發展成熟，然后在適當的時間將這些銷售線索自動分配給最適合的銷售代表，跟蹤市場營銷活動效果，從而提升銷售線索質量。

4、Infor客戶關系管理(CRM)

       Infor客戶關系管理 (CRM) 通過綜合性的客戶營銷、銷售和服務方案幫助您加強您的業務，形成洞察并增加銷售線索、客戶保留率和收入，能通過在每次客戶互動期間提供詳細建議以及協調來幫助企業面向客戶的員工。成功的企業會確保每次互動都在增加其作為一個公司的優勢。并且，Infor提供Inforce解決方案套件，綜合了Infor和Salesforce的威力，Infor和Salesforce的組合就是Inforce套件，Inforce營銷將企業級營銷自動化通過SaaS模式讓中小型企業也能夠享用。

5、Microsoft Dynamics CRM

       Microsoft Dynamics CRM是全球唯一以銷售生產力為導向、對業務流程度高度可定制的客戶關系管理系統。與Microsoft Office的完全集成，可以讓用戶輕松創建并維護清晰明了的客戶數據，提供快速、靈活且經濟實惠的客戶交互工具，強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務。該CRM熟悉直觀的操作界面，輕松上手；通過社交媒體獲取商機，精準定位目標客戶，通過社交網絡、移動設備等多渠道吸引客戶； 隨時提供迅速有效的即使互動服務。

6、智邦國際CRM系統

       智邦國際CRM系統是一整套智能化的客戶關系管理解決方案，實現客戶全程一體化管理，將呼叫中心、銷售、營銷、財務、人資、OA等完美融合，可跨地區、跨部門、跨平臺、跨終端協同。系統支持短信群發、郵件群發、微信群發等，幫助企業徹底解決客戶流失、互動、轉化、維護、挖掘、統計等管理難題，通過多端協同、商務智能、語音技術、交互工具等智能科技，不斷提高銷售和服務效率，實現滿意度、銷售業績、市場空間、盈利能力穩步提升。

        從以上CRM客戶關系管理軟件的排名可以看出，每個CRM品牌、每個CRM制造商和每個CRM產品都有自己的優勢和特點，這也決定了產品的功能、價格和服務。軟件是企業每天頻繁使用的，與業務流程密切相關。因此，建議您根據預算選擇性價比高的型號，然后充分嘗試。只有真正了解和比較功能，你才能知道哪個CRM最能滿足你的需求。以上就是小編為大家分享的客戶關系管理軟件有哪些。