| 企服解答   CRM（Customer Relationship Management客戶關(guān)系管理）由上世紀(jì)90年代Gartner公司提出，經(jīng)過(guò)不斷的使用發(fā)展，被越來(lái)越多的企業(yè)使用接受

隨著全球化的深入發(fā)展，物流與供應(yīng)鏈管理成為了企業(yè)不可或缺的重要組成部分

   在全世界范圍內(nèi)， CRM客戶管理系統(tǒng) 自誕生以來(lái)，十年來(lái)變化最大

PLM研發(fā)管理系統(tǒng)在電子制造中的關(guān)鍵角色與價(jià)值

      調(diào)查報(bào)告是一篇反映某一問(wèn)題、某一事件或某一方面調(diào)查研究成果的文章

PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)需要關(guān)注哪些方面內(nèi)容？

WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是分銷(xiāo)行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵

聚焦一站式客戶體驗(yàn)管理解決方案

| 企服解答 企業(yè)一定要使用CRM系統(tǒng)的原因有： 1、提高企業(yè)對(duì)客戶的管理；2、縮減銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售管理成本；3、預(yù)防客戶流失

銷(xiāo)售代表常常同時(shí)在嘗試與幾個(gè)潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系，當(dāng)聯(lián)系列表上的客戶數(shù)量不斷增加的時(shí)候，銷(xiāo)售代表面臨的就是無(wú)休止的會(huì)議、無(wú)數(shù)的未讀信息和無(wú)盡的電子郵件。人工處理這些事情是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)......

       人力資源經(jīng)理職業(yè)資格考試是勞動(dòng)和社會(huì)保障部進(jìn)行的準(zhǔn)入考試，規(guī)定員工必須持證上崗

       事業(yè)單位是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中提供公益服務(wù)的主要載體，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量

PLM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、PLM產(chǎn)品全方位生命周期管理系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，售后服務(wù)一直被企業(yè)所重視

在實(shí)踐與交流中，我們發(fā)現(xiàn)客戶成功的實(shí)踐，在中國(guó)依然處于起步階段，結(jié)合紛享銷(xiāo)客近十年構(gòu)建「連接型CRM」成長(zhǎng)歷程所積累的經(jīng)驗(yàn)，就核心問(wèn)題與理念換個(gè)視角做交流

      阿里巴巴CRM系統(tǒng)阿里巴巴集團(tuán)推出的一款客戶管理軟件，擁有建立客戶庫(kù)，管理出貨收款、材料入庫(kù)、商品入庫(kù)等功能

用戶角色和訪問(wèn)管理（有時(shí)也稱為用戶許可）是管理員定義用戶對(duì)文件、應(yīng)用程序和系統(tǒng)等資源的訪問(wèn)類型的一種方式

圖紙文檔管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介：權(quán)限管理，文件管理等

一款好的在線客服系統(tǒng)應(yīng)該具備全渠道接入、智能客服機(jī)器人、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析等三個(gè)核心功能。

       做銷(xiāo)售有三大基礎(chǔ)，客戶群、轉(zhuǎn)化率、單筆成交額，想要有業(yè)績(jī)就要有成交，而成交量必須要有客戶數(shù)量作為基礎(chǔ)

客戶社區(qū)是客戶相互交流、討論商品或服務(wù)、提出問(wèn)題以及與公司代表聯(lián)系的空間

| 企服解答 客戶畫(huà)像即客戶信息標(biāo)簽化，完美地抽象出一個(gè)客戶的信息全貌，可以看作企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的根基

      在現(xiàn)代社會(huì)，客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號(hào)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，電子郵件已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?/p>

留存率是指在經(jīng)歷過(guò)初次使用之后再次使用產(chǎn)品與該產(chǎn)品初始用戶的比率，是在產(chǎn)品的各個(gè)階段都應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)，能夠反映出產(chǎn)品滿足用戶需求的程度

| 企服解答 劃分客戶層級(jí)的依據(jù)有：1、根據(jù)企業(yè)與客戶的互動(dòng)關(guān)系劃分；2、依靠用戶價(jià)值區(qū)分；3、通過(guò)用戶行為進(jìn)行區(qū)分；4、按客戶的組織歸屬細(xì)分

| 企服解答 選擇優(yōu)質(zhì)客戶的方法：1、篩選有潛力的小客戶；2、從客戶的采購(gòu)量來(lái)辨別優(yōu)質(zhì)客戶；3、仔細(xì)分析客戶心理

   有很多方法可以找到潛在的客戶